АДРИА, Новогодний лохотрон

"Новогодний лохатрон".

Приближается пора новогодних и рождественских каникул, многие уже запланировали поездку в теплые края подальше от холодной зимы.)))) Предвкушая солнце, море, отрыв от кризисной реальности и обретение гармонии и счастья, мы тоже с друзьями (компания из 4х человек) и другие наши знакомые готовились к оформлению виз на ГОА.
Но не тут-то было. Мягко говоря, ОБЛОМ подкрался незаметно!!!! Компания ООО "Адриа" (Ленинградский пр-т д.13, стр. 1 а), которая не первый год на рынке и которая успела завоевать доверие у клиентов, решила, что свои обязанности и обещания в условиях кризиса выполнять необязательно!!! А почему бы собственно не кинуть народ, не подзаработать на этом, прикинувшись бедными овечками?!!!
А теперь по порядку. В середине октября 2008 года наша "команда" из 4х человек обратилась в агентство "Адриа" за путевками. 31.10.2008 г. «Агентство» получило от нас 100% предоплату на бронирование тура в размере 182400 руб. (сумма не гигантская, но и не маленькая). Мы, наивные, были уверены в том, что к началу ноября туры будут забронированы точно и проплачены у туроператора. Прошел ноябрь, первая неделя декабря, у нас уже чемоданное настроение и мы собираемся отвозить документы на визу, как нам в "Адриа" приспокойненько так заявляют, что у нас НЕТ НИКАКОЙ БРОНИ И ЧТО ВООБЩЕ ТУРЫ НЕ ВЫКУПЛЕНЫ, НО ЭТО ЕЩЕ ЦВЕТОЧКИ. ОКАЗЫВАЕТСЯ И ДЕНЕГ – ТО НАШИХ И НЕ ТОЛЬКО НАШИХ А ЕЩЕ 16 ЧЕЛОВЕК ТОЖЕ НЕТ!!!!.
А дело в том, что наше турагентство, О УЖАС, ОГРАБИЛИ! Таким вот образом наши и деньги других несчастных "туристов" исчезли вместе с сейфом. Совершенно очевидно, что их история притянута за уши!!! Между прочим деньги для поездки, некоторые копили по пол года, а сейчас их ожидает Новый год и Рождество, дома без денег и долгожданной поездки!!!! ((((
Компания "Адриа" продолжает работать, так же собирает деньги с потенциальных жертв в надежде еще кого-нибудь прокатить, видимо!!! А что же обещают нам? А нам обещают или возместить ущерб непонятными дорогими путевками (ну, вы понимаете, куда нас могут отправить), или вернуть деньги, но в течение года!!!
На данный дело передано в СУД и ими займётся Прокуратура!!! Не хотят по-хорошему, будет по-плохому. Как говорится, как аукнется, так и откликнется!!!

Друзья, будьте бдительны, не попадайтесь, как мы, на очередной лохатрон турфирмы ООО "Адриа"!!!


P.S. В порядке проведения собственного расследования уже после написания этой статьи мы узнали координаты нашего туроператора и выяснили, что предоплата за наши туры (за 4-х человек) горе - турагентом была внесена!!! Однако оставшиеся деньги (которые кстати могли быть вплоть до 03 декабря 2008 года) «бедные овечки» ДОВНЕСТИ ЗАБЫЛИ. По словам представителя туроператора, турагент имеет ПОЛНОЕ ПРАВО вернуть внесенную им предоплату обратно (мы к сожалению напрямую этого сделать не можем) и вернуть ее нам. Однако, по неизвестным для нас причинам, ООО «Адриа» скрыло этот «незначительный факт» от нас и с возвратами не торопятся. На данный момент в межрайонной Савеловской прокуратуре г. Москвы заведено дело о проверке действий должностных лиц компании на наличие признаков состава преступления по ст. 159 УК РФ (мошенничество). Если кто-то из обманутых клиентов нуждается в нашей помощи, в том числе юридической, обращайтесь по телефону: 8 (*****. Татьяна.

Klienttt : А дело в том, что наше турагентство, О УЖАС, ОГРАБИЛИ! Таким вот образом наши и деньги других несчастных "туристов" исчезли вместе с сейфом. Совершенно очевидно, что их история притянута за уши!!!

Это действительно ужас. И не понимаю с чего Вы решили, что это невозможно? Могу Вам сказать, что сам работая в туризме один раз стал жертвой кражи денег. Сумма была не большая, но тем не менее выплачивали ее мы сами.

Klienttt : Компания "Адриа" продолжает работать, так же собирает деньги с потенциальных жертв в надежде еще кого-нибудь прокатить, видимо!!! А что же обещают нам? А нам обещают или возместить ущерб непонятными дорогими путевками (ну, вы понимаете, куда нас могут отправить), или вернуть деньги, но в течение года!!!

