Не могу получить депозит обратно. Что делать?

Друзья мои, в конце августа моя жена задавала вопросы на этом форуме (за что всех благодарим)
В начале сентября она транзитом вылетела из Бангкока в Москву и 3 дня пробыла в Абу Даби.
Она покупала там шубу.
Поселилась она в отеле Версаль.
Мы выслали координаты карточки и с нее списали за гостиницу, визу и дополнительно за депозит в размере около 4 тысяч в местной валюте.

С тех пор прошло 3 недели но депозит так и не вернули.
Переписка тоже ничего не дала. Сначала менеджер отеля обещал, теперь просто не отвечает.

ПОДСКАЖИТЕ ПЛИЗ ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ?

Спасибо

Бывает такое. Вам нужно обратиться в свой банк с претензией о том, что деньги, которые списали с вашей карты их банки партнеры, списаны за услуги, которые не были предоставлены. Ну или прямым текстом. Что это возвращаемый депозит. Пусть трепят свои банки партнеры, а те банки - отель. ))

Беспредел, короче.
А райфайзен банк может сказать а зачем ты скан карты туда послылал?
И будет прав.

Что отель и в самом деле может кинуть?
А если мыло послать в полицию или министерство по Туризму?

данная проблема обсуждалась на некоторых форумах. Резюмируя - все же надо действовать через банк. Я вам ссылку в личку кинул