Гиды в Египте. Стоит ли им доверять?

Гиды в Египте. Стоит ли им доверять?

Как правило, туристы называют всех подряд "гидами", зачастую для решения своих проблем или вопросов обращаясь совершенно не по адресу. В результате вопросы не решаются, а только усложняются...
Итак:

- "Гиды" встречающие в аэропорту - это турлидеры.
Их задачи варьируются в зависимости от того, в какой компании они работают : Встретить, указать автобус, привести в отель, помочь в расселении, отвезти в аэропорт в день вылета. – в крупной компании этим занимаются "трансфермены". Назначить и провести встречи, дать информацию о стране, отеле, экскурсионной программе, обратном вылете, сопровождение на экскурсиях (но не ведение экскурсий!) – этим занимается гид-турлидер. В небольших компаниях, как правило, эти обязанности объединяются ( т.е. "трансфермен" и "турлидер" в одном лице) В случае серьезных конфликтных ситуаций - связать клиента с уполномоченным сотрудником принимающей фирмы, представителем оператора (если таковой имеется).
Как правило, они работают по временным трудовым соглашениям и даже не состоят в штате турфирм. Их основной заработок складывается из продаж экскурсий. Фактически они являются "мальчиками для битья" в конфликтных ситуациях, т.к. именно им приходится объявлять туристам о заменах отелей, переносах времени вылета и т.д. Отельный гид – это самый находчивый сопровождающий, ведь от его умения соблазнить отдыхающих дополнительно экскурсией зависит его заработок. Как правило, турлидеры получают от 2,5 до 10% с проданной экскурсии.
- "Гиды" в отелях. Это "гаст релейшн" - сотрудник отеля "по связям с гостями". Его нанимает отель. Он работает только на отель.
Его задачи: дать гостям отеля всю необходимую информацию об отеле и предоставляемом сервисе. Языковая помощь гостям отеля при расселении, бронирование каких-то услуг (теннисные корты, такси и т.д.). К "гаст релейшн" можно обращаться только со всеми проблемами и вопросами, связанными с отелем. Требовать от него ответа на вопрос: "почему Вас поселили в номер..., когда Вы оплачивали в Москве....., или почему опаздывает автобус фирмы, который должен отвезти Вас ..., а тем более почему Вам заменили отель" - бесполезно. У него просто нет интересующей Вас информации. Единственное, что Вы услышите от него: "Свяжитесь с представителем Вашей фирмы!"

- Экскурсионные "гиды" - как правило это русскоговорящие граждане принимающей стороны, имеющие лицензии. Они встречают группу уже на месте, ведут экскурсию. Как правило, они тоже не состоят в штате фирмы - это вольные стрелки.
Что касается Египта: Гидом в Египте может работать только гражданин Египта (раньше, годах эдак в 94-99 -х из-за нехватки русскоязычных гидов, полиция закрывала глаза на иностранцев, но последнее время контроль постоянно усиливается. Посты туристической полиции в храмах проверяют документы каждого нового гида. Для официальной работы иностранец должен иметь официальное разрешение на работу и лицензию на перевод.) Сейчас, как правило, работа "гидов" в Египте заключается в продаже экскурсий в отелях, расселении туристов и принятии на себя всех проблем.
С разновидностью гидов разобрались. Теперь вернемся к гиду-турлидеру, т.к. это наиболее интересующий нас тип. Именно с ним связано наибольшее количество конфликтных ситуаций и зачастую впечатление, составленное о стране посещения, складывается именно благодаря ему. Работа у турлидера не такая уж замечательная, как кажется многим туристам на первый взгляд. С одной стороны дотошные туристы с кучей проблем, каждый из которых требует ее решить сейчас же и немедленно, зачастую прибегая к угрозам и оскорблениям. С другой стороны руководство, которой требует чтобы туристы были довольны и от них не поступали жалобы, а главное(!!!) делать "таргет". Волшебное слово, из-за которого лишились работы немало достойных людей.
Потому что, если туристы всем довольны и турлидера своего просто боготворят, а он презренный не сделал "таргет" местное руководство компании просто вышвырнет бедолагу на улицу. Так что же такое этот "таргет". Как многие уже наверное знают это количество зеленых американских денежных единиц на одного туриста. В среднем эта сумма составляет 70-80 долларов на одну туристическую голову. Пример: встречает турлидер 10 человек, значит он должен продать им экскурсий на 700 долларов минимум. Только в этом случае он имеет право получить свой процент с экскурсий. Если же он не выполнит этот план, то рискует остаться без з/п, а то и вовсе без работы. Причем в связи с революционной обстановкой в Египте, которая отнюдь не способствует притоку туристов в эту замечательнейшую страну. А тем более не вызывает огромного желания дополнительно по ней путешествовать, кольцо требований сжимается вокруг турлидера с неимоверной жесткостью и в их рядах остаются "лучшие из лучших". То есть те, которые безжалостно, попирая все моральные принципы умеют сшибать с туриста деньгу. Задача турлидера усложняется еще и тем, что в последнее время наш турист стал грамотен и прозорлив. Только ленивый перед поездкой в Египте не покопается в инете и не почитает отзывы о компании, отеле, гидах и об экскурсиях, а также о ценах на них. И уже ни для кого не секрет что цены на экскурсии у турлидера в разы дороже, чем в частных экскурсионных агенствах, которые предоставляют абсолютно те же экскурсии , но за гораздо меньшие деньги. Что же остается несчастным турлидерам. Ну конечно же выдумывать различные страшилки и уловки для туристов, чтобы удержать возле себя оставшихся несведущих новичков и пошатнуть уверенность бывалых. Ну вот самые распространенные из них:
1. Один из новых - миф от отельного гида про регистрацию. Якобы по приезду вы должны зарегистрироваться в полиции, что бы вы могли выезжать на экскурсии! И это может сделать только ОН! Для этой цели у Вас попытаются выманить паспорт. Ни в коем случае не отдавайте!
Это исключительно отсебятина гидов, которая никакого отношения к туроператору не имеет. И в офисах туроператоров об этом даже не в курсе.
При потере вашего документа, вы ничем не докажете, что отдавали его, так как никаких расписок никто вам не дает, и в обязанности отельного гида это не входит.
Большинство гидов ездит общественным транспортом, и работает не в одном отеле.
Ни на какой учет в полиции или других государственных учреждениях Египта, туристов не ставят!!! Туристическая полиция этим не занимается.
Все это бред! Вашей регистрацией является то, что по прилету в аэропорту вы заполняете красную миграционную карту, в которой указываете ваши паспортные данные, и в каком отеле останавливаетесь, которую отдаете на паспортном контроле, после чего вам ставят штамп о вашем прилете. Никаких других регистраций нет! И вы спокойно можете выезжать на все экскурсии, которые вы хотите!
2. Участились случаи, когда отельный гид рассказывает о том, что якобы ваучер является вашим паспортом! Потом забирает у вас ваучер, и запугивает тем, что без ваучера вы не можете выходить в город, ездить на экскурсии, что ваш ваучер будет проверять полиция, и прочее.... Так вот дорогие мои, это все чушь собачья!
Для чего нужен ваучер?
В тур агентстве при покупке путевки вам выдадут ваучер в трех экземплярах
1 ваучер вы отдаете транспортному гиду, который повезет вас в отель
2 ваучер по приезду в отель вы отдаете на ресепшене, они смотрят в него и проверяют сколько человек, какой номер (standart, delux, lux), какой тип питания, и с какого по какое число вы собираетесь жить в отеле.
3 ваучер остается вам ( как памятка), больше он вам ни где не пригодиться! И ни кто не имеет право забирать его у вас.
ТРЕТИЙ ВАУЧЕР НИКОМУ НЕ СДАЕТСЯ!!!Часто Гиды и представители операторов просят у вас ваучер, якобы для регистрации вылета или в полиции и что он важнее паспорта и спать надо с ним в обнимку и так далее…. Это все уловки гидов чтобы вытащить вас на встречу, где они смогут продать экскурсии.
3. Таже история с собиранием электронных билетов. Когда вам вылетать из Египта, в какое время вас заберут из отеля, в аэропорт, все эти данные составляются в офисе туроператора специальными офисными сотрудниками, на основании сведений, которые поступили из офиса туроператора в стране вашего проживания. Данные распечатываются, и даются каждому отельному гиду, для того, чтобы уже отельный гид довел все до вашего сведения вечером, накануне дня вылета из Египта.
Ни один отельный гид ни одного туроператора составлением списка туристов на вылет, а тем более расчетом времени трансфера из отеля в аэропорт не занимается, это не входит в его должностные обязанности. Опять же, ваши полетные данные, никакой полицией нигде не регистрируются, ни на какой учет нигде не ставятся.


