Новогодний ужас в Desert Rose

Первый раз была в этй стране (всего выездов: кипр, эстония, турция). И очень надеюсь последний. То что отель из заявленных 5 звезд поддреживает 3 - для меня не было неожиданностью. Неожиданность было совершенно другое. Отвратительная еда - все 7 дней ассортимент был одинаковый, из того что можно было есть - рис и курица+десерт, бесконечные очереди у шведского стола, негостиприимные, жадные арабы. весь отдых - череда каких-то унижений отдыхали с друзьями с детьми. Попросили чайник в номер, готовы были взять в аренду - для дочери готовить смесь, каши и проч. Чайник нам не дали. на все вопросы пересылали от одного к другому: один не говорил по английски, другой по-русски и т.д. Представители тур-формы, хваленый TEZ-tour, никакой поддержки не оказывали, мотивировали тем, что в отеле так не приянто. в итоге чайник мы так и не получили. и с этим я была готова смириться, пока не увидела в номере соседей тоже с детьми чайник Самым ужасным впечатлением оказался сам нг. собрали в шатре толпу народа: приблизительно 500-600 человек, и опять все тот же шведский стол в час икс у этих столов с едой началась реальная бойня. когда я отстояла все же одну из очередей, ради интереса так сказать, мне на терелку просто швырнули кусок мяса, как будто я не заплатила за него 80 уе
в итоге, мы с супругом приняли решение покинуть этот ужас. сели в соседнем ресторане, заплатили еще 15 уе/чел за ужин и в тишине, в окружении официантов прекрасно встретили нг. это был единственный хороший момент во всей поездке.
Отвратительная страна, нищая, убогая, негостиприимная. долгих ей лет процветания! Отвратительный сервис в отеле, надеюсь за наш счет он обогатиться и будет еще много лет огорчать туристов!

Nora82 : и этот самый ОЛЛ (вы мне так и не ответили кстати, что это)

All Inclusive, то бишь система питания "все включено".

для Nora82:
А почему Вы заплатили за НГ 80 у.е., Ваш брат 95 у.е., а 23 декабря в самом отеле предлагали этот самый ужин за 50у.е?

для larsen:
Вот осталась бы на недельку - тридцатничек бы сэкономила!

для Grit:
цитата

Это тоже не выход. Это могло привести к непониманию из разряда "а почему у них было так, а у нас этак", кому-то бы показалось обидным, что ему не досталось мест в том зале, где он хотел.

ну допустим сделать 3 совершенно идентичных зала: оформление, еда. даже в рамках одного общего шатра сделать 3 идентичных ШС. Или вариант предложенный
ChentsovD

для Redaktor:
цитата

All Inclusive, то бишь система питания "все включено".

Спасибо.

для larsen:
цитата

А почему Вы заплатили за НГ 80 у.е., Ваш брат 95 у.е., а 23 декабря в самом отеле предлагали этот самый ужин за 50у.е?

Это я приблизительно сказала Ошиблась. Я кстати, не знала, что мы за SV заплатили по 70 уе с носа Просто все подробности известны мужу - он отдавал деньги брату и брату - он был посланником к агентству.
Да, и вы где-то упоминали какие-то смешные 400уе за отдых, так вот, мы заплатили гораздо больше))))

Nora82 : Или вариант предложенный
ChentsovD

Этот вариант вообще никуда не годен. Он не для "Всё включено". Это уже совершенно другой тип питания, совершенно другие деньги и другие цепочки отелей.
Можете припомнить сколько тарелок с салатами, закусками, нарезками было у Вас на ОЛЛе в новогодню ночь? На обычный-то ужин бывает не меньше 20-30. Сколько из этих 20 блюд едите Вы? Причём кто-то доругой не ест то, что едите Вы и ест то, что Вы не едите. Это и есть принцип ОЛЛа - каждый берёт себе то, что хочет. Ваш брат предлагает за те же деньги дать всем не только то, что они хотят, но и те блюда, которые они никогда не будут есть. Вы-бы согласились это оплатить?

для Nora82:
Взащиту работников этого отеля расскажу вот что:
Мы приехали вчетвером - 3 подруги и дедушка(отец моего друга). Забронировано у нас было 2 двухместных номера. Сами понимаете никто из нас( 3-х подружек) жить в номере с дедушкой не хотел. На ресепшене я сразу попросила другие номера для нас - одноместный номер для дедушки и трёхместный для нас. И при этом наш трёхместный номер должен быть именно в 3 корпусе на 2 этаже с видом на бассейн и море. Нам выдали ключи, при этом я ещё заставила ресепшеониста пойти проводить нас, дабы я могла убедиться что нам дали именно то что я просила. Он нас довёл до корпуса, а дальше пойти не мог, так как это запрещено для работников. Когда я убедилась в том, что нам дали именно тот номер(корпус-этаж-вид) что я попросила, я вернулась на ресепшен и отдала 10 у.е.
Сначала мне дали эти номера, а потом только я что то за это заплатила. Изначально с меня никто не просил никаких денег!!! Учитывая то что мне нужен был не просто вид из окна, а совершенно другие номера( не те что мы забронировали).

