о помощи в изготовлении паспорта

Хочу всех предупредить о том, что турфирма "ТурЛэнд", в которой я пыталась оформить загранпаспорт, очень подводит своих туристов, поскольку не может в оговоренные сроки оказать помощь в изготовлении загранпаспорта, а ее менеджеры ведут себя крайне нагло: кормят обещаниями , при этом очень ласковы вначале, а затем не отвечают на телефонные звонки, дают какую то неправдоподобную информацию, постоянно лгут. Очень сомневаюсь в том, что они могту оказывать туристам помощь и с путевками, поскольку я была свидетелм того, как один менеджер этой фирмы, пытаясь для клиента найти тур на Бали, просто обзванивал все турфирмвы по журналу Туризм и отдых, а как мне кажется цивилизованный человек, имеющий под боком интернет это может сделать сам. Будьте внимательны при обращении в этй фирму.

Вероника, Вы совершенно не правы. Иногда комп элементарно глючит и легче прозвонить по телефону, чем ждать пока откроется окошко.
Иногда нужного тура (отеля, даты) нет у операторов, с которыми агентство работает постоянно, и вот тут приходится хватать журнал и обзванивать всех, кто заявил себя как оператор по данному направлению.
Заранее согласен, что дело рискованное - можно попасть на оператора со слабыми позициями, но в жизни всякое бывает - желание клиента вылететь именно в этот отель и в эту дату - закон и, прежде чем отказать, надо сделать все, что бы удовлетворить его запрос.
А в отношении оформления паспорта - в стране потихонечку наводится порядок. Времена "диких" паспортов, оформляемых непонятно как в сомнительных агентствах постепенно проходят.
Есть ОВиР и пожалуйста - туда..

Рекомендации user 2107 достойны профессионала, к которым, я думаю, вы и относитесь. ОВИР - это прекрасно! Когда вы были там в последний раз? Вы видели,что там творится? Никто не требует "чернухи". Нужны лишь добросовестные посредники. Почему-то когда вы оформляете квартиру вы можете сбросить все заботы на реэлторскую фирму, а здесь - нет. Непонятно. Оформление любых документов по доверенности еще никто не запрещал.

Я делал свой паспорт через ОВиР. Пришел - толпа. Мне говорят - перейдите через улицу - там коммерческий отдел, в котором работают наши же сотрудники - перешел. Заплатил 1200 рублей (это было 2 года назад) и через три дня получил паспорт.
Все в ОВиР!!!!!!

Я делал свой паспорт через ОВиР. Пришел - толпа. Мне говорят - перейдите через улицу - там коммерческий отдел, в котором работают наши же сотрудники - перешел. Заплатил 1200 рублей (это было 2 года назад) и через три дня получил паспорт.
Все в ОВиР!!!!!!

ВДОГОНКУ: сейчас в МИДе вообще принимают по ОДНОМУ паспорту в день!!!!!

Согласен! Но, строго говоря, это же может делать и туристическая фирма. А еще стоит помнить о МИДовских паспортах.

user 2107:
"Иногда комп элементарно глючит и легче прозвонить по телефону, чем ждать пока откроется окошко."
Извиняюсь, что влезаю, но вы не пробовали нанять человека, который будет за компьютерами следить? Небольшая экономия на зарплате выливается в негативные впечатления клиентов... задержки в работе, срывы сроков и тд.

Свежий случай: Прихожу в банк платить за кредит, мне говорят подождите, у нас копьютеры висят... Уезжаю. Возвращаюсь через 2 часа. Компьютеры все еще висят.... Нет слов... Если бы у нас произошла аналогичная ситуация, через 15 минут всем отделом были бы на бирже труда! Во главе с менеджером!

Лично я паспорт получал через турфирму. Абсолютно без всяких проблем, без справки из института, работы, военного билета, но с 2-мя сотнями долларов. Сделали за 3 недели. При этом никаких напрягов с заверением документов по месту работы/учебы/жительства.
Также через них делали и визы. Тоже никаких проблем.

Жаль, что я не прочитал письмо Вероники ранньше