4. «Пока вы не купите хотя бы одну экскурсию, ваша страховка не начнет работать»
Прочитайте внимательно ваш страховой полис. Никакого обязательства покупки экскурсии, для начала работы страховки там не описывается, никакой страховки от зависимости экскурсионного обслуживания нет!
5. «Если вы купили экскурсии не у своего туроператора, при наступлении страхового случая, страховка не работает»
Никакого отношения наступление страхового случая, и вызов врача, к туроператору не имеют. У вас на руках страховой полис, согласно которому, страховая компания РЕСО, Ингосстрах или другая, обязаны оказать помощь при наступлении страхового случая в объеме, указанном в страховом полисе. Роль туроператора я озвучила выше.
Основное правила страховки: она работает в сроки и на территории государства или государств, указанных в полисе и в наступлении страховых случаев, указанных там же.
Про экскурсии и у кого они должны быть куплены, в страховом полисе нет ни слова.

Да, достаточно случаев, когда при наступлении страхового случая, и вызове врача, бесплатная медицинская помощь не оказывалась. Причина была единственная: у туриста в крови обнаружен алкоголь, или еще того хуже, наркотики. Прочитайте внимательно в вашем страховом полисе пункт «Страховыми случаями не являются и страхованием не покрываются». Он довольно большой, целый список хронических заболеваний и прочие.
Но в частности там есть подпункт про употребление спиртосодержащих, токсических и наркотических веществ, если данные вещества не были назначены врачом. При наступлении страхового случая и подозрении, на наличие в организме туриста вышеуказанных веществ, первым делом врач берет анализ крови. И при положительном результате, бесплатное медицинское обслуживание не оказывается не потому, что турист выехал самостоятельно или с другой компанией за пределы отеля, а потому, что он просто пьян!
6. «Только у нас, у туроператора, есть лицензия на экскурсии»
Ни один автобус, какой бы компании он не принадлежал, не пересечет пограничный контроль Шарм Эль Шэйха без разрешения туристической полиции, полученного накануне выезда, и включающего в себя данные, какой марки автобус, его номер, имена водителей, гидов. Название и номер лицензии отправляющего агентства. Куда едет автобус, сколько туристов, и даже какой национальности, сроки возврата.

7. «Только с туроператором вы имеете страховку на территории Израиля и Иордании».
Как уже говорила выше, страховка, выданная вам турагентом в пакете документов, работает одинаково, но только по территории Египта. Да, как только вы пересекли границу Египта, ваша страховка перестает работать. Но, с кем бы вы не выехали на данную экскурсию, в автобусе вы обязаны заполнить на специальном листе ваши полные данные (ФИО, паспортные данные, где проживаете в Египте). Это вкладыш в групповую страховку на территории Израиля или Иордании, и без такого листа, содержащего информацию о каждом туристе, ни одна группа туристов не покинет территорию Египта. Это общее правило, и ни одна компания не будет рисковать своей лицензией.

8. «Только у нашего туроператора свое окно, своя дверь, для пересечения границы в Израиле. Только мы не стоим в очереди».
У каждого автобуса есть свое время прибытия на пограничный контроль, которое дается Израильской стороной, чтобы не было столпотворения автобусов на границе, и все туристы своей группой стоят в общей очереди. Ни у одного туроператора никакого «блата» на границе нет и не может быть. Это граница, государственная структура, и для нее наши туроператоры и все группы туристов – одинаковы. Тем более, для принципиальных евреев.
Мало того, что после выхода за территорию Египта, вы идете самостоятельно к израильскому посту, без гида, и туристы перемешиваются, кто-то в магазине беспошлинной торговли задержался, кто-то в санитарные комнаты пошел, с кем-то более длинный диалог ведут на первом посту в Израиле, и, подходя к паспортному контролю Израиля, пограничник понятия не имеет, от какой компании турист. Ему это все равно. Его работа заключается в другом.