Я предлагала деньги за хороший номер только один раз, в Египте,в Титанике, но мы тогда с подружкой хотели поменять наш стандарт на двухкомнатный семейный. Деньги у нас даже не взяли, сразу сказали, что таких номеров свободных нет. А так мне всегда и везде бесплатно меняют или сразу дают номер, который меня устраивает.

для Grit:
цитата

Вы-бы согласились это оплатить?

Вот в который раз убеждаюсь, что у вас отличное чувство юмора
Мы заплатили 95х2(за ужин, который мы не смогли получить)+15х2(за нг ужин в ресторане)=220 уе. Да это половина стоимости путевки larsen
цитата

Это уже совершенно другой тип питания, совершенно другие деньги и другие цепочки отелей

Я уверена, что для отеля было бы только плюсом, если бы единственный ужин, новогодний ужин, отличался от ежедневной столовской раздатки.

для larsen:
цитата

Взащиту работников этого отеля расскажу вот что

а я вам на это скажу следующее. после 4-хчасового выматывающего перелета с детьми, трансфера до отеля, смены обстановки и проч., ну вы как мама понимаете о чем я, мы попросили представителя Тез-Тура оформить документы для пар с детьми в перву очередь, а затем с этой же просьбой обратились к ребятам на ресепшен. И это было важно, потому что одновременно с нами оформления ждали порядка 20 человек. Нам было отказано. Нам сказали "Сидите и ждите, все ждут".

Nora82 : Вот в который раз убеждаюсь, что у вас отличное чувство юмора
Мы заплатили 95х2(за ужин, который мы не смогли получить)+15х2(за нг ужин в ресторане)=220 уе. Да это половина стоимости путевки larsen

Ну так бывает, когда покупаешь не то что нужно и потом идёшь покупать, то что действительно хочешь. Должна вас утешить - без оплаты новогоднего ужина во многие отели в новогодние даты просто не селят и всё тут.

для larsen:
в Каире случайно "столкнулись" с нашими соотечественниками и как оказалось они живут в том же отеле что и мы, но с одной лиш разницей: у нас номер с балконом и видом на Нил, а у них номер с маленьким окном и видом на "внутренний колодец" (сплошные трубы и мусор) - при этом и у них даже не появилась мысль сходить на ресепшен и что то поменять хотя свободные номера все 11 дней были в наличии.

мне кажется что это такой "типаж туриста" - они или не хотят ничего обсуждать с персоналом или просто стесняются не понимая что "человек на ресепшен" не умеет читать чужие мысли и предугадывать желания.

Nora82 : Я уверена, что для отеля было бы только плюсом, если бы единственный ужин, новогодний ужин, отличался от ежедневной столовской раздатки.

угу.
а если отель еще будет устраивать благотворительные обеды по вторникам, четвергам и суботам то это будет еще большим "плюсом" (ИМХО).
не нужно "передергивать", в отеле есть правила и они их придерживаются.

Nora82 : а я вам на это скажу следующее. после 4-хчасового выматывающего перелета с детьми, трансфера до отеля, смены обстановки и проч., ну вы как мама понимаете о чем я, мы попросили представителя Тез-Тура оформить документы для пар с детьми в перву очередь, а затем с этой же просьбой обратились к ребятам на ресепшен. И это было важно, потому что одновременно с нами оформления ждали порядка 20 человек. Нам было отказано. Нам сказали "Сидите и ждите, все ждут".

ничего против "детей" я не имею, но лично мне не понятно почему из за вашего желания отдохнуть с детьми - другие (без детей) должны ждать дольше?
в чем логика?
так же мне не понятно: сколько именно вы ждали, что это так вам запомнилось?

Nora82 : Нам было отказано. Нам сказали "Сидите и ждите, все ждут".

Кстати, насчёт Тез тура...Мы летали от Капитала и отельный гид Ирина в первый же день испортила наше отношение к ней, и общаться именно с ней у нас не было никакого желания. Я как-то обратилась к девушке в одежде Тезтура - и первое что спросила : Вы говорите по-русски? Что бы знать по-русски с ней разговаривать или по-английски... ( Ступила я конечно же... Ведь Тез это Российская компания, соотвенно все гиды должны говорить по-русски). На что эта Тезовская гидша отрицательно покачала головой. Вот у меня шок то был.
Короче... По всем вопросам в этом отеле мы обращались к гидам "Одеон-Корал". Они очень внималельные и отзывчивые ребята, ни одна наша просьба или вопрос не остался без внимания. Хотя мы и не были их Туристами.

