Можно положиться на VKO-TRAVEL???

Пожалуйста, если у вас есть опыт работы-отдыха с VKO-TRAVEL, поделитесь!!!Хочу поехать в Прагу через него. Не совершу ли я ошибку?
Большое спасибо за ваши ответы.

Дважды ездила отдыхать через VKO - в Испанию и в Турцию, оба раза поездки были организованы замечательно. При оформлении тура понравилось то, что документацию они оформляли как положено и юридически грамотно. Во всех других турфирмах, через которые приходилось ездить, постоянно сталкиваюсь с тем, что то печати на договор или приходный ордер норовят не поставить, то туристическую путевку не выдают (хотя для турфирм это необходимый отчетный документ), то договор отдают на руки только после 100% оплаты тура. Подобные "хитрости" всегда немного настораживают.

Спасибо за ответ!
А на какие еще тонкости нужно обратить внимание при оформлении договора (слышала только, что нужно оформить страховку от невыдачи визы)?

Честно говоря, страховку от невыдачи визы мне ни разу не предлагали оформить, поэтому ничего не могу на этот счет сказать. А тонкостей, наверно, особенных нет, главное, чтобы в договоре подробно написали название тура (если он экскурсионный), отель (название), номер (dbl или sgl), сроки, будут ли трансферы, виза, страховка, авиабилеты. Договор на руки отдают сразу. А туристическую путевку только после 100% оплаты тура. Естественно, везде должны быть печати и подписи.

Отправляла родителей через ВКО. До этого момента мы уже пользовались услугами этой фирмы, были довольны. НО(!) все хорошо до того момента пока, не дай Бог, не возникают какие-либо сложности.
Родители,люди пожилого возраста,ехали на лечение.Выбирали как добираться (самолет или поезд). Выбрали поезд. Хорошо, что в соседнем купе ехала дама, которая постоянно катается этим маршрутом, а потому она предупредила соседей, что ОБЫЧНО эти поезда ГРАБЯТ. Проводник открывает двери вагона, а дальше туда заходят моравские цыгане. Она показала как что-то там сделать с замком, чтобы они не смогли войти. В результате были ограблены два купе, которые посчитали, что их просто пугают. У мамы был сердечный приступ. После этой истории они просили поменять обратный ж/д билет на самолет. В этой ситуации, когда мы готовы были проплатить все что надо, но нужно было что-то нестандартное делать, ВКО просто умыли руки, сказали что все это ТАК сложно, что вот просто и невозможно. А на вопрос почему они не предупредили о возможности ТАКИХ неприятностей при поездке на поезде, они сделали БОЛЬШИЕ глаза и сказали: да, что Вы говорите! первый раз слышим! Хотя, как объяснили родителям, пытаются грабить всех, это поток. Другое дело, что обратный поезд был с чешской бригадой, проводник закрыл двери и никого в вагон не пускал, но, на всякий случай, объяснил что нужно делать с замками и как себя вести.
После этой истории тему ВКО мы для себя закрыли.

написано Rinochka:
....ОБЫЧНО эти поезда ГРАБЯТ. Проводник открывает двери вагона, а дальше туда заходят моравские цыгане. Она показала как что-то там сделать с замком, чтобы они не смогли войти. В результате были ограблены два купе, которые посчитали, что их просто пугают. У мамы был сердечный приступ. После этой истории они просили поменять обратный ж/д билет на самолет. В этой ситуации, когда мы готовы были проплатить все что надо, но нужно было что-то нестандартное делать, ВКО просто умыли руки, сказали что все это ТАК сложно, что вот просто и невозможно. А на вопрос почему они не предупредили о возможности ТАКИХ неприятностей при поездке на поезде, они сделали БОЛЬШИЕ глаза и сказали: да, что Вы говорите! первый раз слышим! Хотя, как объяснили родителям, пытаются грабить всех, это поток. Другое дело, что обратный поезд был с чешской бригадой, проводник закрыл двери и никого в вагон не пускал, но, на всякий случай, объяснил что нужно делать с замками и как себя вести.
После этой истории тему ВКО мы для себя закрыли.

