Облом с Натали-турс!!!!!!!

Собрались мы ехать на 2 недели в Испанию в октябре. Первый туроператор, который попался был конечно же Натали-турс (как потом выяснилось он практически монополист на испанском тур рынке). Заказали через своего трэвел-агента у них турпакет, оплатив его полностью. Из Натали ответили, что отель забронировали, все нормально. На следующий день звонят, говорят, что нет одного номера для нас - меняйте отель.
Середина октября (низкий сезон), на дворе начало сентября, а мест типа уже нет! Что за бред?!
Я позвонила в Испанию в отель, там говорят: свободных номеров сколько угодно и каких угодно, можем вам забронировать. Только отель сезонный, поэтому закрывается 15 октября (через несколько дней после нашего приезда) и постояльцев после 15 не принимает. Агент звонит в Натали, там говорят, что все нормально, у Натали договор с отелем до конца октября. Но подтверждение на бумаге они нам предоставить не могут. Только на словах.
Мы стали подбирать другой отель. Подобрали, Натали пишет все ОК, номера забронировали. Звоню в Испанию, выясняется, что и этот отель закрывается 16 октября, и никакого договора на продолжение обслуживания после 16-го ни с каким Российским туроператором отель не заключал. В итоге, все отели 3* и 4* из списка Натали по Ситжесу (городок в 28 км от Барсы) закрывались в середине октября! А Натали спокойно продавала туда путевки! В Натали нам опять стали парить мозги, что все нормально!
Мы отказались от услуг Натали по причине абсолютной ненадежности и не профессионализма компании.
А у них хватило наглости выставить штраф нашему трэвел-агенту в размере 20 % от стоимости тура за отказ туристов от услуги!
Вот так могли бы мы бомжевать на Испанском пляже 12 дней!

Натали-Турс это сплошная подстава!Заказали через своего трэвел-агента турпакет в Испанию. Деньги немалые - едут 4 человека. Из Натали ответили, что отель забронировали, все нормально. На следующий день - номеров нет. Бред! Середина октября, а мест уже нет?
Звонок в сам отель: свободных номеров тьма. Только отель сезонный и закрывается прямо в дни нашего приезда. В Натали говорят, что все нормально (!). Но подтверждений они предоставить не могут. Подбираем другой отель по списку Натали, номера забронировали. Звонок в Испанию: выясняется, что и этот отель закрывается 16 октября и никакого договора на продолжение обслуживания после 16-го ни с каким Российским туроператором отель не заключал.Мы отказались от услуг Натали из-за их непрерывной лжи и развода.

Ребята,вообще интересно есть ли хорошие какие-то турфирмы или это как кому повезет??? Сколько людей -столько и мнений! На самом деле мне кажется, что чем больше компания,тем больше она зазнается и к клиентам начинает относится как к "средствам" в прямом смысле этого слова. Мой вам пример - DSBW TOURS.