Мострэвел - экстрим для особо извращенных. Сорвали перелет, потеряны деньги.

Я из Петербурга. Дожна была лететь 9 марта в Анталию из Внуково, билеты туда-обратно были оплачены турецким агентом Мострэвел 6 марта.
На мои звонки 6, 7 марта был ответ, что меня еще нет в системе. 8 марта мне ответили, что кажется они видели на факсе завку с новым именем, но они уже всей толпой отдыхают и им не до меня. Предложили поехать в аэропорт, якобы там все решится.
Я выехала на поезде в Москву, в 4 утра добралась. Рейс в 6:40. На стойке Мострэвел смеющийся мальчик мне ответил, что меня нет в списках. После долгих переговоров с Турцией и ругани с невменямыми флай-менеджерами они нашли меня в другом списке сказав при этом "А надо было сразу начать историю рассказывать", просто так им лень смотреть в списки. Выписал новый билет. На регистрации мне говорят, что у меня рейс в одну сторону, хотя оплачен был перелет туда и обратно. Я вернулась к стойке, на вопрос где обратный рейс мне однозначно ответили - "У вас рейс только в одну сторону". До конца регистрации оставалось 15 минут и до Турции я уже на смогла дозвониться. В результате я не полетела. Хотя я уверена, что была еще в каком-то списке.
Подытожим потери: перелет - я не платила, не знаю сколько стоит, билет на поезд - 1700 р., такси - 1300 р., билет из Внуково в СПб - 2750 р.
Итого - 5750 р., 24 часа без сна. Только чтобы посмотреть на "веселого" мальчика из Мострэвел, которому глубоко на вас плевать.

Всем приятного отдыха с Мострэвел! Чтоб они сгорели. )

Сумбурная речь из которой можно сделать вывод - виноваты все, акромя себя.

Maria : билеты туда-обратно были оплачены турецким агентом Мострэвел

Вот и ответ. Кому оплачен, когда ли и кому ли. Если оплачен, то вы обязаны иметь при себе (для себя любимой) подтверждающие оплату ДОКументы.
Из предоставленного рассказа этого не видно. Понятно одно. Что вы понадеялись на турецкого агента (а чей он агент?) и на оплату.
Кто поставил вас в эту позу зависимости, тот и ответчик. А при чём здесь Мостревел?

Maria : билеты туда-обратно были оплачены турецким агентом Мострэвел

Действительно. Вы бы объяснили, что это за "турецкий агент", который за Вас оплатил билеты? С какой стати кто-то за Вас оплатил билеты? Как только Вы это объясните, многое станет ясно.
Перечисляя свои "потери", Вы не указали оплату жилья... То есть жить Вы собирались не в гостинице, да?
Так с какой целью Вы собирались в Турцию, и кто оплатил (или, может, НЕ ОПЛАТИЛ???) Ваш билет?
От того, что Вы многое не договариваете, Ваше сообщение становится каким-то мутным. И доверия не вызывает.

Maria : 8 марта мне ответили, что... они уже всей толпой отдыхают и им не до меня. На стойке Мострэвел смеющийся мальчик мне ответил, что меня нет в списках.

Ага. Вот прямо именно так Вас откровенно посылали подальше, смеялись и издевались над Вами.
Звонит турист, а сотрудники турфирмы говорят, что они отдыхают и им, в связи с этим, не до туриста. БРЕД какой-то.
Позвольте Вам не поверить.

Maria : до Турции я уже на смогла дозвониться. В результате я не полетела.

Ничего не понятно... Если Вы брали пакет в "МТ" - зачем звонить в Турцию? Если не брали - при чем тут "МТ"?
Согласен - абсолютно сумбурно, смысл ускользает...