Система бронирования отелей в Сингапуре. Там что единая база данных во всех отелях?

Партнеры в Сингапуре не могут забронировать отель в СИНе объясняя это тем, что на эти же даты есть аналогичная заявка от другой компании. Прошу у них тогда другой отель для этих же туриков, но ответ тот же. "Мы не сможем забронировать ни один отель в Сингапуре, пока ваши туристы не аннулируют бронь в таком-то отеле." Никто не сталкивался?