Anex tur - в черный список

Отдыхали с 3 по 10 мая в Аланье. К отелю никаких претензий нет. Все было просто замечательно.Все дело в фирме, которая нас принимала. Это просто ХАМЫ. Начиналось все просто замечательно. Прилетели вовремя, правда самолет ТУ (и обратно он же), который казалось развалится по дороге. Встретили нормально. Сели в автобусы и поехали. Где-то через час сделали остановку у магазинчика, где цены просто заоблачные (банка воды 0,33 - 1,5 доллара). Да еще минут через 5 в округе отрубили свет, а было уже очень темно (часов . Ладно, поехали к отелям (примерно еще 1час). Первые пару отелей заселили нормально, но у одного из следующих отелей стали вытаскивать пьяную девушку и турок с ней завалился на стекло и оно треснуло. Разбирались турки очеееень долго, очень сильно кричали. А мы голодные, холодные, уставшие сидели и все это слушали. Заселение в наш отель прошло нормально и то хорошо. Сказали что утром мы должны встретися с отельным гидом и обо всем поговорить. Приходи на встречу. Сидим примерно час ждем - никого нет. Потом вижу: пролетает мимо меня девушка в форме этой фирмы, я ее поймала. Оказывается ей никто не сказал что она должна с нами встретится. И она вообще не знала что мы уже приехали. Начала расписывать экскурсии. Обзорная бесплатная якобы, но за обед 7 долларов с человека. Мы решили поехать. Протаскали нас по горам Аланьни, ничего не рассказывая. Только посмотрите какой вид с горы, какая черепашка, давайте сфотографирую вас и все. Причем не предупредили что надо одевать кроссовки. А пришлось не сладко тем, кто был в шлепанцах, туфлях. Потом начали искать отставших. Водитель как-то решил развернутья на краю пропасти. Такого страха я наверное никогда в жизни не испывала. Колеса висели, а мы как раз сидели на самых последних сиденьях. Все на этом экскурсия как таковая закончилась, было часов в 12. Нам сказали, что мы приедем в 14 часов в отель. Но не тут-то было. Потом мы поехали в кожаный магазин, где цены раза в три выше других магазинчиков. Потом был обед. ) Холодные макароны и вонючая рыба. Напитки все за дополнительную плату. Ресторанчик )) находился очень далеко на берегу речки-вонючки. Рыбка наверное оттуда. Потом все уже захотели вернуться, но гид ЛИЛЯ сказала, что от программы отступать не будет и повезла нас в золой магазин, где грамм золота где-то 40 баксов. Вернулись в отель в 18 часов. Потом оказалось, что эту программу она придумала сама. Вечером мы должны были ехать на ночную дискотеку на яхте. Прождали около отеля 1.5 часа. Позвонили гиду - оказалось, что все отменили, а нас просто забыли предупредить. Стали в замен предлагать другие экскурсии. Столько нервов помотали, но деньги вернули. После этого мы решили отменить экскурсию в Памукале. Это было за три дня до нее. Но нам сказали, что это невозможно и деньги нам никто не собирается возвращать, хотя на квитанции написано,что за 2 дня возвращают 80%. Мы были согласны на это. Но денег мы так и не увидели. На телефонные переговоры с ними ушла уйма денег, но это тоже оказывается не их проблемы. Пришлось говорить с двумя гидами, т.к. их успели поменять. И они были не в ответе друг за друга. Мотали нервы все три дня и в конце попросили расписку, что мы не имеем к ним претензий. Это уже было слишком. И деньги не вернули (90 долларов) и расписку требовали и еще просили вернуть квитанцию. Мы ничего не отдали, а толку. В 4 утра нам позвонили в номер и очень удивился гид по этой экскурсии что мы отказались. Оказывается ей никто ничего не сказал. Только море нас успокаивало. Обратно в аэропорт ехали с остановкой в магазине сладостей, где цены выше намного других мест. Даже не помогал карта с 10% скидкой, которую дал гид. Причем за ее утерю штраф 10 долл. Вот так. По дороге нам сказали, что в аэропорту будут гиды, которые помогут если что. Мы хотели попросить места в самолете у аварийного выхода, т.к. муж у меня очень высокий. Я подошла к одному из гидов и попроила помочь на регистрации это сказать, т.к. там турки, которые не говорят по-русски. Но в ответ было - ваши проблемы, сами как хотите так и просите. В Турцию поедем еще обязательно, но только не ANEX ТУРОМ. ТАМ ОДНИ ХАМЫ!!!!!
P.S. Несколько людей покупали в этой фирме бизнес класс в самолете. Оказалось, что в этом самолете его вообще никогда не было. А денег содрали намного больше.