9. «Только поехав с нами в Израиль, вы не будете платить 75долларов, 96 долларов, (озвучивались и другие суммы), в аэропорте Шарм Эль Шэйха, при вылете обратно на Родину».
Откуда такие суммы, кем и когда они берутся. Секрет для всех. При возвращении в Египет, после посещения Израиля или Иордании, всем туристам, независимо от того, от какой компании они ездили, ставится одинаковая виза, никаких данных об организаторе экскурсии на ней нет, да и довольно много туристов посещают Израиль из Египта, самостоятельно. У вас в паспорт ставится стандартный штамп пересечения границы. ВСЕ!
Мне интересно посмотреть хотя бы на одного туриста, который после посещения Израиля, в аэропорте на вылете что-то платил, и на каком основании. И вопрос, кому. Такой службы в аэропорте нет.
Частенько туроператорские гиды, при возврате из Израиля, выдают туристам голубенькие квитанции въездного сбора в Египет, на которых стоит сумма в 75 фунтов. И напутствие, не потеряйте, без них не вылетите на родину. Глупости. В данном случае, эта квитанция играет роль фантика. Никакой роли для туриста, она не имеет.
В стоимость тура входят все сборы, всех границ. Когда вы выезжаете с пограничной зоны Египта в Табу, в автобус заходит полицейский, пересчитывает туристов, и гид платит за каждого туриста этот сбор. За что получает пачку голубых квитанций. Никаких отметок, оплачен сбор или нет в паспорт не ставится, никакого отношения этот платеж, и тем более сама бумажка квитанции, к вашему вылету не имеют. Для паспортного контроля в аэропорте важно одно, паспорт и штамп в паспорте о въезде в Египет, а какой это штамп, поставленный при прилете в Шарм Эль Шейх, или после въезда в Египет со стороны Израиля или Иордании, абсолютно все равно!
10. «Только поехав на экскурсию с туроператором, вы имеете право получить сухой паек».
При покупке тура в Египет, вы оплатили номер в отеле и определенный тип питания, который в любом случае включает в себя завтрак. Но надо понять. ЗАВТРАК. И на сухой паек, это будут продукты, сопоставимые по цене с завтраком, то есть, минимальный набор. Уровень содержимого напрямую зависит от уровня отеля. Во многих отелях, из-за такого пайка, который в народе называют «БОМЖ-пакет», даже лень идти на ресепшен, чтобы его заказать. Как правило, в его состав входят булочка не первой свежести, такого же качества огурец и помидор, национальные сыр и колбаса на любителя. Да, в отелях высокого уровня могут дать 200-грамовый пакетик сока и баночку йогурта. Все туристы разные, у всех свои вкусовые пристрастия. И намного удобнее купить себе в дорогу на длительную экскурсию в ближайшем магазине, что едите именно вы, если такой магазин присутствует, или собрать себе в дорогу из ресторана отеля опять же то, что вы предпочитаете.
Но если вы решили получить сухой паек в отеле, надо утром его заказать. В каких-то отелях это делается без проблем, на ресепшене. В некоторых, по негласной договоренности между персоналом ресепшена и отельным гидом, первый просит разрешение, звонок, бумагу и прочее, от туроператора. Это нарушение ваших прав! За завтрак вы заплатили из своего личного кармана при бронировании тура, и опять же, туроператор никакого отношения к вашему питанию не имеет. По правилам любого отеля, вы имеете право, хоть весь период отдыха не ходить на завтрак, и постоянно заказывать его сухим пайком. На дискотеке вы до 6 утра гуляете, и у вас нет сил вставать на завтрак. Вы на отдыхе! Так что при отказе сотрудника ресепшена, спокойно попросите его позвать менеджера отеля, и решайте вопрос о предоставлении сухого пайка с ним. Это ваше законное и главное, оплаченное вами же, право.
11. «Только мы, отельные гиды, и туроператор отвечаем за вас в этой стране».
Неправда. Никаких обязательство и обязанностей у туроператора и его представителей по вашей охране нет. И никто за вас, кроме вас самих, не отвечает.
Отель – это не пионерский лагерь, вы – не пионер, а отельный гид – не вожатый. Отелю все равно, как часто вы покидаете номер в отеле, или сам отель, ночуете вы в номере, или приходите с дискотеки только утром, или вообще уехали. Вход и выход из отеля свободный, 24 часа в сутки. Никто никакого учета ваших передвижений не ведет. И не обязан вести. Ваша обязанность, в день выезда, до 12 часов дня освободить номер в отеле, оплатить платные услуги, если таковые имелись, и сдать ключ. А сколько времени вы находитесь в отеле или в номере, питаетесь в отеле или нет, отелю не интересно и не важно.
Так же это не важно и для туроператора. Ваши договорные отношения с туроператором, опять же прописаны и должны быть у вас – Договор между вами и туроператором или туристическим агентством на оказание туристических услуг. Туроператор обязан обеспечить перелет в страну отдыха, предоставить оплаченный вами трансфер из аэропорта в отель, заселить вас в отель, обозначенный в вашем ваучере, обеспечить тип питания, тип номера, вид из номера, указанные там же. После окончания вашего отдыха, отвезти вас обратно в аэропорт к рейсу. На этом ВСЕ!!!!
Всё остальное, отсебятина, и только по желанию туриста. Никакого навязывания не должно быть. Тем более, обязанности туриста, покупать экскурсии именно у туроператора.
12. "Только поехав на экскурсию в Израиль с нами вы не будете оплачивать визовый сбор на границе с Израилем"

Соглашение об отмене гостевых и туристических виз между Россией и Израилем вступило в силу с 20 сентября 2008 года.

С этого момента все граждане РФ, в том числе несовершеннолетние, владеющие общегражданскими загранпаспортами, могут, не оформляя виз, однократно или многократно въезжать в Израиль и выезжать из страны, следовать транзитом и пребывать на израильской территории без виз девяносто (90) дней в течение периода в сто восемьдесят (180) дней.

Также с 9 февраля 2011 года вступил в силу безвизовый режим между Украиной и Израилем.

С этого момента все граждане Украины, в том числе несовершеннолетние, владеющие общегражданскими загранпаспортами, могут, не оформляя виз, однократно или многократно въезжать в Израиль и выезжать из страны, следовать транзитом и пребывать на израильской территории без виз.

Никаких пошлин и сборов за визу Израиля не предусмотрено
Здесь мы перечислили основные и наиболее распространенные мифы, используемые турлидерами. Конечно таковых еще великое множество, все зависит от фантазии и находчивости каждого отдельно представителя этой профессии. Ну и конечно от "полномочий" предосталяемых ему местным руководством. Некоторые компании славятся тем, что за "таргет" прощают своему работнику любые шалости. Так что делайте выводы, господа. И не позволяйте себя одурачить.
ОАЭ - лучшая альтернатива Египту!
Вы отсюда что ли утащили половину? http://www.turizm.ru/turkey/articles/ch ... cii.htm#25
Я напишу банальщину. В Египте как почти все в этой стране зависит от конкретного человека. То бишь в данном случае от ГИДА.
Для более удобного использования вышенаписанную информацию я литературно обработал - чтобы можно было скопировать в документ Word и сразу же распечатать как памятку в дорогу.

1) «Гиды, встречающие в аэропорту – это трансфермены.
Их задачи варьируются в зависимости от того, в какой компании они работают: встретить, указать автобус, привести в отель, помочь в расселении, отвезти в аэропорт в день вылета.

2) Назначить и провести встречи, дать информацию о стране, отеле, экскурсионной программе, обратном вылете, сопровождение на экскурсиях (но не ведение экскурсий!) – этим занимается турлидер. В случае серьёзных конфликтных ситуаций он является связью клиента с уполномоченным сотрудником принимающей фирмы, представителем оператора (если таковой имеется).
Как правило, они работают по временным трудовым соглашениям и даже не состоят в штате турфирм. Их основной заработок складывается из продаж экскурсий. Фактически, они являются «мальчиками для битья» в конфликтных ситуациях, т.к. именно им приходится объявлять туристам о заменах отелей, переносах времени вылета и т.д. Турлидер – это самый находчивый сопровождающий, ведь от его умения соблазнить отдыхающих экскурсиями зависит его заработок. Как правило, турлидеры получают от 2,5 до 10% с проданной экскурсии.

