Туроператор

Добрый день требуется знать есть ли такой туроператор который работает с Грецией -Холидей???

Добрый день, столкнулся с такой ситуацией , помогите разобраться.
1. В турагенстве за 2 месяца (примерно) был оплачено 30 процентов тура в Грецию в Халкидики, примерно через месяц за 25 дней по определенным личным обстоятельствам я отказался от тура. Мне сказали что нужно заплатить штрафные санкции . Но по своим каналам тур оператора Холидей который работает с Грецией сколько я узнавал не существует, по другим каналам на стороне Греции был пробит отель там на мою фамилию брони небыло. Могу ли я
1. Потребовать договор заключенный между турагенством и туроператором Холидей для проверки
2. Письменное потверждение брони данного отеля
3. Документы подтверждающие о выставлении туроператором штрафа турагенству за отказ от брони.
4. Документы подверждающие что турагенство понесло реальные финансовые потери из-за отказа заказчика от тура.
Также прошу уточнить при 30 процентной оплате тура (бронировании) должнен туроператор дать мне чек или путевку Тур-1 и является ли это грубым нарушением турагенства.

Я получил только на руки Договор и Квитанцию к приходному кассовому ордеру.

Что нужно делать в такой ситуации

Возможно и так, что Ваши документы даже еще не заносились в Консульство, а билеты на Вас еще не выписаны, естественнно)! Попросите показать подтверждение бронирования. Читайте свой договор с агенством, там должен быть пункт о штрафных санкциях, на сколько Вы "попадаете" в случае отказа от тура

Правомерны ли эти штрафные санкции, если они ничего не делали , за что, за то что просто сидели "бамбук курили" где видна их работа.

а в договоре написано 10 % если за 16 и более дней , более дней это что месяц ,2, полгода.

За что же платить им эти 10 % если ничего ни сделано

Да и Холидей , что это за тур оператор которого ни кто не знает ? (не путать с Русским Холидеем), причем они так утвержают что туроператор Холидей

Не важно, курили они бамбук или нет, но раз в договоре есть "10% штрафа за отказ от тура за 16 дней и более" - значит, Вы обязаны заплатить. Ведь читали договор, когда подписывали?

написано Сандэй:
Не важно, курили они бамбук или нет, но раз в договоре есть "10% штрафа за отказ от тура за 16 дней и более" - значит, Вы обязаны заплатить. Ведь читали договор, когда подписывали?

о чем Вы говорите, уважаемый!?
В договоре указано, что штрафные санкции основываются на реально понесенных финансовых потерях.
Если бронь не подтвердят, значит РЕАЛЬНЫХ потерь не было.

Yana, у всех договоры разные. И бронь, повидимому, была подтверждена

Дорогой Сандэй, в том то и дело брони никакой небыло, то что они сказали было полным бредом , потому как через знакомых и в сам отель был сделан запрос и там фамилий наших не оказалосьзапрос делался как со стороны Москвы так и со стороны Греции, отель Sani Beach Hotel ,отель не из простых если вы знаете ,причечемнам долго доказывали что тур оператор Холидей , вы как работники в сфере туризма слышали хоть такую, причем вчера по приезду на вопрос ктоже нас отправляет со стороны Москвы он замялся и говорит как я вам типо скажу операторов много, это уже говорит что никакого бронирования и небыло и с нас хотят просто поиметь денег ни зачто. Вопрос если отель не забронирован КАКИЕ РЕАЛЬНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ ПОТЕРИ ПОНЕСЛО ТУР АГЕНСТВО.
за что 10 процентов, за то что наши паспорта хранились в сейфе тур агенства и наши деньги либо тоже лежали мертвым грузом либо были прокручены, я что должен отдать 120 ЕВРО, бред.
Если тур агент не может даже сказать толком с каким тур оператором он работает , О ЧЕМ МОЖНО ДАЛЬШЕ ГОВОРИТЬ .
Я надеюсь Вы то знаете с первого момента с каким тур оператором вы отправляете своих туристов .

Да, я Вас прекрасно понимаю. Конечно, я знаю этот отель, он не из дешевых. Агенство просто не хочет возвращать Вам деньги, хотя ОБЯЗАНО, без каких-либо штрафов, раз не было бронирования! Имеете право подать на них суд. Если турагенство скрывает туроператора, через которого организовывает тур, бегите от него.... не раздумывая!

Вот это и пытался я вам доказать )))

Значит, поначалу мы не поняли друг друга И что Вы решили?

Мы дали ему бумагу где написано что в 3 дневный срок требуем предоставить информацию, не предоставление данной информации является основание подачи дела в суд
1. Потребовать договор заключенный между турагенством и туроператором Холидей для проверки
2. Письменное потверждение брони данного отеля
3. Документы подтверждающие о выставлении туроператором штрафа турагенству за отказ от брони.
4. Документы подверждающие что турагенство понесло реальные финансовые потери из-за отказа заказчика от тура.