Ну, с АНЕКСом всё уже давно понятно... В следующий раз консультируйтесь перед покупкой тура!!!

и читайте форум. Таких сообщений не мало, но в принципе Вам еще повезло, что все в порядке с отелем было, и не поселили Вас в какое-нибудь Г...

К тому же они оплату берут +2%.

Подобная история произошла и с нами, нас тоже на жаре, пол дня возили по дорогим магаэинам (кожа, золото), несмотря на то, что мы отказывались от их посещения. А всё дело в том, что у гидов Anex tura договор с представителями этих магазинов: за каждого туриста заманенного в такой магазин они получают деньги, независимо от того покупают туристы там что или нет.

anex tour просто задница.Мы отдыхали в этом году в Турции с anex tour.Потрясло хамство отельных гидов этой компании.Изменили время вылета,отобрали 2 дня,за которые было уплачено.

И где криминал? Что, кто - то здесь впервые слышит, что туристы для 99% гидов - это просто кошелёк с деньгами, в который необходимо засунуть руку, да поболее зачерпнуть? Реплики про "заоблачные цены" вообще можно проигнорировать, как субъективное мнение автора. Учитесь отдыхать без гидов, самостоятельно, господа. Чай не дети малые. Исповедь автора заставляет вспомнить тех туристов, которые купив тур, удивляются, отчего это с ними как с падишахами не обращаются. Вот же, святая простота!

А нас в турагентстве предупредили сразу, что бы мы экскурсии у Анекса не покупали. И все прошло без проблем - отель был их базовый.

написано Бригадир:
Учитесь отдыхать без гидов, самостоятельно, господа. Чай не дети малые.

Присоединяюсь.
Ни один гид не сделает отдых для вас лучше чем вы сами.

цитата

Учитесь отдыхать без гидов, самостоятельно, господа. Чай не дети малые.

Ну, учёба - дело долгое.
Ведь не все же языками владеют! И не все могут ориентироваться по карте в незнакомом месте. И ладно, если речь идёт о курортах, где прокат автомобиля не представляет собой проблему. А есть же страны, где машину на прокат от греха подальше лучше не брать! И как в этой ситуации отдыхать самостоятельно? Как человеку без языка, без ориентации, без автомобиля, самому себе сделать отдых???

Обычным туристам, особенно тем, у которых опыт путешествий небольшой, бесполезно учится отдыхать самостоятельно. Нужно учиться контролировать гидов. Туристы же не бараны, и гид не должен как пастух гнать их туда, куда ему удобно. Если сразу правильно себя поставить, и лишний раз объяснить гиду, что именно он - обслуживает туристов, а не наоборот, то, скорее всего, каких-то проблем можно будет избежать.

Кроме того, можно чётко обсудить при покупке путёвки программу экскурсий и зафиксировать эту программу в письменном виде. При отклонении от программы по инициативе принимающей стороны, (при отсутствии форс-мажора, конечно), есть повод и основание для предъявления претензии.

Cогласен со всеми есть одна новость вчера прилетел из Турции все с тем-же анексом скоро они сменят название их фирма будет называтся KACHKA TUR

ANEX eto sila na poberejye!

Анекс известный отстой, зачем же вы с ними поехали??????

Хотелось бы внести лепту к "опусканию" anexa.Совсем недавно отправляли туристку с ними,в шарм,мало того,что рейс изменили за день до отлёта из мск(и документы пришлось получать в аэропорту),так еще эта туристка,по приезду в аэропорт узнает,что её билет в спешке забыли положить в конверт к ваучерам.Че я тока о себе нового не узнал Вобщем билет курьер всё-таки успел привезти за 5 минут до закрытия регистрации,НО дело в том,что туристка в шоковом состоянии в большей степени обвиняет агенство,что ей предложили именно anex в качестве оператора,а не самого оператора.Так что вот таки дела.Смотрите с кем работаете.С уважением,Александр.

все нормально сколько заплатили то и получили

: все нормально сколько заплатили то и получили

Это Вы про себя? Или про кого? И вообще, к чему Вы это?

