Меня кинул "Кирилл и Мефодий" в Питере

Ездил от них в Испанию летом с друзьями. обязательным условием с нашей стороны было наличие кондиционера. Когда мы заселились в ужасный отель без кондиционера, то подумали, что здесь какая то ошибка. нам предложили переселиться, но за 300 евреев, учитывая, что за тур мы заплатили по 1100 баксов с человека на 2 недели. Это за 2 звезды то! мы были сильно огорчены, учитывая, что уже ездили ранее с этой фирмой. А когда мы приехали в Питер, нам не то что отказались вернуть скромные деньги, которые мы запросили, а еще и нагрубили. ужасно.
Всем настоятельно рекомендую записывать в договор все детали, в том числе и кондиционер, обязательно. тогда вы точно отобьете свои деньги.
А вы что, по возвращении хотели вернуть все свои скромные деньги?
почему все? только 50 евро с человека