Будьте осторожны с Merlin Travel - Греция

Были в Афинах в начале мая, в аэропорту нас встретил представитель компании Merlin Travel - исключительно принимающая сторона, ибо ехали через другую компанию. Их представитель -грек, представившийся на русский манер Михаилом, сопроводил нас в гостиницу, по дороге раздав рекламные буклеты с программой экскурсий от их компании (Merlin Travel). В гостинице соответственно после размещения (на отрицательные стороны которого, он по его словам повлиять не может, ибо путёвки у нас от другой компании, но не суть...), он продолжил красочный рассказ о местах, которые мы обязательно посетим на этих экскурсиях и так далее и тому подобное. Скажу сразу, для нас, как людей впервые оказавшихся в Греции, рассказ произвёл сильное впечатление и мы оплатили две экскурии (взяли бы и больше, но пребывание в Афинах было скоротечным).
На следующий день должна была состояться многообещающая обзорная по Афинам, но так получилось, что мы на неё не смогли поехать по нашим причинам -и, о чудо нам вернули деньги... Чудо было двойное, так как, те кто её посетил был в шоке, их провезли по Афинам, без особых комментариев, остановили в паре ничем не выдающихся мест (типа вот центральная площадь города..), высадили, дали 15-20 минут на самостоятельные прогулки, затем отвезли в район Акрополя -где все желающие, могут купить входной билет (т.е. за отдельные деньги) и опять таки самостоятельно прогуляться ...т.е., так называемый экскурсовод выполнял роль ...не знаю как её обозначить. Затем автобус должен был (причём тоже за отдельно,предварительно собранную плату 10 или 12 евро с носа, вместо развоза по гостиницам), довезти группу непосредственно до стадиона, но не доехал 1-1,5 км, объяснив, что ближе подъехать не может (вот сюрприз!) и оставшийся путь, вы должны пройти самостоятельно.
Через день, несмотря на услышанное, списав это на недоразумение, мы собрались уже на экскурсию, на целый день - однодневный круиз, по трём островам Идра-Порос-Эгина, как это звучало в буклете. Рано утром нас забрали из гостиницы и доставили в порт на большой круизный пароход, порузили. На борту было много японцев, американцев, кого-то ещё, не суть. А вот дальше...мы могли, сидеть (стоять -на выбор) на палубе, смотреть на море, пользоваться баром, т.е. предоставлены сами себе, ни гидов, ни сопровождающих, как у вышеупомянутых иностранцев -никого. Остров №1 -высадили, показали знаками, что у нас час и вперёд -люди, остров как наща Манежная площадь, десяток домишек, маяк ...и всё, как будто бы мы только из джунглей вышли и должны были восхитится увиденным -поверьте, это не предвзятость, но на острове делать нечего и одной минуты. Поплыли дальше, 2-ой побольше, какие-то магазинчики, кафешки, но суть та же, смотреть там не на что...а уж тем более без экскурсовода.
3-ий остров очень большой (по моему Эгина), в порту нас ждали экскурсионные автобусы...ап, ждали, но за 25 евро обзорной экскурсии по острову... А посему поплутав пару часов по банальному городишке, окунувшись в районе порта в море через пару часов мы вернулись на борт. А далее и в Афины.
Тут ещё, полложечки дёгтя -в автобусе, развозившем нас по гостиницам, большинство пассажиров, оказалось украинцами, совершающими автотур на этом самом автобусе по Греции и места у них именные, с которых нас, ничего не подозревающих согнали и предложили постоять.
Вообщем, не знаю есть ли представительтво Merlin Travel в Росии (сайт есть www.merlin.gr...), но если эти господа так ведут свой бизнес, подумайте внимательно пользоваться ли их услугами здесь или там в Греции, я бы не советовал.
Уважаемый !
Смею с вами не согласиться!! Ездила в Грецию через merlin travel уже 3 раза и никогда они меня не подводили! Вы ссылаетесь на то, что вам пришлось оплачивать слишком много дополнительных услуг, так их оплачивают все, и вас должны были предупредить в вашем турагенстве(где вы покупали путевку). что касается круиза по трем островам, то это вовсе не экскурсия и поэтому услуги гида не предоставлялись. Подробное описание отеля, в котором вы должны были остановиться вам так же должна была предоставить отправляющая компания и в том что ваш туроператор так халатно относится к своей работе или в вашей невнимательности винить merlin travel так же не стоит. Мой вам совет на будущее: когда приобретаете путевку обязательно убедитесь, что турагенство надежное и задавайте как можно больше вопросов, чтобы потом не возникали казусы подобного рода! лично мне очень нравится организация отдыха у merlin travel!! Квалифицированные сотрудники и потрясающие гиды делают отдых незабываемым!!!
Lexanna : Вы ссылаетесь на то, что вам пришлось оплачивать слишком много дополнительных услуг
Читайте внимательнее. Речь идет о плохой организации самой экскурсии. Покупать же экскурсию туристов вообще никто не заставлял, можно было сделать это в другом месте.
Я поражаюсь, как можно клеймить кого-то или что-то, не имея на то особых оснований. Вы пишите, что не смогли поехать на обзорную экскурсию по Афинам и позволяете себе совершенно некомпетентную критику о том, чего не видели. Это при том, что вам вернули деньги. Хотя могли этого не делать, если вы заранее не известили об отказе от участия в экскурсии. И вы вместо "спасибо", пишите с иронией о возврате денег. Затем с той же иронией описываете саму экскурсию со слов кого-то еще. Да, экскурсия по Афинам длится 3,5 часа, 2 из которых отводится на посещение Акрополя и 1,5 - на посещение других достопримечетельностей города. Естественно возле некоторых из достопримечетедльностей отводится свободное время, чтобы посмотреть и сфотографироваться. Очень жаль, что на Ваших знакомых это не произвело никакого впечатления, но это уже зависит от уровня каждого. Для кого-то Акрополь - великий памятник архитектуры, для кого-то - груда камней. Да, действительно, за посещение Акрополя нужно платить дополнительно, и это вполне естественно. Как правило, во всех экскурсиях входные билеты - за дополнительную плату. Да и кстати, то, что Вас не довезли непосредственно до стадиона - абсолютно понятно. При крупных матчах дорога перекрывается на определенном расстоянии до стадиона полицией и подъехать к нему ближе просто нереально. Уверена, что об этом заранее предупреждали.
Вторая ваша эксккурсия - однодневный круиз по трем островам. И в данном случае, Merlin Travel выступает не организатором круиза, а посредником, поэтому опять критика в адрес компании не совсем уместна. И здесь так же, как и с Акрополем, кому-то безумно нравятся острова, принципиально отличающиеся от материка, кому-то не очень. И на корабле предлагается интересная фольклорная программа с обедом. Кстати, турфирма продает круиз дешевле, чем официальная цена самой круизной компании.
И что же получается, Вы не приняли участия ни в одной поездке или экскурсии, организованной непосредственно фирмой Merlin Travel, но позволяете себе столь громкие слова.