Натали тур

Так стоит все-таки связываться с Натали -тур или нет?
Мне нужна экскурсионка в Испанию. Есть еще туроператоры: Вам-тур и Омегаинтурбюро. У них цены повыше будут, но вот как с качеством услуг? Может кто имел с ними дело?

написано miledy:
Так стоит все-таки связываться с Натали -тур или нет?
Мне нужна экскурсионка в Испанию. Есть еще туроператоры: Вам-тур и Омегаинтурбюро. У них цены повыше будут, но вот как с качеством услуг? Может кто имел с ними дело?

За чем плодить сущности?

Посмотрите "Время-Тур" и ВКО.

написано miledy:
Так стоит все-таки связываться с Натали -тур или нет?
Мне нужна экскурсионка в Испанию. Есть еще туроператоры: Вам-тур и Омегаинтурбюро. У них цены повыше будут, но вот как с качеством услуг? Может кто имел с ними дело?

Мы летали в Испанию через Натали-Турс, правда, это в 2004 году было, никаких претензий.

Летал пару раз с Натали. Претензий нет. В VKO
путевки дороже, а сервис тот же. А вот у TEZ TOUR экскурсии дешевле (правда сравнивал только на Канарах)

C "Натали" был в Испании в прошлом году. Заказал одноместный номео. All Inclusive. Прилетел в субботу. Трансфер выбросил за 100 метров от отеля. В отель пришел в гордом одиночестве. Слава богу знаю Английский.
Размер номера 2 на 3 метра. Окно выходит в шахту лифта.(Правда без лифта). В номере дневной свет вообще не появляется. В первую ночь мог оценить по звуку все недостатки в работе лифтов (благо в этом специалист. Подо мной была прачечная. Так что был в курсе всех проблем горниных и т.п.
Утром в воскресенье на встрече все рассказал представителю "Натали" Он ничтоже сумнявшись посоветовал мне терпеть. так у всех работников "Натали" выходной. Следующую ночь провел на кожанном диване в холле отеля. Выспался гораздо лучше. В понедельник работники "Натали" заявили, что ДРУГИХ ОДНОМЕСТНЫХ НОМЕРОВ в отеле НЕТ. После моего звонка в Москву и обещания третью ночь провести на кровати на улице у входа в отель, все это сфотографировать и разместить фото в Интернете номер мне поменяли в течение получаса.

[ 23 Апр 2006: Сообщение отредактировано: otecmefodiy ]

[ 23 Апр 2006: Сообщение отредактировано: otecmefodiy ]

"Натали-тур", пожалуй, лучшее, что можно найти по Испании из божеских цен. Только летом у них экскурсионка не всегда есть.

Не связывайтесь с Гринексом(это их фирма)! Персонал заинтересован только в личной выгоде, а именно в полном погашени Вами тура. Ваши интересы им не интересны. Мы вылетали компанией и в предпоследний день оказалось, что визы нам не поставлены и в день вылета должны будем проходить собеседование в посольстве из-за того, что менеджеры Гринекса забыли! сообщить об этом накануне. Таких историй немало!!!

Гм-м-м...
А к кому обратиться, чтобы поехать в Испанию или на Канары?
Нужно, чтобы не нагрели и все.

Спасибо.

Натали Турс сейчас по испании лидирует. Я ездила и в 98-м и в 2005 и в 2007 с ними и очень довольна. Честно говоря рассматривать другие варианты по крайней мере именно по Испании не хочется

Ой какую старую тему пробудили)))
P.S.
Натали хороший тур-оператор. В доказательство могу предоставить мои "рассказы".

Ой... Я даже не обратила внимание на дату сообщения... на счет НТ не спорю.. Надо тоже рассказ написать

Летали с Натали в Тайланд!!! Все бы ничего, но по дороге из Бангкока в Паттайю прямо в автобусе сообщили что поменяли нам отель )Но мы особо не расстроились, так как не за отельным отдыхом ехали, но самый прикол был в день отъезда-нас ЗАБЫЛИ в отеле!И когда подъехал автобусик Натали тура(не за нами) я уже в панике просила забрать и нас, потому что мы уже реально опаздывали на самолет, но они ОТКАЗАЛИСЬ!!!!!Короче выведав номер телефона нашего отельного гида мы позвонили и за нами на скорости 200 км в час примчался автобус.На самолет мы успели, но осадок остался!

