Аренда виллы - мошенничество или недоразумение?

Похоже, я нарвалась на мошенника - выбрала виллу на Мадейре через интернет, списалась с хозяином, перевела ему депозит через банк. После подтверждения о получении депозита ни на одно мое письмо он не отвечает вот уже 2 недели. Вилла с сайта тут же исчезла, но появилась другая за те же деньги.
Для начала, забеспокоившись через пару дней, поискала в интернете. Выяснила, что в Арку-ди-Калхета он не самый последний человек. Послала еще пару писем с уведомлением. Тишина... Расширила поиск в интернете. Нашла еще пару сайтов, где выставлены его виллы. В том числе та, что я "забронировала". Сделала новый адрес в интернете и послала запрос на перекрывающие даты. Сегодня получила ответ, что вилла свободна. Чувство совершенно мерзкое. Не так жалко денег (100 евро, но их же тоже заработать надо), как противно чувствовать себя обманутой. Сайт, естественно, ни за что не отвечает - это у них написано и жаловаться бесполезно. Хорошо, что я несколько дней назад для страховки еще один отель заказала - уже без предоплаты, через надежный сайт, которым уже много раз пользовалась. Иначе бы отпуск совсем пропал.
Что делать - ума не приложу... Писать в наше консульство? Обратиться в полицию Мадейры? Плюнуть на все и забыть?
Примите как предостережение. Сайтом www.rentalia.com пользоваться небезопасно. Первый раз так нарвалась!

Не могли бы Вы дать ссылку, где написано, что сайт ни за что не отвечает.

http://www.rentalia.com/common/warning.cfm

После беглого ознакомления с сайтом у меня встречный вопрос - какие у Вас претензии к сайту? Они являются лишь информативными посредниками и прямо к букингу не имеют ни малейшего отношения. И пока никто ми не расскажет о недобросовестных владельцев, они и предупреждение не повесят или изымут их из сайта. Также и к гуглю можете иметь претензии.

Тем более Ваш случай пока неоконченный, 2 недели тишины ничего не означает. Если только Вы не на все 120% уверены что повторно сдается именно арендованный Вами домик. А что мешает позвонить?

Разве я что-то написала о претензиях к сайту?
Собственно, я написала с целью предостеречь людей и получить совет. Вы невнимательно прочитали мое сообщение.

jtt : Если только Вы не на все 120% уверены что повторно сдается именно арендованный Вами домик.

Мне сообщили, что он свободен на те даты, что я уже оплатила.
Позвонить не могу, т.к. не владею португальским.

Простите, а вы делали предедоплату за виллу целиком или, возможно, только за аппартаменты на вилле? Просто вариант с кидаловом на сумму в 100 евро при наличии банковского перевода и, соответственно, банковского счета представляется мне делом маловероятным...

Altedo : Простите, а вы делали предедоплату за виллу целиком или, возможно, только за аппартаменты на вилле?

За виллу целиком. Объявленная стоимость за неделю 350 евро. Я надеялась и ждала 2 недели. Раньше владелец отвечал в тот же день или на следующий. Последнее письмо: "Получил депозит. Когда приедете на Мадейру, не стесняйтесь звонить. Приятного путешествия!". При этом, теоретически, у меня нет телефона - в письме он его не сообщал, а информация о вилле (не знаю точно когда) вскоре с сайта исчезла. Нашла, конечно, в кэше и пробила телефон по гуглю. Еще несколько писем отправила, а потом выдумала новую заявку из новой страны. То, что владелец тот же, сомнений нет. Даже ответ на новый запрос - "не стесняйтесь обратиться за информацией" стилистически совпадает.
До сегодняшнего дня еще на что-то надеялась - действительно, банковский перевод, реальное лицо. Кажется, что нечто подобное может случиться с кем-нибудь другим, а никак не с тобой. Надо быть осторожнее! Сама виновата... Надо было еще раз все разузнать - адрес, название, получить какие-то гарантии...
Написала о своих сомнениях только на rentalia.com. Наверное, другие тоже надо известить.

Ирина ГД : Кажется, что нечто подобное может случиться с кем-нибудь другим, а никак не с тобой.