3) «Гиды» в отелях – это «гаст релейшн» – сотрудник отеля «по связям с гостями». Его нанимает отель. Он работает только на отель.
Его задачи: дать гостям отеля всю необходимую информацию об отеле и предоставляемом сервисе. Языковая помощь гостям отеля при расселении, бронирование каких-то услуг (теннисные корты, такси и т.д.). К «гаст релейшн» можно обращаться только со всеми проблемами и вопросами, связанными с отелем. Требовать от него ответа на вопрос «Почему опаздывает автобус фирмы, который должен отвезти Вас туда-то?», а тем более «Почему Вам заменили отель?» – бесполезно. У него просто нет интересующей Вас информации. Единственное, что Вы услышите от него: «Свяжитесь с представителем Вашей фирмы!»

4) Экскурсионные гиды – это, как правило, русскоговорящие граждане принимающей стороны, имеющие лицензии. Они встречают группу уже на месте, ведут экскурсию. Как правило, они тоже не состоят в штате фирмы – это вольные стрелки.

Гидом в Египте может работать только гражданин Египта. Иностранец для официальной работы должен иметь официальное разрешение на работу и лицензию на перевод.

Гид-турлидер – это самый проблемный тип. Именно с ним связано наибольшее количество конфликтных ситуаций. Работа у турлидера не такая уж и замечательная, как кажется многим туристам на первый взгляд. С одной стороны – дотошные туристы с кучей проблем, каждый из которых требует её решить сейчас же и немедленно, зачастую прибегая к угрозам и оскорблениям. С другой стороны – руководство, которое требует делать «таргет», а также чтобы туристы были довольны и от них не поступали жалобы. «Таргет» – это количество зелёных американских денежных единиц на одного туриста. В среднем эта сумма составляет 70-80 долларов на одну туристическую голову. Пример: встречает турлидер 10 человек – значит, он должен продать им экскурсий на 700 долларов минимум. Только в этом случае он имеет право получить свой процент с экскурсий. Если же он не выполнит этот план, то рискует остаться без з/п, а то и вовсе без работы. В рядах турлидеров остаются «лучшие из лучших», то есть те, которые безжалостно, попирая все моральные принципы, умеют сшибать с туриста деньгу. А ведь цены на экскурсии у турлидера в разы дороже, чем в частных экскурсионных агентствах, которые предоставляют абсолютно те же экскурсии, но за гораздо меньшие деньги. Что же остаётся несчастным турлидерам? Ну, конечно же, выдумывать различные страшилки и уловки для туристов, чтобы удержать возле себя оставшихся несведущих новичков и пошатнуть уверенность бывалых. Самые распространённые обманы:

1. Миф про регистрацию. Якобы по приезду вы должны зарегистрироваться в полиции, чтобы вы могли беспрепятственно выезжать на экскурсии! И это может сделать только он – турлидер! Для этой цели у Вас попытаются выманить паспорт. Ни в коем случае не отдавайте!
Это исключительно отсебятина гидов, которая никакого отношения к туроператору не имеет. И в офисах туроператоров об этом даже не в курсе.
При потере вашего документа вы ничем не докажете, что отдавали его, так как никаких расписок никто вам не даёт, и в обязанности турлидера это не входит.
Ни на какой учёт в полиции или других государственных учреждениях Египта туристов не ставят!!! Туристическая полиция этим не занимается.
Вашей регистрацией является то, что по прилёту в аэропорту вы заполняете красную миграционную карту, в которой указываете ваши паспортные данные и в каком отеле останавливаетесь. Далее отдаёте карточку на паспортном контроле, после чего вам ставят штамп о вашем прилёте. Никаких других регистраций нет! И вы спокойно можете выезжать на все экскурсии, которые вы хотите!

2. Участились случаи, когда турлидер рассказывает о том, что якобы ваучер является вашим паспортом! Потом забирает у вас ваучер и запугивает тем, что без ваучера вы не можете выходить в город, ездить на экскурсии, что ваш ваучер будет проверять полиция, и прочее... Так вот, это чушь собачья! Для чего нужен ваучер?
В турагентстве при покупке путёвки вам выдадут ваучер в трёх экземплярах:
- 1 ваучер вы отдаёте транспортному гиду (трансфермену), который повезёт вас в отель;
- 2 ваучер по приезду в отель вы отдаёте на ресепшене – они смотрят в него и проверяют количество человек, какой номер (standart, delux, lux), какой тип питания, и с какого по какое число вы собираетесь жить в отеле;
- 3 ваучер остаётся вам (как памятка), больше он вам нигде не пригодиться! И никто не имеет право забирать его у вас. Третий ваучер никому не сдаётся!
Часто гиды и представители операторов просят у вас ваучер якобы для регистрации вылета или в полиции, и что он важнее паспорта, и спать надо с ним в обнимку, и так далее... Это всё уловки гидов, чтобы вытащить вас на встречу, где они смогут продать экскурсии.

3. Та же история с собиранием электронных билетов. Когда вам вылетать из Египта, в какое время вас заберут из отеля в аэропорт – все эти данные составляются в офисе туроператора специальными офисными сотрудниками (на основании сведений, которые поступили из офиса туроператора в стране вашего проживания). Данные распечатываются и выдаются каждому турлидеру – для того, чтобы он довёл всё до вашего сведения вечером, накануне дня вылета из Египта.
Ни один турлидер ни одного туроператора составлением списка туристов на вылет, а тем более расчётом времени трансфера из отеля в аэропорт не занимается – это не входит в его должностные обязанности. Опять же, ваши полётные данные никакой полицией нигде не регистрируются, ни на какой учёт нигде не ставятся.

4. «Пока вы не купите хотя бы одну экскурсию, ваша страховка не начнёт работать».
Прочитайте внимательно ваш страховой полис. Никакого обязательства покупки экскурсии для начала действия страховки там не описывается. То есть страховка сама по себе не зависит от экскурсионного обслуживания!

5. «Если вы купили экскурсии не у своего туроператора, то при наступлении страхового случая страховка не будет работать».
Никакого отношения наступление страхового случая и вызов врача к туроператору не имеют. У вас на руках страховой полис, согласно которому страховая компания РЕСО, Ингосстрах или другая обязаны оказать помощь при наступлении страхового случая в объёме, указанном в страховом полисе. Туроператор здесь ни при чём.
Основное правило страховки: она работает в сроки и на территории государства, указанных в полисе и при наступлении страховых случаев, указанных там же. Про экскурсии, и у кого они должны быть куплены, в страховом полисе нет ни слова!
Хотя были случаи, когда при наступлении страхового случая и вызове врача бесплатная медицинская помощь не оказывалась. Причина была единственная: у туриста в крови обнаружен алкоголь, или ещё того хуже – наркотики. Прочитайте внимательно в вашем страховом полисе пункт «Страховыми случаями не являются и страхованием не покрываются». Он довольно большой – целый список хронических заболеваний и прочее.
Но, в частности, там есть подпункт про употребление спиртосодержащих, токсических и наркотических веществ, если данные вещества не были назначены врачом. При наступлении страхового случая и подозрении на наличие в организме туриста вышеуказанных веществ, первым делом врач берёт анализ крови. Если результат положительный, то бесплатное медицинское обслуживание не оказывается не потому, что турист выехал самостоятельно или с другой тур. компанией за пределы отеля, а потому, что он просто пьян!