Такое при смене отеля часто бывает - особенно если не только вы переселены, документы теряются, кто-то что-то не туда положил, короче говоря вы исчезаете из поля зрения. У нас так было один раз с Тэзом, тоже натерпелись)))
А не взяли вас потому, что это очень и очень строго против правил. Мало ли кто вы, что вы и зачем рвётесь в автобус.. Так что даже хорошо что не взяли - соблюли правила безопасности. В следующий раз если возникнут проблемы с отелем, лучше рассчитывать на себя. И чуть что вызывать такси

Натали Турс позиционирует себя как лучший туроператор по Испании, Турции и еще нескольким странам, показывает грамоты и многочисленные сертификаты, якобы, полученные за прекрасную работу. Не знаю, как с Турцией, но про отдых с помощью Натали Турс ( в дальнейшем НТ), могу вкратце рассказать. Начнем с обращения в НТ: менеджеры плохо подготовлены, о месте и гостинице ничего сказать не могут, предлагают посмотреть каталог и краткое описание, где, как известно, все приукрашено. После выбора тура "на глазок" Вы все оплачиваете и уходите спокойно, в надежде, что остается только перед отъездом забрать документы. Ан нет! Начинается бесконечная смена отелей ( ПЕРЕД ЭТИМ ПОДТВЕРЖДЕННЫХ), причем варианты обмена предлагают самые невероятные, например, 3 дня пожить в одном отеле, потом переехать на 3 дня в ругой, затем, если освободятся места, поехать в выбранный отель, т.е. вместо спокойного отдыха на море бесконечные путешествия по отелям. Кстати, приходится в последний момент доплачивать за смену отеля, т.к. отменить поездку невозможно, хотя в договоре сказано, что смена отеля проходит бесплатно и только в лучшую сторону. Далее, менеджеры забывают положить важные документы, например, ваучер для отеля или страховой полис. Все документы приходится забирать в последний момент, иногда в аэропорту, куда представитель НТ может приехать с большим опозданием и создать безумную очередь (об этом можно почитать на форуме НТ). В стране гиды просто безобразные, иногда даже не русскоговорящие, отели, как правило, хуже описаний, руководство НТ реагирует на претензии примерно так: Вас все-таки довезли до Испании, поселили в отель, вот живите и радуйтесь!...Не хочется писать долго, просто поверьте - ехать в Испанию с НТ - испортить себе предотпускные дни, отдых и несколько недель после из-за воспоминаний о хамстве "лучшего туроператора" Натали Турс!

У меня знакомые ходили на семинары в офис Натали. Прикольно (большинству турагентов больно) смотреть на то, как неумейки зачитывают информацию с каталогов. На вопросы отвечают мимо. Были на семинарах по Таю, Испании, ОАЭ, Турции. Сказать, что все там неумехи - не скажешь. Но задуматься стоит.

Я в испанию с Нт езжу с 96-го года. И могу с удовольствием отметить, что отработали они мой отдых на все 85. Не 100, но добрые 85
Моего двоюродного брата как-то ранило в тренажерном зале. Что-то куда-то защимилось, он повредил ногу. Нам были предоставлены все услуги по страховке и тд, но не смотря на это гиды носились с ним как с золотым слитком, почти каждый день приходили и интересовались как там и что. Это запомнилось и въелось в душу и пока противовесов негатива от НТ я лично не получила.

Ну тут тоже нельзя говорить категорично. Если попался ОЧЕНЬ хороший гид, то это не значит что удача не может отвенутся от кого-либо еще. Человеческий фактор он и в Анголе человеческий фактор.

для Кудесник:
Я согласна, но и по такому же точно человеческому фактору нельзя критиковать работу оператора в целом. ПРосто это не единственный пример, хотя есть и инцидентные, но их слава богу меньшинство.

