ПОМОГИТЕ! Проблема с Europcar, нужна форма accident report

Народ, помогите!

Арендовал авто в Испании у ЕвропКар. Поцарапал несильно. Авто оставил на парковке (самолет рано, стойка была закрыта). По приезду домой сюрприз - денег списали серьезно больше чем размер франшизы. Долго разбирались в чем причина - оказывается они "не нашли" в машине accident report. Я говорю - оставлял, а они - не было. А у меня копии не осталось. Не ожидал такого от серьезной конторы.

Если кто-то сейчас в Испании арендует или планирует арендовать в ближайшее время в ЕвропКаре машину, или просто будет проходить мимо стойки - пришлите копию скан этого самого отчета. С меня магарыч.
***

для andreyd1979:

По-моему, в любом случае они не имеют права списать ничего больше размера франшизы. Как такое вообще возможно? А что говорит ваш арендный договор?

http://www.google.es/imgres?q=accident+ ... oDQ&zoom=1

этот документ заполнять нужно, если вы попали в аварию, (не важно чья вина , ваша или другой машины) сделали царапину, удар, ....Его нужно заполнять обязательно, без него вы виноваты сами, и должны оплачивать ремонт сами, если документ заполнен как положено, то все расходы берет на себя страховая компания.

Прокат автомобилей "Europcar" - Обман. Цена в рекламе не соответствует реальности.
Россия
Отзыв: Прокат автомобилей "Europcar" - Обман. Цена в рекламе не соответствует реальности. Достоинства: Одни минусы! Недостатки: Несанкционированные списания денежных средств с банковской карты. Несанкционированное списание средств по банковской карте Р. А. Бородавкин. Анна, вы меня просто удивляете. Прежде чем заключить договор аренды 6533. Мы с вами обсуждали варианты требований со стороны Вашей компании. Во первых, я Вас раз пять спросил об ограничениях по пробегу или предстоящих плановых обслуживаниях, необходимости уведомлять о каких либо перемещениях внутри страны, а также сообщил о своем намерении оплатить две недели аренды с последующим продлением еще до двух недель. Ваш ответ был следующий:"По вашему тарифу ограничений на пробег - Нет! Передвижение разрешено по всей территории России - Без ограничения. Следующее ТО вас не должно беспокоить, т. к. машина новая и только недавно прошла все необходимые обслуживания. " Во вторых, я не давал своего согласия на списание средств с моей карты без подтверждения с моей стороны. В третьих, по вашим объявлениям и рекламам следует, что стоимость аренды в месяц автомобиля этого класса составляет приблизительно сорок тысяч рублей. В рекламе указаны суммы вообще около тридцати тысяч рублей в месяц. На официальном вашем сайте, а в результате без акцептных списаний со стороны вашего терминала выскакивает сумма около 81 243,18 руб. за 29 суток на которые использовалась мною машина. Считаю поведение сотрудников Вашей компании мошенническим и принимаю меры к аннулированию ВСЕХ безакцептных операций со стороны Вашей компании. Буду принимать меры по уведомлению Всех Возможных Ваших клиентов о Ваших возможных мошеннических действиях.