6. «Только у нас, у туроператора, есть лицензия на проведение экскурсий».
Ни один автобус, какой бы компании он ни принадлежал, не пересечёт пограничный контроль Шарм-Эль-Шэйха без разрешения туристической полиции, полученного накануне выезда, и включающего в себя данные: какой марки автобус, его номер, имена водителей, гидов, название и номер лицензии отправляющего агентства, куда едет автобус, сколько туристов (и даже какой национальности), сроки возврата.

7. «Только с туроператором вы имеете страховку на территории Израиля и Иордании».
Страховка, выданная вам тур.агентом в пакете документов, действует только на территории Египта. Как только вы пересекли границу Египта, ваша страховка перестаёт работать. Но! С кем бы вы ни выехали на данную экскурсию, в автобусе вы обязаны заполнить на специальном листе ваши полные данные (ФИО, паспортные данные, где проживаете в Египте). Это вкладыш в групповую страховку на территории Израиля или Иордании, и без такого листа, содержащего информацию о каждом туристе, ни одна группа туристов не покинет территорию Египта. Это общее правило для всех, и ни одна компания не будет рисковать своей лицензией.

8. «Только у нашего туроператора своё окно, своя дверь для пересечения границы в Израиле. Только мы не стоим в очереди».
У каждого автобуса есть своё время прибытия на пограничный контроль, которое даётся Израильской стороной, чтобы не было столпотворения автобусов на границе. Таким образом, туристы всей группой стоят в общей очереди. Ни у одного туроператора никакого «блата» на границе нет и быть не может! Это граница, государственная структура, и для неё наши туроператоры и все группы туристов – одинаковы. Тем более, для принципиальных евреев.
Более того – после выхода за территорию Египта вы идёте самостоятельно к израильскому посту, без гида, в результате чего туристы перемешиваются (кто-то в магазине беспошлинной торговли задержался, кто-то в санитарные комнаты пошёл, с кем-то более длинный диалог ведут на первом посту в Израиле). Пограничник Израиля на паспортном контроле понятия не имеет, от какой компании тот или иной турист. Ему это всё равно. Его работа заключается в другом...
9. «Только поехав с нами в Израиль, вы не будете платить 75 долларов (95 долларов, озвучивались и другие суммы) в аэропорте Шарм-Эль-Шэйха при вылете обратно на Родину».
Откуда такие суммы, кем и когда они берутся? Секрет для всех. При возвращении в Египет, после посещения Израиля или Иордании, всем туристам, независимо от того, от какой компании они ездили, ставится одинаковая виза – никаких данных об организаторе экскурсии в ней нет. Кстати, довольно много туристов посещают Израиль из Египта самостоятельно. У вас в паспорт ставится стандартный штамп пересечения границы. Всё!
Мне интересно посмотреть хотя бы на одного туриста, который, после посещения Израиля, в аэропорте на вылете что-то платил, на каком основании и кому. Службы для дополнительного сбора денег в аэропорте нет.
Частенько туроператорские гиды, при возврате из Израиля, выдают туристам голубенькие квитанции въездного сбора в Египет, на которых стоит сумма в 75 фунтов, а также напутствие: «Не потеряйте, без них не вылетите на родину». Глупости! В данном случае эта квитанция играет роль фантика. Никакой ценности для туриста она не имеет. В стоимость тура входят все сборы, всех границ. Когда вы выезжаете с пограничной зоны Египта в Табу, в автобус заходит полицейский, пересчитывает туристов, и гид платит за каждого туриста этот сбор. За что получает пачку голубых квитанций. Никаких отметок, оплачен сбор или нет, в паспорт не ставится, никакого отношения этот платёж и тем более сама бумажка квитанции к вашему вылету не имеют. Для паспортного контроля в аэропорте важно одно: наличие паспорта и штамп в нём о въезде в Египет. А какой это штамп – поставленный при прилёте в Шарм-Эль-Шейх или после въезда в Египет со стороны Израиля или Иордании – абсолютно всё равно!

10. «Только поехав на экскурсию с туроператором, вы имеете право получить сухой паёк».
При покупке тура в Египет вы оплатили номер в отеле и определённый тип питания, который в любом случае включает в себя завтрак. Но надо понять: ЗАВТРАК. То есть в сухом пайке будут продукты, сопоставимые по цене с завтраком (минимальный набор). Уровень содержимого напрямую зависит от уровня отеля. Во многих отелях из-за такого пайка, который в народе называют «БОМЖ-пакет», даже лень идти на ресепшен, чтобы его заказать. Как правило, в его состав входят булочка не первой свежести, такого же качества огурец и помидор, национальные сыр и колбаса на любителя. Да, в отелях высокого уровня могут дать 200-грамовый пакетик сока и баночку йогурта. Все туристы разные, у всех свои вкусовые пристрастия. И намного удобнее купить себе продукты в дорогу на длительную экскурсию в ближайшем магазине или собрать из ресторана отеля то, что вы предпочитаете.
Если же вы решили получить сухой паёк в отеле, то заказать его надо утром. В каких-то отелях это делается без проблем на ресепшене. А в некоторых, по негласной договорённости между персоналом ресепшена и турлидером, первый просит разрешение, звонок, подписанную бумагу и прочее от туроператора. Это нарушение ваших прав! За завтрак вы заплатили из своего личного кармана при бронировании тура, и опять же, туроператор никакого отношения к вашему питанию не имеет. По правилам любого отеля, вы имеете право хоть весь период отдыха не ходить на завтрак, и постоянно заказывать его сухим пайком. На дискотеке вы до 6 утра гуляете и у вас нет сил вставать на завтрак. Вы на отдыхе! Так что при отказе сотрудника ресепшена спокойно попросите его позвать менеджера отеля, и решайте вопрос о предоставлении сухого пайка уже с ним. Это ваше законное и, главное, оплаченное вами же право.

11. «Только мы, отельные гиды (турлидеры) и туроператор отвечаем за вас в этой стране».
Неправда. Никаких обязательств и обязанностей у туроператора и его представителей по вашей охране нет. И никто за вас, кроме вас самих, не отвечает.
Отель – это не пионерский лагерь, вы – не пионер, а отельный гид – не вожатый. Отелю всё равно, как часто вы покидаете номер в отеле или сам отель, ночуете ли вы в номере или приходите с дискотеки только утром, или вообще уехали. Вход и выход из отеля свободный, 24 часа в сутки. Никто никакого учёта ваших передвижений не ведёт. И не обязан вести. Ваша обязанность – в день выезда до 12 часов дня освободить номер в отеле, оплатить платные услуги, если таковые имелись, и сдать ключ. А сколько времени вы находитесь в отеле или в номере, питаетесь в отеле или нет – отелю не интересно и не важно. Так же это не важно и для туроператора. Ваши договорные отношения с туроператором, опять же, прописаны и должны быть у вас – это Договор между вами и туроператором/туристическим агентством на оказание туристических услуг. Туроператор обязан обеспечить перелёт в страну отдыха, предоставить оплаченный вами трансфер из аэропорта в отель, заселить вас в отель, обозначенный в вашем ваучере, обеспечить тип питания, тип номера, вид из номера, указанные там же. После окончания вашего отдыха – отвезти вас обратно в аэропорт к рейсу. На этом всё!!!
Всё остальное – отсебятина, и только по желанию туриста. Никакого навязывания не должно быть. В обязанности туриста не входит покупать экскурсии именно у туроператора.