В общем, конечно, хочется верить в лучшее))
Мне кажется, что пока еще ничего не случилось... Я как-то снимал дом, имея в качестве координат лишь скриншот из гуглмэпс, где крестиком был помечен предоплаченный дом и моб. тел. хозяина - все прошло прекрасно... А иногда хозяев вообще не видишь - ключ на притолоке над крыльцом. Может, это пока еще просто романское раздолбайство? Хотя, 100 евро - приятная сумма для кидки - связываться лень, но не думаю, что такой номер пройдет с немцем или англичанином... Я бы продолжал писать...

Altedo : Я как-то снимал дом, имея в качестве координат лишь скриншот из гуглмэпс

У меня и этого нет, но Вы меня слегка обнадежили. Буду ждать до конца. В конце-концов, приедем на Мадейру и позвоним, если раньше ничего не выяснится.
Меня смущает то, что человек этот в деревне известен. Его имя встречается в прессе. Подожду пока.
В консульство придется подавать бронь на отель. Наверное, они не проверяют после выдачи виз, где на самом деле люди останавливаются. Хорошо, что берут документы на визу без 100% оплаты!!!

Успехов!)

Спасибо! Буду стараться!

для Ирина ГД:

если у вас есть имя-фамилия хозяина и его телефон, не стесняйтесь, позвоните обязательно. Он наверняка говорит по английски. Позвоните и напишите результат.

Сильно не бойтесь, т.к при наличии у вас доказательства о переводе денег вы сможете устроить ему кучу неприятностей. Но и не ждите, сложа руки.

У вас есть адрес виллы?

Спасибо всем за поддержку!
В принципе, пока я никаких претензий никому не могу предъявить не могу, т.к. вилла заказана только с 29 апреля. Но подозрения в мошенничестве у меня вполне обоснованные.
И позвонить надо.
Адреса у меня нет - только название деревни. Конечно, можно продолжить с ним диалог под личиной интересующейся англичанки и выяснить все детали. Но это уже целый детектив получается!
Письма от себя продолжаю писать. Пока без ответа.

Не нужно никаких детективов, т.к оно все без толку и пользы фактической вам не принесет. Не теряйте времени. Позвоните ему прямо сейчас.

Звоните. Напишите потом, какой будет результат, а в случае чего, если будет ясно, что мошенничество, напишите тоже, поможем найти, куда пожаловаться.

Не затягивайте. Две недели без ответа уже достаточно большой срок даже с допущением на раздолбайство.

2Ирина ГД
Сочувствую Вам от всей души, но сколько раз можно наступать на одни и те же грабли - бесплатный (он же дешевый сыр) бывает только в мышеловке. Ну ниже пределов рентабельности сдача такого дома за 350 евро. Можете спорить об этом утверждении сколько угодно, только не со мной (я сам имею дом в Calheta, который сдает мой управляющий), но затраты на содержание дома+свет+вода+налоги+уборка+газ и хозяину остается грош. Это цена хороших апартаментов, но не виллы. Грустно, конечно, но на мой взгляд шансов получить с человека деньги назад законными путями практически нет, и трудозатраты явно не будут стоить 100 евро. Удачи вам. К себе пригласить на могу - в этот период мой дом сдан.

для Ирина ГД:
Пока вопрос не решится окончательно , переименовал тему...

Redaktor : Пока вопрос не решится окончательно, переименовал тему...

Спасибо - правильно сделали.
Вчера история получила продолжение - я получила ответ с оправданиями и извинениями - "что-то случилось с компьютером, не шла почта, вызвали техника, починили..." Факс с подтверждением бронирования прислали.Мне стало стыдно, что я могла заподозрить нехорошее, но муж велел "стряхнуть лапшу с ушей, поскольку для "англичанки" почта работала" и сказал, что это результат того, что я отправила запрос непосредственно на сайт. Кто знает?
Думаю, что окончательно все станет ясно только тогда, когда мы приедем на Мадейру и увидим эту виллу.
Спасибо всем за советы и сочувствие!

Ирина ГД :
и сказал, что это результат того, что я отправила запрос непосредственно на сайт. Кто знает?

возможно, но маловероятно, если вы на сайте отправили сообщение только недавно, то очень маловероятно, чтобы они успели среагировать. Хотя действительно, кто знает

Также следует учесть, что иногда письма с серверов типа мейл.ру или яндех.ру могут попадать в спам

Я лично склонна думать, что тот человек достаточно сильно безответсвенный и ему было настолько лень отправлять факс, что он тянул до последнего. Ведь вы же заплатили аванс, а вот новые клиенты, еще нет. Вилл и апартаментов может быть у него несколько, так что то, что он переписывался не только с вами - не криминал еще. Но в любом случае такое поведение с его стороны не есть гут.

