мадейра, орка прая ((((((

планировали отпуск на мадейре, заранее выбрали отель орка прая. На их сайте смотрели цены и условия отмены, все устраивало. Условия отмены были такие - при отмене за 7 дней - без штрафа, при отмене за меньший срок - стоимость проживания одной ночи. Наконец созрели бронировать, захожу к ним на сайт, теперь уже через сайт забронировать отель нельзя, только через сайты бронирования посредников. Смотрю эти сайты бронирования - полная каша, на одни и те же даты разная информация о наличии мест, разные условия отмены, ну и цены разные само собой. Пишу на мейл орки прая с вопросами (в том числе случай отмены рейса на мадейру из-за вулкана), меня откровенно динамят, типа все условия вы увидите при бронировании, на мои распианные 5 вопросов я не получила ни 1 ответа. Не отвечают на вопросы, чем отличается один номер от другого (по описанию на сайте отель.ком отличий мы с мужем не нашли, кроме разницы в цене 1 евро и обозначения номера, один номер обозначается со знаком (!), другой со знаком (а)).
Очень неприятно отношение отеля к клиентам, может конечно они русских видеть не хотят или просто зажрались.
Думаю если б забронировали орку через сайты бронирования, отель бы не сподобился ответить нам дошла ли наша заявка до отеля или нет.
Теперь придется искать новый вариант отеля. в орку ехать все желание пропало. Если они так относятся к клиентам заранее, то что же будет при наличии каких-то проблем или вопросов уже после оплаты..