12. «Только поехав на экскурсию в Израиль с нами, вы не будете оплачивать визовый сбор на границе с Израилем».
Соглашение об отмене гостевых и туристических виз между Россией и Израилем вступило в силу с 20 сентября 2008 года. С этого момента все граждане РФ, в том числе несовершеннолетние, владеющие общегражданскими загранпаспортами, могут, не оформляя виз, однократно или многократно въезжать в Израиль и выезжать из страны, следовать транзитом и пребывать на израильской территории без виз 90 дней в течение периода в 180 дней.
Также с 9 февраля 2011 года вступил в силу безвизовый режим между Украиной и Израилем. С этого момента все граждане Украины, в том числе несовершеннолетние, владеющие общегражданскими загранпаспортами, могут, не оформляя виз, однократно или многократно въезжать в Израиль и выезжать из страны, следовать транзитом и пребывать на израильской территории без виз.
Никаких пошлин и сборов за визу Израиля не предусмотрено!
Бред
Vasiliy P. Gaikin :Бред
Ну почему же "бред".
Информация на мой взгляд крайне полезная для тех, кто путешествует с туроператором. Вы обратите внимание на отзывы туристов, огромное количество ругает гидов, совершенно не понимая, что входит в их должностные обязанности (только "втюхивают" экскурсии, а проблемы туристов не решают и т.д.). Пусть люди понимают к кому и по каким вопросам можно обращаться. Конечно больше надо рассчитывать на себя и в любых ситуациях включать моги.
Написано правильно. Так оно и есть , разводят и дурят , факт .Хорошо когда знаешь как и что , а многие ведутся.
По поводу регистрации и сдачи ваучеров а так же паспорта и регистрации в полиции : мой знакомый поехал перед Новым годом в Хургаду, так к нему с с этим пристали по приезду на второй день в отеле , причем на полном серьезе,хорошо что он позвонил мне по скайпу -я ему посоветовал их слать далеко и очень далеко . А в случае чего припугни полицией...отстали и больше не подходили .
Приятель спокойно отдохнул и на экскурсии сьездил ..
Это действительность .
Для того и общаемся на форумах, чтобы помогать друг другу с информацией.
ОАЭ - лучшая альтернатива Египту!
Вчера позвонили туристы, они отдыхают в Десоле Катаракт, а этот отель Пегасовский, и сказали ( новая страшилка и фишка Пегаса), что отельный гид Пегаса забрал у них ваучеры и сказал отдаст если они поедут от него на экскурсии, если же не от него , так пусть те кто им продаёт туры даёт им пакет документов, и пригрозил что без ваучера ни на одну экскурсию они не могут ехать ( для поездок на экскурсии вам не нужны ваши ваучеры вообще, вам нужны паспорта, есть ) и выходить за пределы отеля тоже.
Господа, доколе они будут держать туристов за лохов?, уже и ваучеры приплели. За пределы отеля вы можете выходить без ничего, если вы боитесь,так берите паспорта или ксерокопии паспорто и выходите с ними за пределы отеля. Вообщем бред Пегас и другие ТО продолжают... и про страховую и про регистрацию бред тоже продолжается.

P.S скоро уже нужно будет и ваучеры дома ксерокопить:)

http://s019.radikal.ru/i617/1204/2c/9e8b09c0d2d3.jpg - это Пегас выдаёт туристам, подробности у меня на сайте есть.

А вот это выдаёт Корал туристам на инфо- встрече, большей даже в листовке Пегаса бредятины по поводу копии для посольства, копии для полиции и копии для страховой нету , Корал умудрился обойти Пегас, хахаха.
http://s018.radikal.ru/i504/1301/47/e936af616e5d.jpg

А это из отзывов туристов в интернете , вы можетет это найти сами на страницах интернета и почитать.

''Уже не в первом отзыве встречаю рассказ, что гиды на первой "отельной" встрече требуют заполнить анкету со списком экскурсий. Причем туристы ездят от разных операторов. Мы были две недели назад от Корала, гид притащил эти анкеты и требовал отдать ему их заполненными через час, а кроме того ему нужны были наши ваучеры). И все это дело он собирался где-то регистрировать. На бумажке даже стояли снизу надписи "для полиции" и "для страховой" - русским-то, видимо, все полисмены уже овладели. И еще предлагалось подписать, что мы оповещены о том, что в случае неприятностей на экскурсиях не от ТО ни он (что понятно), ни страховая компания (что бред) за нас ответственности не несут. Был вежливо послан, на том и расстались, улыбаясь друг другу).
Мне интересно - хоть какое-то основание для этой бумажной деятельности у них есть? Если нет, то почему разные ТО промышляют этим, у них коалиция, что ли?''


''А еще понравилась фразочка от гида на инфовстрече: "не для того ТУРОПЕРАТОР ОПЛАЧИВАЕТ вам мед.страховку, чтоб вы с ней ездили на левые экскурсии" )) Некоторые поверили( Но ведь страховку-то оплачиваем мы сами, вместе с остальными опциями, входящими в пакетный тур)''

''в мае 2010 года были с Пегасом в Табе в Хилтоне, а друзья в Мовенпике. Тогда как раз давали именно такую бумажку. Половина туристов молча подписала, другая половина не подписала, но тоже молча. А я на обратной стороне листа им целый протокол разногласий написала :)
Так как я 6 лет проработала руководителем отдела поставок, то мне по работе чуть ли не каждый день приходилось читать и подписывать договора с поставщиками. А так как юриста в компании по сути нет, то все протоколы разногласий к договорам составляла сама. Поэтому я им всё подробно и по полочкам разложила
Отдала этот "протокол разногласий" отельному гиду. Он очень сильно удивился, но переправил его в офис Пегаса. Так потом через несколько дней его просили найти меня, чтобы я написала им как ПРАВИЛЬНО составить этот документ :)
Мы посмеялись, я сказала, что подумаю какой гонорар запросить у Пегаса за юр. услуги :) Этот отельный гид потом несколько дней за нами ходил и всё спрашивал, когда я напишу :)) Писать я им конечно ничего не стала и ответила, что самым правильным решением будет оставить туристов в покое и не морочить им голову.
Кстати, я об этом ещё в своём отзыве по Хилтону писала Хоть до сих пор ещё и морочат голову туристам, но всё же видно, что мой "протокол разногласий" подействовал :))''


‘’Вот читаю я это и не могу в толк взять зачем ходить на встречи с отельным гидом??? Вы думаете, что за это вас в тюрьму посадят, оставят в стране пребывания, занесут в черный список или какое то административное взыскание наложат?)))
Мы уже давно на такие встречи не ходим) Не далее, как пару дней тому назад вернулись из Хургады. Летали с Пегасом. Нам тоже была назначена стрелка, мы на неё не пошли. Угадайте с трех раз, нам что нибудь за это было?)))
Не ходите на встречи с отельными гидами и не будет таких вопросов))) Давно уже пора для себя уяснить, что мы им, гидам, нужны только для втюхивания экскурсий, которые стоят на порядок выше, чем у местных турфирм. И никакой помощи, не дай бог что случится, от гидов вы не получите ...’’


