Экскурсии в Киев

Если вы ездили в качестве сопровождающих на экскурсию в Киев из Беларуси, помогите советом. Какой информацией должен владеть турагент для подготовки и организации данного мероприятия. (прохожэдение таможни?, качество услуг гида встречающей стороны?, условие оплаты?, проживание, программа тура)- Поделитесь опытом!!!. Заранее большое спасибо!