копия с подписью его и печать находиться у нас оригинал у него

короче говоря если он не предоставляет информацию в течении 3 дней то в суд и он нетолько выплатит нам эти 10 процентов , но и проплатит все издержки по суду

Три дня.....хм....это вы добрые очень))) Надо было парочку, не больше

Так он говорил в течении 3 типо не могу , в течении 10, но он то бумагу уже подписал где прям в начале прописано "в 3 дневный срок требуем предоставить информацию, не предоставление данной информации является основание подачи дела в суд", пусть репу чешит.

Дело в том, что ответить на претензию агентство обязано в течении ДВАДЦАТИ дней. Откуда 3 дня возникли??????? Это Вы сами решили, что сие "является основанием для подачи дела в суд"? Ха-ха три раза.......

С другой стороны, согласно "Закону об основах туристской деятельности...", агентство ОБЯЗАНО предоставить полную инфу о своем операторе. Более того, название и координаты оного оператора должны фигурировать в Вашем Договоре с агентством. Отсутствие данного пункта - действительно основание для перевода отношений в юридическую плоскость.

Возможно, под ТО имелся в виду "Холидей-М"???
Если "да" - сочувствую. ИМХО - неприятная фирма...

Я уже устал писать, ИМЕННО ХОЛИДЕЙ, без -М (они не работают с Грецией) и не РАШИН ХОЛИДЕЙ, а именно Холидей , да и какая разница , если на второй день он встал в стопор и не мог сказать какой же именно туроператор ему выставил штрафные санкции, а также на требования предоставить нам документ потверждающий что туроператор понес убытки и выставил ему штрафные санкции , он ничего не дал.
Вы например бы отдали деньги просто так кому то? Я думаю нужно сначало знать за , что и потверждать фактами, а слова это можно что угодно сказать.

Vpost, как Ваши успехи?

Сегодня турагенство должно дать ответ на на письмо с предоставлением информации по вышеуказанным вопросам, будем смотреть и исходя из этого думать , что делать дальше

получил ответ виде обычного письма типо от туроператора к турагенству с приложенным ПРИХОДНИКОМ (не чеком) о выставлении агенству той суммы которую у меня удержали плюс факс , я так понял лист пронирования , все это можно сфальцифицировать, причем документов что туроператор делал проплату нет,я объяснил что это филькина грамота которую можно написать самому себе. ИИИИИ )))) это было очень смешно видеть прочитал кто туроперато "Шелковый путь" лист бронирования то ли 3 или 4 августа а самое главное , что я нашел


(РОСТУРИЗМ)

ПРИКАЗ

Москва

« 05 » августа 2005 г. № 98

О приостановлении действия лицензий

В связи с грубыми нарушениями ООО «Центр Туризма «Шелковый путь» - группа операторов» лицензионных требований и условий, предусмотренных постановлением Правительства Российской Федерации от 11 февраля 2002 г. № 95 "О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности" (акт № 0032 от 01.08.2005 г.), руководствуясь требованиями Федерального закона от 8 августа 2001 г. № 128-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности", постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г. № 901 "Об утверждении Положения о Федеральном агентстве по туризму", п р и к а з ы в а ю:

1. Приостановить на шесть месяцев действие лицензий: ТД 0024344 регистрационный номер 77-оф-18134 от 08.10.2003г., ТД 0024458 регистрационный номер 77-аф-18239 от 08.10.2003г. на осуществление ООО «Центр Туризма «Шелковый путь»-группа операторов» туроператорской и турагентской деятельности.
Местонахождение и адрес осуществления туроператорской и турагентской деятельности ООО «Центр Туризма «Шелковый путь»- группа операторов»: 103050, г. Москва, ул. Тверская, д. 20/1, ИНН 7710469872, ОГРН 1037710054227.


2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника отдела лицензирования и работы с обращениями граждан Арахамия И.В.


Руководитель В.И. Стржалковс

Ну и как Вам 5 числа этогоже месяца, т.е практически на следующий день после типо бронирования (которое так и не потверждено) , причем я расторгнул договор с ними 1 сентября это еще раз потверждает свинство этого турагенства в том плане что меня ни кто непоставил в известность что практически месяц как туроператор не работает.

Сейчас направлено письмо притензионное турагенству соблюдем все рамки закона

Ну, надо же как Вам "повезло"
В любом случае, желаю удачи в бою!

Все , что и требовалось доказать было составлено претензионное письмо, вчера 10.10.05 я получил свои деньги. Спасибо http://www.turistprav.ru

Отлично! Поздоавляю Вас! Грамотно подкованный турист всегда вооружен

Спасибо