Мастер-тур

Не связывайтесь с туроператором "МАСТЕР"
Путёвка была оплачена за месяц до отправления, за 9 часов до вылета изменили аэропорт вместо Шереметьево на Домодедово и время вылета вместо 6:45 утра на 21:45. В результате этих изменений был потерян один оплаченный день, виноватых не найдёшь всё сваливают на авиакомпанию "ВИМ-АВИА",хотя и авиакомпания тоже "хороша". Возращение из Шарма тоже было не во время, рейс был задержан на четыре часа и объединён с другими рейсами.

цитата

за 9 часов до вылета изменили аэропорт вместо Шереметьево на Домодедово и время вылета вместо 6:45 утра на 21:45. В результате этих изменений был потерян один оплаченный день, виноватых не найдёшь всё сваливают на авиакомпанию "ВИМ-АВИА"

А на кого им ещё сваливать? Или Вы считаете, что именно туроператор "Мастер" самостоятельно и единолично зафрахтовал самолёт, а потом из-за каких-то своих капризов приказал авиакомпании поменять аэропорт и время вылета? Но это же ерунда.
Если рейс и авиакомпания его выполняющая остались те же, что и были изначально, то оператор явно ни в чём не виноват.
Теоретически, возможна ситуация, что у "Мастера" есть блоки мест в двух разных чартерах, двух различных авиакомпаний. И если бы оператор в последний момент, рассаживая туристов по самолётам пересадил Вас с одного рейса на другой, с мотивировкой "нам так удобней", то я бы целиком встал на Вашу сторону. Но мне кажется, что речь просто о переносе рейса. А в таких ситуациях глупо искать вину оператора... Оператор ни коим образом не может повлиять на действия авиакомпании. цитата

...В результате этих изменений был потерян один оплаченный день

А если бы у Вас изначально был бы вылет на 21:45, разве Вы не оплачивали бы этот день? Разумеется, оплачивали бы точно так же. ПОэтому, про потерю оплаченного дня Вы не совсем правы. А вот то, что пропал день отдыха - это и впрямь жаль.

НО прежде, чем отговаривать людей пользоваться услугами оператора, уточните, виноват ли он в этой ситуации. Ведь если аэропорт и время вылета поменяла именно авиакомпания, то не только "Мастер", но и другие операторы, имеющие блоки мест в этом чартере, точно так же бледно выглядели в глазах своих клиентов. И тогда, к какому бы оператору Вы не обратились бы - всё равно потеряли бы день отдыха. Кроме того, от переноса времени вылета и прилёта по инициативе авиакомпании не застрахован ни один оператор. Сегодня не повезло этому оператору с этим рейсом - завтра не повезёт другому с другим.
По-видимому, не стоит делать преждевременные выводы об операторе, не владея всей информацией о ситуации.

цитата

А в таких ситуациях глупо искать вину оператора... Оператор ни коим образом не может повлиять на действия авиакомпании

Абсолютно соглашаясь с Сильвером по фактическому состоянию дел, хочу все-таки отметить, что "вина" и "ответственность" - разные вещи.

цитата

хочу все-таки отметить, что "вина" и "ответственность" - разные вещи.

Конечно. И если права потребителя нарушены, то отвечать должна турфирма, вне зависимости от того, кто оказывал услуги. Не важно, кто виноват - принимающая сторона; фирма, предоставляющая трансфер; гид или ещё кто-то. Ответственность несёт компания, продавшая тур, а потом уже, если считает нужным, разбирается с виновным. Тут всё верно.
Однако, к действиям авиакомпаний, данное правило не имеет отношения. Бланки авиабилета - это, по сути, отдельный договор между перевозчиком и пассажиром. Турфирма лишь передала бланк туристу. И единственный документ, регулирующий взаимоотношения авиакомпании и туриста - билет. Например, в билете Аэрофлота написано, что покупая билет, турист подтверждает тем самым своё согласие с условиями договора. А с текстом договора можно ознакомится либо в кассе, либо в турфирме, либо на сайте. Другое дело, что никто не знакомится с этим текстом. Но такой договор есть. И по этому договору ответственность несёт перевозчик.

И если ситуация выглядит именно как перенос рейса, то у турфирмы отсутствует как вина, так и ответственность.