Так Вы молиться должны, чтоб она продолжала работу, чтобы вернуть Вам деньги И расскажите поподробней о том "обещают или возместить ущерб непонятными дорогими путевками, или вернуть деньги, но в течение года". Так все таки Вас не "прокатывают", а обещают вернуть деньги?

Klienttt : На данный дело передано в СУД и ими займётся Прокуратура!!!

Так делом занимаеться прокуратура или УЖЕ передали в суд. Опять я чего то не понимаю (первый раб. день все таки )

Klienttt : Однако оставшиеся деньги (которые кстати могли быть вплоть до 03 декабря 2008 года) «бедные овечки» ДОВНЕСТИ ЗАБЫЛИ. По словам представителя туроператора, турагент имеет ПОЛНОЕ ПРАВО вернуть внесенную им предоплату обратно (мы к сожалению напрямую этого сделать не можем) и вернуть ее нам. Однако, по неизвестным для нас причинам, ООО «Адриа» скрыло этот «незначительный факт» от нас и с возвратами не торопятся.

А что за ТО? Про сто интересно. Сам работаю в туризме и о возврате денег за Новогодние туры слышу впервые.
Деньги они видимо не "забыли внести", а внесли предоплату, хотя опять же - Новогодний тур (предоплата 100% насколько я знаю). Вы ее сами естествеено забрать не можете, т.к. платили не Вы, а "Адриа".

КинстантинЪ : Деньги они видимо не "забыли внести", а внесли предоплату, хотя опять же - Новогодний тур (предоплата 100% насколько я знаю). Вы ее сами естествеено забрать не можете, т.к. платили не Вы, а "Адриа".

Я бы скорее задумался о том, почему турагент, получивший от туриста 100% предоплату, передал ТО только часть предоплаты.

Мне кажется, Константин, что такое поведение ТА уже как минимум странно (а если мы сможем ознакомиться с заключенным договором - то ситуация может оказаться даже прямым нарушением обязательств ТА).

Выходит, остаток денег был намеренно придержан агентством в сейфе (и потом, увы, украден).

Не удивлюсь, если деньги придерживались таким образом систематически и в сейфе регулярно лежала куда большая сумма. Это можно объяснить попыткой сыграть на падении курса доллара, к примеру (известно, что сумма доплаты в рублях определяется ТО исходя из текущего курса на дату оплаты, а долларовая стоимость тура фиксируется сразу).

В таком случае логично предположить, что информация о наличии сейфа с деньгами могла быть передана злоумышленникам (к примеру, обиженным на работодателя уволенным сотрудником ТА).

Выходит, своими действиями ТА косвенно спровоцировал собственное ограбление (если таковое действительно имело место).

Klienttt : А дело в том, что наше турагентство, О УЖАС, ОГРАБИЛИ! Таким вот образом наши и деньги других несчастных "туристов" исчезли вместе с сейфом.

Ну, вообще то, формально деньги клиентов в принципе не должны храниться в сейфе. Они должны сдаваться в банк.
А если предположить, что деньги хранились в офисе, и офис действительно обокрали, то в такой ситуации лучше не шуметь, и спокойно договариваться с клиентами. ИМХО, конечно.

Klienttt : А что же обещают нам? А нам обещают или возместить ущерб непонятными дорогими путевками (ну, вы понимаете, куда нас могут отправить)...

Вот лично я, например, не понимаю, куда Вас могут отправить. О чём Вы говорите вообще?
Если Вам предлагают возместить ущерб "дорогими путёвками", то почему бы не выяснить, что это за путёвки? В какую страну, в какие даты, в какой отель, от какого оператора? Может, стоит рассмотреть это предложение? А вдруг предложенные "дорогие путёвки" окажутся лучше многомесячных судебных дрязг?

Klienttt : или вернуть деньги, но в течение года!!!
На данный дело передано в СУД и ими займётся Прокуратура!!!

ИМХО, маловероятно, что СУД или Прокуратура ускорят получение Вами денежных средств.
Судебные разбирательства зачастую тянутся значительно дольше года.
А в случае возбуждения уголовного дела, и в случае назначения всем участникам мошенничества различных сроков заключения, Вам вообще не светит получение каких-либо денег, поскольку имущества в небольших турагентств обычно "кот наплакал".

И действительно, Вы, уж, определитесь, кто и чем будет заниматься.
Что значит "дело передано в суд"? Вы уже подали в суд исковое заявление? Назначена дата переговоров или первого полноценного заседания суда? Если так, то Вы сами перевели спор в разряд гражданско-правовых. Тогда при чём тут Прокуратура?
А если Вы считаете, что столкнулись с хитрым и грамотно спланированным мошенничеством (хотя, если честно, мошенничеством здесь, по-моему, совсем не пахнет), то тогда как Вы собираетесь судиться с мошенниками? По ним же тюрьма плачет, а Вы их тащите в обычный районый суд.

Судя по тому, что и как Вы пишете, Вам не стоит предлагать другим гражданам юридическую помощь. Вам бы для начала самим разобраться в ситуации.

