Ностальгия по совку? Вам в Классик-Тур (С-Петербург)

Хамят ужасно!
Не сразу, деньги берут с улыбкой... Но если что не так - грубость, отговорки
Закончилось тем, что директор предложил нам разбираться лично с сотрудницей, допустившей ошибку, а не впутывать ее, поскольку "клиенты ждут"... а мы кто???

А конкретней??

Да в принципе, ничего криминального. Мы у них только паспорт оформляем. Сначала документы не проверили, потом не сообщили об ошибке, пока сами им не позвонили, теперь сроки затягивают, а у нас поездка срывается. На предложение компенсировать разницу в цене по срокам изготовления - посылают... и каждый раз, когда звоним в эту "славную" компанию, создается ощущение, что говорю с сантехниками-водопроводчиками середины 80-х (Справедливости ради отмечу, что один раз всеже общалась со вполне вменяемой воспитанной сотрудницей, но она, к сожалению, не имела прямого отношения к нашей проблеме).
Так что все, конечно, эмоции... но давненько не сталкивалась с подобным