Да, а ещё я слышал, что ночью моравские цыгане не просто "ОБЫЧНО эти поезда ГРАБЯТ" (во сюжетец-то!), но и пьют кровь уснувших пассажиров
Работники VKO очень правильно сделали, что не стали вам ничего менять. Удовлетворять прихоти каждого мнительного туриста - это едва ли входит в их обязанности. Кроме того, для дополнительного запирания двери купе у проводника есть специальное запорное устройство, оно одевается на ручку двери и на "барашек" замка - ключом дверь уже не откроешь с другой стороны Есть такие штуки и в продаже. Разобраться, как запереть дверь купе в этом случае, сможет и шимпанзе. Ваши претензии к VKO абсолютно безосновательны.

написано Kleo05:
Пожалуйста, если у вас есть опыт работы-отдыха с VKO-TRAVEL, поделитесь!!!Хочу поехать в Прагу через него. Не совершу ли я ошибку?
Большое спасибо за ваши ответы.

написано Kleo05:
Пожалуйста, если у вас есть опыт работы-отдыха с VKO-TRAVEL, поделитесь!!!Хочу поехать в Прагу через него. Не совершу ли я ошибку?
Большое спасибо за ваши ответы.

Привет,

я не советую ехать через VKO travel. К сожалению, мне очень не понравилось, как они оформили мою поездку в Италию - они поменяли авиабилеты на абослютно неудобный для меня ночной рейс (прилет в Москву в 5 утра) и не предупрели заранее. Я получила билеты за 12 часов до вылета, и меня заранее никто не предупредил о подобном изменнении, т.е. я была просто поставлена перед фактом. Я не рекомендую обращаться в это агенство и в частности к Елене Ким: я предупредила ее о том условии, что мне необходимо вернутсяь в Москву днем и никакие другие варинты не приемелемы. Она сказала, что есть такой вариант, но он будет дороже, потому, что я прилетаю в Милан , а не в Венецию. Я согласилась, а в итоге я заплатила дороже и получила нежелаемый для меня вариант.

Спасибо за отзывчивость!
А про отзывы о поездах до Чехии и про всякие неприятности+дискомфорт в дороге я несколько раз натыкалась в форумах...и перегорела я пользоваться ж/д!

написано Natashik:


Привет,

я не советую ехать через VKO travel. К сожалению, мне очень не понравилось, как они оформили мою поездку в Италию - они поменяли авиабилеты на абослютно неудобный для меня ночной рейс (прилет в Москву в 5 утра) и не предупрели заранее. Я получила билеты за 12 часов до вылета, и меня заранее никто не предупредил о подобном изменнении, т.е. я была просто поставлена перед фактом. Я не рекомендую обращаться в это агенство и в частности к Елене Ким: я предупредила ее о том условии, что мне необходимо вернутсяь в Москву днем и никакие другие варинты не приемелемы. Она сказала, что есть такой вариант, но он будет дороже, потому, что я прилетаю в Милан , а не в Венецию. Я согласилась, а в итоге я заплатила дороже и получила нежелаемый для меня вариант.

А все остальное (соответствие отеля указанной категории, были-ли выдержаны все экскурсии, квалифицированные гиды и т.д.)???

Бригадиру
"во сюжетец-то!)"
Сюжетец, согласна, весьма забавный, особенно если это не касается Ваших близких и ежели не Ваша матушка звонила и, плача, рассказывала как пытались вскрыть их купе, а в соседнем кричала женщина, которую в этот момент ГРАБИЛИ (или, м.б., у Вас есть другое определение действа, когда Вам показывают нож и предлагают показать содержимое Ваших чемоданов. Кстати, потом остатки этого содержимого эта дама собирала по всему вагону)
К счастью, чешские друзья отца не расценили этот рассказ как "прихоть мнительного туриста" и помогли решить проблему.
В данной ситуации, с учетом того, что ехали ПОЖИЛЫЕ люди, ехали на лечение в сердечно-сосудистый санаторий, можно было предупредить о том какие могут быть неприятности в дороге. В этом случае они полетели бы самолетом.
"Разобраться, как запереть дверь купе в этом случае, сможет и шимпанзе" -Этот пассаж Вам особенно удался