‘’Ну мы были с друзьями, которые 1ый раз в Египте были, и им очень помогла инструкция. Я тоже прямо удовольствие получила: это же такое шоу! Очень талантливый рассказчик пегасовский гид в Аль Набиле - прямо как на концерт Задорнова сходила (правда, до конца не досидела - убежала завтракать). Ну и он подробно рассказал, что где в отеле, какие рестораны, когда куда записываться и т.д. (т.е. полезная информация тоже была)
А друзья купили у них экскурсию в Луксор+Дендеру - и очень остались довольны.’’


‘’У меня было такое, что отельный гид в отеле не сидел постоянно, а приезжал только ради этой инфовстречи. Каждый выполняет свою работу, в т.ч. гид. Меня никогда нагло не разводили на экскурсии, никто не стращал, с гидами расставались полюбовно. Особенно, когда я озвучивала, что сама работала в туризме в Турции. Понимаю, тут захочешь не разведешь. Просто я считаю, что было бы некрасиво с моей стороны просто взять и не явиться, если человек приехал специально. Времени это занимало 5-10 минут. От меня не убудет, у меня весь отдых впереди.’’


‘’Вот именно, пусть выполняет свои обязанности, а не занимается только втюхиванием экскурсий и разводом туристов. Они наверное и забыли давно про свои прямые обязанности. Так смешно бывает, как гиды пытаются из нас сделать лохов)Рассказывают всякие страшилки и байки. И ведь новички им верят.
Самая главная цель принимающей стороны - ЗАВРАБОТАТЬ на туристах. Вот крайний пример. Везут нас в аэропорт. Вылет в 14 часов. Ехать до аэропорта 15 минут. Отель,где мы жили предпоследний. Нас забирают в 10 часов утра. Думаете, зачем так рано нас забрали?) Правильно, чтобы завести в торговый центр, где все на порядок выше, потому что имеют с нас процент. И провели мы в этом ТЦ 40 минут. Вот мы пожалели, что не поехали сами на такси. Ещё бы и в море искупаться успели., если Вы работали в Турции, то не мне Вам рассказывать, сколько зарабатывают "бедные" отельные гиды, имея свой процент. Если бы ещё и туристам помогали, случись что...’’

‘’нас в ЧГ тоже гид не запугивала. Просто упрашивала купить экскурсии. Мы ей объяснили, что с поездками у нас нет проблем. Здесь у нас друзья, у них своя турфирма. И, если будет нужно, мы сами себе все организуем. На что она говорила:"А может подумаете?" В Греции, на Крите, пегасовский гид Миша пугал, что если мы возьмём машину в стороннем ренткаре, а не у него, то в случае форс-мажорных обстоятельств у нас могут возникнуть большие проблемы. А цены у него на прокат машин были в два раза выше, чем в местных ренткарах. Я, конечно, понимаю, что людям нужно заработать. Это их хлеб. Но, к сожалению, чаще всего, вся помощь гидов заключается в разводе туристов.
Хотя, бывает и по-другому. Мне очень понравилось как работали гиды в Греции,на Халкидики. Вот там, действительно девчонки были помощницами и "ангелами-хранителями" туристов. У таких гидов и экскурсии не жалко купить)’’


‘’согласна с Вами абсолютно. Мне просто не попадались такие нечистые на руку гиды, может быть потому что меня уже нереально так развести. И меня тоже возмущает такое откровенное запугивание туристов. Плевать на их (гидов) личную репутацию, но это плохо влияет на имидж не только туроператора, но и страны. Потому что в памяти засядет, что в Турции/Египте обманывают туристов.’’



‘’Находился в этом отеле с 03.01.13-13.01.13г.
Сразу отписка: В целом, мы отдохнули хорошо (только холодно). Наш вывод: если бы не Жанна (отельный гид от Пегаса) поставил бы Park inn – добротную твердую четверку.
При выборе отеля решающую роль сыграла его цена, т.к. отдохнуть очень хотелось, но бюджет был ограничен. Из всех эконом вариантов выбрали Park inn. До этого был в отель Azure club, но другой период поэтому погоду боялся и не зря!!! Сильно холодно до 10 утра, просто прохладно было до 11 утра, после тепло до 14-00 (редко до 15-00), но так как морально были к этому готовы и теплая одежда тоже была готова, встретили ситуацию во все оружии))). Купались за 10 дней один два раза в теплых бассейнах (их два) и не одного в море, но в бассейнах народ купался регулярно (это дело закалки), а в море много не видели (прохладное было).
Туроператор PEGAS TOURISTIK:
Организация перелета 5 баллов (все во время, Оренбургские авиалинии (перелет нормальный Тюмень – Шарм и обратно)). Все остальное ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Отельный гид ЖАННА вредная врунья (это конечно возможно издержки профессии, но такой быть просто нельзя!!) просто ужасно себя вела, врала постоянно!!!
1: сказала что страховка выписанная при вылете на весь период отдыха не действует не на одной экскурсии будь то PEGAS, или любая другая контора, и она выпишет отдельную страховку на каждую экскурсию (это включено в стоимость) ВРАНЬЁ!!!! Во первых не чего она не выписала, ездил 2 раза (наутилус и затерянная земля) во вторых как выяснилось основная страховка действовала не зависимо от присутствия экскурсии или отель и не зависимо от оператора отправляющего (во всяком случае оформленная мне, читайте её)!!!
2: дала заполнять анкеты ЯКО БЫ не для себя а для полиции в которой яко бы необходимо указать экскурсии которые должен посещать на всем протяжении отпуска (и не важно её решились Вы или позже надумаете) и если ты не берешь не одной экскурсии у PEGASa ЯКО БЫ она падает данные в полицию и ты становишься не выездной из отеля и если купишь путевку в сторонней организации то тебя остановит где нибудь полиция и тебя посадят в ужасную тюрьму очень на долго!!! ВРАНЬЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁ!!! Не куда эти анкеты не отдает! А самая наглость что она не отдает ваучер пока не сдашь «ПРАВИЛЬНО» заполненную анкеты! ПРОСТО НАГЛОСЬ И САМОВОЛЬНОСТЬ!
3: все экскурсии купленные у ВРЕДНОЙ ЖАННЫ типа ездят только на автобусах пегаса и это особенные экскурсии с супер великолепными гидами историками (на самом деле экскурсоводы Египтяне и особого восторга я не почувствовал) не как у сторонних фирм, ВРАНЬЁ, не на одном автобусе не написано что он пегасовский, после того как нас собирали по отелям на автобусе, мы останавливались на заправке на выезде из города и к нам подъезжал маленький автобусик и из него человек 8-10 пересаживались к нам (не от отельного гида купившие,а ГЛАВНОЕ ЗА ПОЛ ЦЕНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)
3: я ездил только с пегасом так как был с ребенком (после диких ужасов рассказанных ЖАННОЙ УЖАСНОЙ (до сих пор не могут найти 2 человек потерявшихся между Египтом И Израилем!?!?!? И поломанные руки, ноги, позвоночник и т. Д. только у тех кто ездит сторонними внутренними операторами), но ребята ездили на огромное количество экскурсий самые разнообразные и все хорошо и то же самое!!!!
4: теперь о цене! ВСЕ В ДВА РАЗА ДОРОЖЕ!!!!!!!!!!! Если этот продукт отличался, то я бы понял, но за то же самое и постоянный обман что ты яко бы получаешь элит продукт ((((((( НАГЛОСТЬ (если это политика компании то ездите сторонними организациями в знак протеста, если это подшабашивает ЖАННА то сообщайте оператору пишите отзывы пусть получит по заслугам)!!!!!! Просто не оправданно дорого, я не лоббирую кого то и не делаю анти рекламу просто факты принимайте решение сами!!!!
5: теперь отдельно о ЖАННЕ не вежливая, не милая, не внимательная, не учтивая это все я очень мягко))) вообщем как только инфо встреча закончилась и из тебя максимально все вытянуть маска сразу снимается и она становится мягко говоря не вежливая!!!’’