Мы летали в этом году (2008) в июне через Натали тур - нас там человек 200 точно было. Летели в Испанию. Ужасная огранизация в аэропорту. Во время регистрации, котоая длилась уже час, нам не привезли ни визы, ни билеты. В общем, мы решили, что больше этим туропратором не полетим. Было ужасно!!! Потом себы в списках не нашли на трансфер - просто гид не перелистнула страничку. В общем персонал вообще не квалифицированный, судя хотя бы по представителям в аэропорту и там.

Вчера от "Натали" не заселили туристов в "Папильон Айша", а отвезли вместо этого в убитую "Адору"...
А мы тут еще "Анекс" ругаем..........

<Плайя> : Потом себы в списках не нашли на трансфер - просто гид не перелистнула страничку.

интересно: а как вы попали к сербам?
ведь вы же писали:

<Плайя> : Во время регистрации, котоая длилась уже час, нам не привезли ни визы, ни билеты.

или я что то не правильно "прочел"?

miledy : Так стоит все-таки связываться с Натали -тур или нет?
Мне нужна экскурсионка в Испанию. Есть еще туроператоры: Вам-тур и Омегаинтурбюро. У них цены повыше будут, но вот как с качеством услуг? Может кто имел с ними дело?

Не в коем случае!!!!!

О «Натали-турс» ходят негативные отзывы не зря. Мы в этом убедились лично. Во-первых, выдача документов в аэропорту – полное безобразие. Час ожидания, потом в базарном порядке выкрикивали фамилии. Если люди что-то переспрашивали, например, «а где страховой полис?», то им в ответ представители турфирмы говорили : «Вы из-за полиса стоите, ну стойте, флаг вам в руки!». Человек 10 в нашем присутствии вообще не получили документов, а значит, и не улетели. По крайней мере, в нашем туре Франция-Испания, по словам гида не хватало 5 человек. Теперь о системе «фортуна». Это полное надувательство, нам обещали приличный трехзвездник, мы в курсе, что такое 3 звезды в Испании (мы в них жили – вполне устраивало), согласились на «фортуну». В результате были размещены в студенческом отеле, огромный, шумный, пахнущий хлоркой с отвратительным питанием «Дон Жуан». Мы подняли бунт, требовали переселение с доплатой. Но представители «Натали» заявили, что они всегда по фортуне селят в этот гадюшник, и все туристы всегда возмущаются, чем мы лучше? Короче, мы не спали 7 ночей, т.к. крики и разгул в отеле не стихали никогда, в столовой не возможно даже поговорить с собеседником, т.к. ничего не слышно из-за неутихающего гула, да и на завтрак люди пытались принести свою овсянку, что вызывало зависть тех, кто не запасся продуктами из дома. К стати, с этим позорным отелем работает только «Натали», других туроператоров мы там не видели. Итог – испорченный отдых, нервы, потерянные деньги. Но мы решили дойти до верхов и будем писать во все инстанции не только России, но и Испании (принимающая сторона тоже отличилась пофигизмом). Такие турфирмы – позор для обеих стан. 23.06.08г.

для miledy:, вот как раз по Испании мы и попали. правда, брали просто пляжный отдых. не знаю, че это мой муж решил отправить ребенка через них. тока за день до вылета выяснилось, что никто из всей компании не летит. менеджеры даже не соизволили позвонить и сказать нам это, пока мы сами не позвонили (а звонили мы каждый день). грубо сказали нам, что типа это не их вина, а посольства. как-то мне показалось странным, т.к. у ребенка в паспорте виз море и испанские тоже, достаточно просто взглянуть на открытую многократную визу в США. не поверила. с боем прорвалась в офис, забрала все документы (не только на ребенка, а на всех кто с ним ехал). пошла в посольство, пустили, вошли в положение. оказывается эти так называемые менеджеры не сдали все документы -вот вам и отказ. вообщем, хорошо консул попался человечный, всем открыл визы. когда начала разбираться с этой фирмой, узнала, что таким же образом буквально за неделю до нас попали еще люди, но они узнали о своем отказе вообще за пару часов до вылета. как знаю, собирались судиться.