Аlex : Мне кажется, Константин, что такое поведение ТА уже как минимум странно (а если мы сможем ознакомиться с заключенным договором - то ситуация может оказаться даже прямым нарушением обязательств ТА).
Выходит, остаток денег был намеренно придержан агентством в сейфе (и потом, увы, украден).

Тут Вы, вероятно, правы. Все таки интересно узнать какой был ТО. Потому что в первый раз слышу, что касательно НГ туров....

Klienttt : турагент имеет ПОЛНОЕ ПРАВО вернуть внесенную им предоплату обратно

для Klienttt:
Может Быть Ваш диалог с ТО был следующий?
"Мы можем вернуть нашу предоплату?"
"Да можете, если Ваш тур еще не подтвержден"
А Вы услышали только "Да можете" + не уточнили, что у Вас Новогодний Тур. Отсюда и Ваше возмущение.

Аlex : Не удивлюсь, если деньги придерживались таким образом систематически и в сейфе регулярно лежала куда большая сумма. Это можно объяснить попыткой сыграть на падении курса доллара,...

А что в октябре-ноябре этого года наблюдалось падение курса доллара?

для silver:
А что, я недостаточно точно использовал слово "попытка" ?


Картина обстояла так:

График взят навскидку отсюда: http://www.lenta.ru/news/2008/10/30/dollar/

Думали, обвалится (в середине месяца как раз спад наблюдался несколько дней), а он как попер...

Мне тема с игрой на курсе доллара представляется сомнительной.
Но давайте предположим, что сотрудники турфирмы на самом деле решили рискнуть, и попытаться заработать, предположим, 3-5 тыс. рублей. Особенно, если учитывать, что прямо в день оплаты путёвок доллар подешевел на 56 копеек.

Приняли они деньги, и стали ждать. Но на 31.10., когда тур оплачивался, курс был 26,54, а уже на следующий день (на 01.11.) - 27,10. То есть, на следующий день после платежа курс опять вырос на 56 копеек. Тут уже не о заработке речь, а об убытках. Около четырёх тысяч рублей убытков.
Тут любой нормальный человек, вынет деньги из сейфа, да и побежит к оператору.
А если учитывать, что на 31.10. уже был опубликован курс на 01.11., то смысла держать деньги в сейфе вообще никакого не было.
Кстати, если отметить, что ограблена турфирма была в начале декабря (то есть спустя более месяца, после оплаты путёвок), то возникает вопрос о том, зачем было так долго держать деньги в сейфе. Ведь курс доллара к началу декабря уже вырос почти на полтора рубля. Убытки должны были уже составить почти 10 тысяч рублей.

Если исходить из предположения, что сотрудники турфирмы - умственно отсталые, то такая "попытка" заработать могла иметь место быть. Но мне кажется, что вероятность этого не велика.

Аlex : Не удивлюсь, если деньги придерживались таким образом систематически и в сейфе регулярно лежала куда большая сумма.

Я думаю, многие небольшие турфирмы придерживают деньги на день-другой, если знают, что завтра будет более выгодный курс. Но, поскольку осенью долар в основном дорожал, а падения были, в основном, краткосрочны и незначительны, то практика ежедневного "придерживания" в сейфе крупных сумм выглядела бы странно.

Думаю, что если на сейф и была наводка, например, от уволенного сотрудника, то курсы валют тут, скорее всего, не при чём. Просто, судя по всему, деньги в банк не сдавались никогда, и всё время оставались в офисе.

для silver:
В общем-то и я про то же говорил. Придерживать до декабря - это клиника. На день-другой-третий, вот это реальная игра на курсе, и многие ее успешно применяют.

Тот факт, что фирма ограблена именно в декабре, как раз спорный. Автор об этом не говорил. Он говорил, что фирма была ограблена. Без указания когда именно (посто сам турист узнал об этом в декабре).

Как раз наоборот, мне представляется, что ограбление произошло в те самые злосчастные 2-3 дня, а все это время агентство наторговывало комиссией покрытие последствий кражи (деньги-то за туриста платить надо). Может даже слезу ТО пускало, чтоб рассрочку оплаты тура дали (хотя сомневаюсь, что ТО таким слезам верит).


А деньги-то резервировать на что угодно можно. Аренда, реклама, зарплата, да хоть взятки пожарникам и налоговикам... Гадать не будем. Главное то, что неправомерно резервировать не свои, а деньги туриста, подлежащие передаче ТО.

Имеем на руках договор с обязательствами ТА передать деньги ТО. Имеем доказательства со стороны ТО, что оплата не произведена. Факт нарушения обязательств налицо.

А дальше уж действительно надо решить, что проще: выбить правоту в суде или предложить агентству предоставить компромиссный мировой вариант (ведь доказуемость правоты туриста бесспорна). В любом случае мелкому агентству проще перерегистрироваться и сменить вывеску, чем разгрести все это. Так что риск остаться без денег и без нервов для туриста велик...