Как узнать когда туроператор на самом деле подал документы на визу

Добрый день.

Не смогли во время выехать в тур. Туроператор утверждает, что визы не вышли из посольства в срок. Хотел бы уточнить, когда действительно документы на визу были поданы, чтобы убедиться, что туроператор подан документы в необходимые сроки, т. к. туроператор утверждает, что при подаче документов они не получаеют никаких входящих номеров или документов от визового центра, в которых было бы указано, что документы поданы на визу. Позвонил в информационный центр посольства Франции в г. Москве, но они утверджают, что для туроператоров существует отдельная база и они не могут посмотреть по обычной базе, когда были поданы документы на визу.

Подскажите, пожалуйста, как можно уточнить информацию в посольстве Франции в г. Москве, т. к. туроператор не будет давать никаких телефонов, т. к. сейчас ему удобно говорить, что задержка по вине посольства Франции и они не причем.

Какой ТО?
У многих ТО менеджер ТА на сайте может видет когда документы пришли к ТО, когда их сдали и когда их вернули.