Rinochka,
девушка, но откуда вы или ваши родители знают, что кому - то в соседнем купе показывали нож? Об этом бригадир поезда по громкоговорящей связи в режиме он - лайн вещал? Где вы вообще видели цыган с ножами? У цыган совершенно иные способы изымать непринадлежащее им имущество. И почему именно моравские цыгане? Или грабители документы удостоверяющие национальность изначально предъявили? Извините, но ваш рассказ малоправдоподобен. И что же это "чешские друзья отца" не предупредили заранее вас о систематических грабежах в поездах и гор окровавленных трупов после набега на состав моравских цыган? Из ваших же слов следует, что доехать до Чехии и остаться неограбленным - равносильно чуду, поскольку грабеж для цыган - ежедневная рутинная работа
В действительности в поездах грабят или пьяных лохов, подгулявших в поездном ресторане и засветивших содержимое тугого лопатника, или "кидают" любителей азартных игр.
Но что неправильного сделала VKO travel?

Бригадиру
"...но откуда вы или ваши родители знают, что кому - то в соседнем купе показывали нож? Об этом бригадир поезда по громкоговорящей связи в режиме он - лайн вещал?"
Обычно, люди, пережившую какую-либо форс-мажорную ситуацию, имеют привычку ее обсуждать.

" почему именно моравские цыгане? Или грабители документы удостоверяющие национальность изначально предъявили?"
На мой взгляд, действительно, национальность в данном случае значения не имеет. Как это, "бандиты национальности не имеют". Назвал их так, уже потом, тот самый проводник, который открывал двери вагона, а потом сидел, запершись, в своем купе. (пикантная деталь, правда?)

" И что же это "чешские друзья отца" не предупредили заранее вас о систематических грабежах в поездах и гор окровавленных трупов после набега на состав моравских цыган?"
Эти люди не связаны с туристическим бизнесом, Москву не посещают, а потому БЫЛИ несколько не в курсе ситуации.

"Извините, но ваш рассказ малоправдоподобен."
Судить о мало или правдоподобности этого рассказа можно только, попробовав самому прокатиться по этому маршруту. Думаю, что для Вас, как, видимо, сотрудника туристического агентства, поездка эта окажется познавательной. Хотя, может быть, Вам повезет, а?

Что неправильно, на мой неискушенный взгляд клиента, сделало ВКО в данной ситуации я уже писала.
Как и то, что по ее итогам тему ВКО мы для себя закрыли.
В качестве ремарки: пришли мы в ВКО тогда, когда они только начинались. Пришли по рекомендации знакомых, которые на тот момент уже пользовались их услугами.
По итогам дальнейшего сотрудничества: они отказались от услуг этого агентства первыми, мы еще год продержались.

Человечнее надо быть господа, человечнее.
Туристы они "ан масс" еще и люди.

Еще раз оговариваюсь, что это мой субъективный опыт и, на его основании, мое субъективное мнение.

Что значит: "проводник... открывал двери вагона..."? На ходу что ли открывал? А на станциях он это делать просто обязан Извините, девушка, но чем больше вы пишите о случившемся, тем больше я убеждаюсь, что у вас просто бурная фантазия Может вы Чехию с Чечнёй попутали? Это в последней бородатые абреки грабежом промышляют везде и всюду

К туристическому бизнесу не имею никакого отношения. Если бы турагентства брали на себя обязательства удовлетворять по первому требованию любую прихоть туриста..., неважно, чем она вызвана: моравскими цыганами, переменой настроения, насморком и проч., то услуги такой фирмы были бы гораздо дороже

Бригадиру

1. В данном случае, это был уже не вопрос денег, и я об этом говорила:"В этой ситуации,...мы готовы были проплатить все что надо..."
Кстати, туристическое агентство (это небольшое агентство), услугами которого мы пользуемся сейчас, не дороже ВКО, однако привлекают своим человеческим отношением и не считают для себя зазорным помочь в сложной ситуации.

2. Чтобы судить о чем-то (тем более, в такой категоричной форме), нужно сначала попробовать самому.

3. Все остальное - без комментариев.