Grit : Должна вас утешить - без оплаты новогоднего ужина во многие отели в новогодние даты просто не селят и всё тут.

В отели то селят, только вот наши ТО туров без обязательной оплаты НГ ужина не продают. Я же говорю, что в этом отеле НГ ужин предлагался за 50 у е с человека. Коль менеджмент отеля этот ужин предлагал, значит они знали для кого они это предлагают. Соответственно в отеле были люди без оплаченного заранее НГ ужина.

Vasiliy P. Gaikin : ничего против "детей" я не имею, но лично мне не понятно почему из за вашего желания отдохнуть с детьми - другие (без детей) должны ждать дольше?
в чем логика?

Логика довольно проста.
Она проистекает из правила уступать, например, в метро сидячие места пассажирам с детьми, престарелым и беременным. Но в отелях (как впрочем и в том же метро) об этом часто забывают.

Добрый день, всем!

Я один из друзей...
Хотелось бы также высказаться по теме. Для начала замечу, что ряд постов, как и стартовый собственно через чур эмоциональны. Вообще, действительно все в жизни относительно, также как и ощущения от отдыха.
Не пойму Grit - почему вы так активно пытаетесь убедить всех, что при поездке в Египет необходимо сразу настраиваться на то, что это обязательно будет мерзкое убожество, а если вдруг этого не случится и окажется лучше, то радоваться изо всех сил?
Всегда стоит оценивать в таких случаях соотношение цена/качество. Когда я был в Египте первый раз - то лет 5-6 назад, то это соотношение было вполне допустимым и все те минусы описанные выше, компенсировались относительной дешевизной Египта в сравнении с другими странами.
По прошествию нескольких лет Египет здорово подрос в цене, хотя уровень его остался тем же, абсолютно. И тут уже стало так - повезет/не повезет.
Я был на НГ в Египте 2 года назад в Шарме отель - Корал Бэй. Так вот, как бы не пытались меня убедить люди, что давка на НГ ужин - это обычное дело, все обстояло совсем не так. И причин, на мой взгляд несколько:
1. Контингент - 80% европейцы, 20% СНГ. В отличие от Дезерта, который мне периодами напоминал подмосковный пансионат летом (если бы не море).
2. Отношение персонала - следует из пункта №1.
3. Организация банкета - следует из пункта №2. Как уже заметила Нора82 питание действительно было плохим. Мой 3-разовый опыт посещения 5-ти звездочных олл отелей Египта это позволяет говорить. Так вот, собственно, вся давка состоялась из-за того, что люди измученные скудным выбором повседневного питания кинулись в попытке, наконец, урвать себе кусочек краба, креветки, рыбы, индейки и т.п. А поскольку во всем огромном зале было всего 1 или 2 точки где размещались эдакие деликатесы, а людей было много, то отсюда и весь цирк. Нормальные отели, как, например, Корал бэй (не утверждаю, что он остался таким же и сейчас) - просто распределили по всем залам таких 8-10 мест и люди спокойно, в очередях максимум по 3-4 человека брали свои порции.
4. Еда. Не буду про нее писать. Однообразная. Невкусная. Очереди за омлетом на завтраке я видел и раньше, но очереди за чаем???? Это нечто.
5. Анимация. Поскольку отель заявляется как семейный, то не оцениваю.
6. Цена. Ребят, посмотрите на сайте тезу тура на НГ. Я, если честно после Хорватии зарекся ездить в Египет, но вот решили организоваться с друзьями и я помятуя не самый плохой Корал предложил Египет. Простите меня все.

Короче, харе ездить в Египет! Ну или хотя бы Дезерт Роуз.

NeoMoRT : то люди измученные скудным выбором повседневного питания кинулись в попытке, наконец, урвать себе кусочек краба, креветки, рыбы, индейки и т.п.

А вот это уже полнейшая чушь. С 16 по 24 декабря в Дезерт Роуз вышеперечисленные продукты были ежедневно!!!!! на шведском столе(кроме утки).

NeoMoRT : Ребят, посмотрите на сайте тезу тура на НГ

На НГ во все олели цена была высокая. А не в праздничные дни 1)Hurghada 7 DESERT ROSE 5* ALL Sea View/DBL 1006 у.е SPO-014_HURGHADA-09 -один ТО
2)Desert Rose 5* Хургада Standard DBL 2 pax ALL 7 723$ - другой ТО
Так что на 8 дней за 360 у.е. с человека - отель+перелёт+трансфер+страховка+ОЛЛ и правда надо ожидать чёрной икры на шведском столе.

NeoMoRT : Не пойму Grit - почему вы так активно пытаетесь убедить всех, что при поездке в Египет необходимо сразу настраиваться на то, что это обязательно будет мерзкое убожество, а если вдруг этого не случится и окажется лучше, то радоваться изо всех сил?