Бригадир : Учитесь отдыхать без гидов, самостоятельно, господа. Чай не дети малые. Исповедь автора заставляет вспомнить тех туристов, которые купив тур, удивляются, отчего это с ними как с падишахами не обращаются. Вот же, святая простота!

Зачем тогда нужны туроператоры и агентства? Билет пошел в авиакассе купил, визу пошел в консульстве оформил, словарик взял - отель забронировал, приехал на курорт - сам себя развлек.

В прошлом году в первый раз отдыхали с женой в Турции с "Anex Tur". И может быть нам повезло, но гид в Отеле оказался первокласный, как и собственно отель (отель "Турташ", гид Оксана)! С первых минут общения вызывает глубокую симпатию! И небыло никакого хамства, обмана, да и вообще негатива! Всё объяснила, рассказала, показала! Всех собирала на экскурсии! Всегда была там, где и должна была быть - на ресепшене! Всегда помогала разрешать любые конфликтные ситуации! Одним словом - повезло (как я уже понимаю)!
А в остальном, соглашусь:
1. Экскурсии - отстойные (те, которые с их гидами), рассказать ничего не могут, ничего не знают, а многие по русски-то говорить не умеют, а с турками вообще не могут объясняться).
2. Такое впечатление, что все водители тур. автобусов прошли курсы экстремального вождения, или просто террористы какие-то.
3. "Туры" по каким-то сомнительным торговым центрам!!! Зачем??? К примеру: экскурсия в какую-то пещеру со сталактитами и сталагмитами (на самом деле их там не было, т.к. всё растащили на сувениры ещё до нас) длилась всего около получаса, а экскурсия по торговому центру на обратном пути, длилась ТРИ часа!!!
4. Перелёт туда и обратно нам организовал "АтлантСоюз" - эт просто финиш! ИЛы-86-е по моему, такое чувство, что на них ещё сам Юрий Антонов на заре своей юности летал на какие-нить гастроли: грязь страшенная, вонь невыносимая, везде какие-то панели внутренней обшивки болтаются, стюардессы и стюарды мятые грязные, будто с глубокого бодуна, весь перелёт пытался нащупать под сидением маску или жилет, но... да и места достались не особо хорошие - чуть позади крыла, так что визжание-рычание-гудение двигателей слушал 2ч. 45мин.
Короче, собирались мы в этом году опять с "Anex Tur" отдыхать, но теперь, после прочитанного, наверное чё-нить другое придумаем

Я сам буквально на днях вернулся из Турции и потому позволю себе дать комментарии.

: 1. Экскурсии - отстойные (те, которые с их гидами), рассказать ничего не могут, ничего не знают, а многие по русски-то говорить не умеют, а с турками вообще не могут объясняться).

Лично мне повезло с этим. Все экскурсоводы были выходцами из России. И их рассказы не являлись плохими по качеству. Но хочу спросить Вас: на основании чего сделан вывод, что они не могут объясниться с турками?

: 3. "Туры" по каким-то сомнительным торговым центрам!!! Зачем??? К примеру: экскурсия в какую-то пещеру со сталактитами и сталагмитами (на самом деле их там не было, т.к. всё растащили на сувениры ещё до нас) длилась всего около получаса, а экскурсия по торговому центру на обратном пути, длилась ТРИ часа!!!

Торговые центры платят турфирмам за привоз туристов и отсюда низкая стоимость оплаты экскурсий. Отвечу за себя лично по части цены. Я жил в Бельдиби, под Кемером. До Анталии оттуда где-то 40 км. За счет привоза в эти центры стоимость экскурсии в Анталью составляла 5 (!) долларов и включала в себя обед по системе "шведский стол". Экскурсия в Памуккале мне обошлась в 20 дол., но пробег в один конец составляет 270 км и обед тоже сюда входит. Низкая оплата стоимости экскурсий именно за счет этих "сомнительных" торговых центров. Странно, что гиды Вам этого не объяснили.

: Такое впечатление, что все водители тур. автобусов прошли курсы экстремального вождения, или просто террористы какие-то.

Я работал водителем экскурсионного автобуса в течение 10 лет и потому имею право судить об этом самостоятельно. Отвечу кратко: просто не согласен.
Теперь про авиацию. Допустим, что все из написанного Вами правда. "Анекс-тур" виноват в этом?