Всего доброго,

Rinochka, в данной проблеме согласен с вами.

Страннику

Спасибо

подскажите, а каким турагентством Вы сейчас пользуетесь?

ВкО не развита на праге...
говорю по опыту

цитата

jeanek!

Скажите, а Вы вообще про все фирмы всё знаете? А то я смотрю Вы во всех темах обо всех фирмах своё суждение имеете. Я не говорю, что это плохо. Просто интересно.
Да и фраза: "ВКО не развита на праге", с точки зрения русского языка какая-то корявенькая получилась...

Не пользуйтесь этой компанией ни в коем случае. Сплошная лажа, начиная от ихнего договора, и заканчивая отношением к клиенту ( вроде бы и деньги не малые). Я Просил организовать мне десять дней в Праге в хорошей гостиннице, перелет самолетом, без всякой там экскурсионной программы ( уж чего проще не знаю). Мне сказали что у них только 8-дневные туры (7 ночей), я согласился, оплатил сразу. Спустя два часа по пути домой мне звонят и говорят, что мест в самолете (вылет утром) нет и предлагают сместить тур на день, я опять согласился, хотя насторожился - зачем это они продают тур не бронируя билеты? Далее больше, когда настала пора забирать билеты - я узнаю что вылет то вечером, т.е я прилетаю не утром этого дня а только поздно вечером!!!!
В результате я за эти же деньги получил только семь дней в Праге ( а теперь сравните что я хотел - 10 дней , получил 7) Менеджер стала врать , что она предупреждала что самолет летит вечером. Отдых уже испорчен не начавшись.

ВКО - отстой. Согласна с тем, что там плохо с клиентами обращаются. Я была застрахована от невыезда. Когда наступил страховой случай, они мне не помогли, даже правила страхования не дали, разбирайся, мол, сама. Из-за них я слишком поздно написала заявление в страховую компанию и были проблемы. А в страховой компании "НАСТА" вообще хамы работают, сидит толстая совковая тетка и грубит. Вот.

написано Kleo05:
Пожалуйста, если у вас есть опыт работы-отдыха с VKO-TRAVEL, поделитесь!!!Хочу поехать в Прагу через него. Не совершу ли я ошибку?
Большое спасибо за ваши ответы.

Уважаемый Kleo05!, если еще не поздно, советую вам не обращаться к этому тур-оператору!
Впечатления: если хочется экстримального и непредсказуемого "отдыха" этот туроператор для вас. К сожалению, я прочитала плохие о них отзывы только по прибытии в Москву после поездки. Честно говоря, не ожидала, что такое можно ожидать от довольно известного туроператора. Дело дошло до судебного разбирательства. Придется им выплатить эннную сумму.

Что было:
Приехали в Хургаду, продержали в аэропорту 2 часа, потом предложили ночевать там же. Затем сжалились и предложили другой отель без горячей воды, правда, но зато мы же будем на Красном море!В Египте, где везде все одинаково, различаются только отели, но мы же приехали не в отеле сидеть и не мыться горячей водой. Какая нам разница? Еще предложили нам с мамой спать на одной кровати...о трансфере зачем нам знать? Мы взрослые - можем и такси вызвать. А экскурсии нам зачем? - Решили за нас VKO (встречающая сторона - ICS - Abanoub).

В общем, кому хочется все-таки отдохнуть, читайте отзывы в интернете и не соблазняйтесь крупными размерами туроператора, а то потом выложите сумму вдвое превышающую стоимости путевки на адвокатов.

Кстати, крупный оператор - не равно "низкие цены".

Мне для вырабоки отношения к данной компании достаточно было двух вещей:
1) того, что у них всю осень некий отель в Иордании стоил на 1000 баксов за номер на 2 недели дороже чем у нас

2) того, что сейчас у них - наверно, единственных, открытым текстом написано "не обращайтесь к другим операторам - у нас все равно дешевле" - и нахальство неслыханное, и на недобросовестную конкуренцию смахивает... И цены на самом деле на много выше, чем у нас и некоторых других туроператоров по этому направлению.

Я обычно молчу, но сегодня тут был пост Евгения, в котором была ссылка на их сайт... Впечатлило .