Я никого ни в чём не пытаюсь убедить, но хочу Вам пояснить, что с моей токи зрения, необоснованное употребление терминов типа "мерзкое убожество" вызывают именно такие эмоции к тому, кто эти термины употребляет.
Исходя из вашего-же поста, все проблемы были не в организации празднования, а в некорректном поведении отдыхающих из СНГ.
Так какие претензии к отелю?

Ребята, я никак не пойму, чего вы 3 страницы копья ломаете? Кто-то не поверил, что автору топика в Египте всё не понравилось? Все поверили! Кто-то не понял, что именно ей не понравилось? Все поняли! Вы пытаетесь её убедить, что Египет замечательное место для отдыха, если взглянуть на проблему чуточку по-другому? Вопрос - а зачем?!
Я отдыхала в Египте только один раз, несколько лет назад. В Хургаде (отель "Марлин Инн", позиционировался как 4*). Ничего особо гадкого, да и просто чего-то плохого про отель и отдых в нем сказать не могу и не хочу: территория только объективно маленькая - но я знала об этом заранее, и меня это нимало не напрягало. Кормили вполне сносно, но я и непривередлива, и выбор какой-никакой есть всегда. Детей у меня нет, но в отеле туристы с детьми были, вроде особенно никто не жаловался на питание.. Море - замечательное, это абсолютная правда.
Но! При полном отсутствии жалоб на что-либо конкретное, я в Египет больше ни разу не собралась и не собираюсь (хотя, "никогда не говори никогда" ). Мне там отдыхать не понравилось. Ну вот не понравилось, и всё тут: не хочу вдаваться в мелочи и подробности.! Всем известно, какой я фанат ЮВА, а уж народу который жалуется на этот регион предостаточно, особенно любят сетовать на грязь, антисанитарию, нечестность торговцев.. Короче, всё то же само почти. Ан, нет!
Поэтому перестаньте переубеждать Нору82.
А её наблюдение о негостиприимстве я полностью разделяю, хотя меня в Египте никто не обижал. Я бы это своё ощущение назвала по-другому: скрытая недоброжелательность и легкое (столь же скрытое) пренебрежение. Ну, может, просто из-за их менталитета: у них же даже женский род в грамматике отсутствует
Nora82, наплюйте и забудьте! Найдете еще себе регион по душе: теряешь деньги - приобретаешь опыт!

гунька : Вы пытаетесь её убедить, что Египет замечательное место для отдыха, если взглянуть на проблему чуточку по-другому?

Да боже упаси!
"Но ведь этот форум дети читают"(С)
Если бы автор высказывался столь-же корректно, как ты, никто бы ей и слова не сказал.

гунька : теряешь деньги - приобретаешь опыт!

Блин, как бы это обратно конвертировать...

Redaktor : Блин, как бы это обратно конвертировать...

Имеешь опыт - экономишь деньги.

Grit : Если бы автор высказывался столь-же корректно, как ты,

Тань, насчет корректности ты мне безбожно льстишь

Grit : Имеешь опыт - экономишь деньги

Совершенно верно, леди и джентельмены

не буду больше писать. действительно все сказано.
Grit вы передергиваете чужие высказывания ))) это у вас такое форумное развлечение?
"Исходя из вашего-же поста, все проблемы были не в организации празднования, а в некорректном поведении отдыхающих из СНГ" - где это прослеживается в моем посте? поведение вполне (опять же относительно ) было корректным. некорректным было поведение персонала к отдыхающим из СНГ. в частности организация банкета. Я лично стоял в очереди с итальянцами, которым ничего не оставалось делать, как продираться к свалке с крабами и креветками. при чем здесь СНГ?
дорогой larsen - во-первых, писать полная чушь про высказывания другого человека, по крайней мере некорректно, во-вторых, спешу вам сообщить, что как раз мы (наша семья) приехали в этот отель 23 декабря и убыли из оного 3 января. Как раз первым же впечатлением стал ужин, который крайне низко оценила моя жена, которая до этого вообще не была за рубежом!
Не подумайте, мы не олигархи и питаемся в рабочее время в обычных бизнес-ланчовских столовках.
во-вторых. я вам с полной ответственностью заявляю: вы лжете - все время, которое мы провели в отеле, там более менее разнообразное питание было на 25 декабря (кат.рожд.) и НГ банкет. И все. Никаких креветок и крабов и утки не было. И почему собственно утки? ))) я что то про нее писал?
"На НГ во все олели цена была высокая" (c)larsen - вообще то, если вы прочитали мой пост, я сравнивал отели египта с отелями других стран. а никак не стоимость в НГ период и другое время. Это я и без вас прекрасно знаю.
Все. Целую.