В любом случае, рада, что все хорошо закончилось.

Koala-Madeira : 2Ирина ГД
Сочувствую Вам от всей души, но сколько раз можно наступать на одни и те же грабли - бесплатный (он же дешевый сыр) бывает только в мышеловке. Ну ниже пределов рентабельности сдача такого дома за 350 евро. Можете спорить об этом утверждении сколько угодно, только не со мной (я сам имею дом в Calheta, который сдает мой управляющий), но затраты на содержание дома+свет+вода+налоги+уборка+газ и хозяину остается грош. Это цена хороших апартаментов, но не виллы. Грустно, конечно, но на мой взгляд шансов получить с человека деньги назад законными путями практически нет, и трудозатраты явно не будут стоить 100 евро. Удачи вам. К себе пригласить на могу - в этот период мой дом сдан.

Сдача дома в Эштрейто да Кальейта за 350 евро в неделю - ниже пределов рентабильности? Смею Вас уверить, что все счета по воде, газу, налогам и уборке за месяц не превысят этой цены(в эту сумму ещё можно и кабельное с интернетом добавить). Ну, а 350, умноженные на три оставшиеся недели дают тысячу в месяц.

Ирина ГД :
Спасибо - правильно сделали.
Вчера история получила продолжение - я получила ответ с оправданиями и извинениями - "что-то случилось с компьютером, не шла почта, вызвали техника, починили..." Факс с подтверждением бронирования прислали.Мне стало стыдно, что я могла заподозрить нехорошее, но муж велел "стряхнуть лапшу с ушей, поскольку для "англичанки" почта работала" и сказал, что это результат того, что я отправила запрос непосредственно на сайт. Кто знает?
Думаю, что окончательно все станет ясно только тогда, когда мы приедем на Мадейру и увидим эту виллу.
Спасибо всем за советы и сочувствие!

Здравствуйте. Ради спортивного интереса можно было бы, конечно, зайти в Дирекцию по туризму. Мадейренцы очень пекутся об имидже острова. Только вот пока действительно не понятно, что это было - мошенничество или недоразумение. Если это всё же был первый случай, то попробовать попортить крови аферистам можно.

rusmad :

Сдача дома в Эштрейто да Кальейта за 350 евро в неделю - ниже пределов рентабильности? Смею Вас уверить, что все счета по воде, газу, налогам и уборке за месяц не превысят этой цены(в эту сумму ещё можно и кабельное с интернетом добавить). Ну, а 350, умноженные на три оставшиеся недели дают тысячу в месяц.

Пришлите, пожалуйста, предложение на аренду принадлежащей ЛИЧНО ВАМ виллы - создадим корпорацию собственников по сдаче вилл на Мадейре , или не забывайте использовать ИМХО в тех вопросах, которыми, возможно, не вполне владеете.

Koala-Madeira : бесплатный (он же дешевый сыр) бывает только в мышеловке. Ну ниже пределов рентабельности сдача такого дома за 350 евро.

В первую очередь я ориентировалась на предлагаемые удобства. Нам очень желателен бассейн и 2 спальни - не более. За эту цену и даже ниже есть подобные варианты. Не думаю, что это "бесплатно". Есть и дешевле. Вилла маленькая, без интернета. Я ориентировалась как раз на "среднюю" цену. Видела предложения и за 250 евро в неделю.

partisanne : возможно, но маловероятно, если вы на сайте отправили сообщение только недавно, то очень маловероятно, чтобы они успели среагировать.

Я посмотрела свою переписку - ответ пришел через 3 дня после моего обращения на сайт. Думаю, что это как раз время, достаточное для реакции.

2Ирина ГД

Дай Бог, что бы все у вас сложилось хорошо, напишите потом - может и зря беспокоились и копья ломали. Хорошего отдыха.

Koala-Madeira :

Пришлите, пожалуйста, предложение на аренду принадлежащей ЛИЧНО ВАМ виллы - создадим корпорацию собственников по сдаче вилл на Мадейре , или не забывайте использовать ИМХО в тех вопросах, которыми, возможно, не вполне владеете.

Слава богу, 3-й год в своей квартире в Фуншале живу и представление о стоимости коммунальных услуг на Мадейре имею. Помимо этого, у меня есть масса знакомых, как португальцев, так и русскоязычных живущих в домах. Так что, ИМХОвать или нет, позвольте решать мне.