"Нева" - это отстой и развод

Съездили в Прагу от турфирмы "Нева" по туру "Прага-эконом" - по программе туда должны были входить только отель, билеты, виза и трансфер. Ничего не могу сказать - документы мы получили вовремя, НО как оказалось (о чем мы обнаружили)при чтении программы тура вечером из нее выпал трансфер ( а точнее было написано - самостоятельный трансфер - т.е. за свои деньги). а офис уже ушел на каникулы и вопросы задавать было некому. при прелете в Прагу при обращении к встречающей нам предложили нас подвезти всего-то за 20 евро.
Слава богу мы сами можем разобраться - доехали дешевле и без проблем.
Далее мы столкнулись с ними при организации дополнительных экскурсий - они постоянно что-то переносили и заменяли.
А за два дня до отъезда нам в номер позвонила гид и сказала, что мы должны ехать в аэропорт, так как на наш номер записан трансфер на это время. Представляете тех бедняг, которые сидели и их где-то ждали.
Вот такая у них замечательная организация.
После всего этого мы решили, что связываться с турфирмами не имеет смысла, а стоит путешествовать самостоятельно. чего и всем желаю.

VAKA, будет настроение, может быть и зарегистрируюсь
Старый Турист, ну это клинический случай... Я имею в виду ситуацию, когда к клиенту отнеслись по раздолбайски.
silver, согласен на все 100%, я это прекрасно умом понимаю, но все равно приятно В небольших частных я не пробовал

для :
Столько положительных эмоций собрались в одном месте. В день, перед крещением, есть повод стать активным консультантом форума. Пора.

: согласен на все 100%, я это прекрасно умом понимаю, но все равно приятно...

Вот и у меня отец радуется, как ребёнок, и с гордостью рассказывает, что ему звонили из Москвы и спрашивали, доволен ли он сервисом. Мол, представляешь, сынок, как моё мнение ценят?
А я, например, обычно говорю, что всё нормально и скоренько прощаюсь, поскольку представляю себе девицу, которая сидит на том конце провода, и обзванивет по 100 человек ежедневно. Я представляю, насколько мы все ей глубоко противны со своими жалобами или благодарностями.