Выводы делайте сами.
Irina_Sharm El Sheikh :Господа, доколе они будут держать туристов за лохов?, уже и ваучеры приплели.
До тех пор пока туристы будут лохами!
Как по Вашему мнению можно назвать человека, который не в состоянии прочесть и понять что написано в ваучере-страховке-билетах? Понять, что ваучер нужен только для заселения в отель, страховка действует на всей территории страны и предоставляется не ТО, а страховой компанией?????? Удивительно, что гиды пока ещё не говорят, что без покупки эксов от ТО вообще в город выходить нельзя, потому что билеты на эксы полиция теперь вместо паспортов проверяет.... или с билетом на экс от ТО можно дорогу на красный свет переходить.... наверняка найдутся такие туристы, кто в это поверит :mrgreen:
Господа только не падайте со стульев, пишет мне сейчас турист в интернете из отеля Десоле Пирамиза :

добрый вечер, Ирина. а если у нас без выездной ваучер можно ехать в Каир?
Irina: не поняла?
$ergey: в пегасе мы отказались от всех экскурсий они на ваучере указали без выезда


Вот для чего гиды забирают ваучеры , они на них ставят уже свои приписки и решают кто выездной, а кто нет.
Всем здравствуйте!
Я только что по всему этому вопросу на другом ресурсе дала маленький расклад, думаю, зайду ка я сюда, а тут такое...)))))
Гиды рудят...)))), ну и фантазия же у них на страшилки...))))))
Irina_Sharm El Sheikh : они на ваучере указали без выезда
Оказывается, у нас теперь гиды - бюро по иммиграции. lol lol lol
Да, хреновастенько у них бизнес идёт, раз они уже и до такого докатились.
Irina_Sharm El Sheikh :
Вот для чего гиды забирают ваучеры , они на них ставят уже свои приписки и решают кто выездной, а кто нет.
Гиду уже скоро прямо в аэропорту начнут предлагать экскурсии и, если турист отказывается, то ему сразу ставят штам "Въезд в страну запрещен" и тут же отправляют в зал вылета..))))))
[quote="Irina_Sharm El Sheikh"]Господа только не падайте со стульев

Спасибо, что предупредили. От такого беспредела действительно упасть можно.
Через два дня едем в Таиланд (с Пегасом), даже стало интересно, будут ли нас "разводить" и каким образом?
Вернёмся (если вернёмся, а то вдруг новую "мульку" придумают), сразу отпишусь.
РоВлаВик :
Irina_Sharm El Sheikh :Господа только не падайте со стульев

Спасибо, что предупредили. От такого беспредела действительно упасть можно.
Через два дня едем в Таиланд (с Пегасом), даже стало интересно, будут ли нас "разводить" и каким образом?
Вернёмся (если вернёмся, а то вдруг новую "мульку" придумают), сразу отпишусь.
Мне Кажется что в Тайланде такого беспредела нет, это Египет и Египестский Пегас таким промышляет.
Весной были в Роджане, там тоже пегас.гиды страху наводили. Меня еще возмущает, что прямо специально запугивают людей, что в город не выезжайте там опасно, стреляют и все такое,и лучше сидите в отеле. При чем мне показалось, что арабы стали менее приставучие, чем до революции.
о как тез отличился...

Отзыв:
Итак, отдыхали семьей, двое взрослых и ребенок 13 лет, в отеле Aqua blu Sharm Resort, последняя неделя декабря – первая неделя января. Буду писать подробно, для удобства разделю на темы: «Перевозчик», «Тур Оператор», «Отель».
«Перевозчик»:
Вылетали из Шереметьево, терминал «С», были приятно удивлены огромным количеством персонала аэропорта, ни одной очереди, все очень быстро, через пять минут после выхода, были в зоне duty free. В зале вылетов много свободных кресел. Время ожидания прошло незаметно. Летели ИЛ-96 авиакомпании «Аэрофлот». Вылет/посадка по расписанию. Все кресла укомплектованы пледами. Приличная еда во время полета. Адекватный персонал.
За «Аэрофлот» доплачивали по 150$/чел., вывод: не зря!
«Тур Оператор»:
Отправляла нас «ТРОЙКА», встречал в Шарм-эль-Шейхе «TEZ TOUR». Сразу хочу отметить, что теперь в Египте все гиды местные, если раньше были наши «командировочные», то теперь русскоговорящие арабы. В аэропорту, как только мы попали в здание аэровокзала, представители встречающей стороны всех отправляют покупать визу 15$/чел. Это совершенно не нужно тем, кто не собирается на дальние экскурсии (Каир, Александрия, Луксор, Израиль). Говорите: «Sinai Only» что означает, что вам разрешено пребывание в Египте только на Синайском полуострове и только две недели и идете на паспортный контроль! Так мы и сделали. Далее сотрудники «TEZ» с табличками указывают дорогу к вашему автобусу. Отличные комфортабельные автобусы с корпоративной раскраской, с кондиционерами, очень чистые. Сборы туристов прошли быстро, через 10 минут автобус вез нас к отелям. Гид, сопровождавший нас в дороге, сказал приветственную речь на пару минут и перешел к своей основной миссии – ПОДГОТОВКЕ ТУРИСТОВ К ПОКУПКЕ ЭКСКУРСИЙ, для этого он раздал информационные буклеты (с лотереей, которую никто не выиграет, с его слов) и велел внимательно их изучить, а на утро прийти на информацию в отеле с готовым решением, куда мы поедем. Наш отель был вторым, Гид из автобуса проводил нас к ресепшн, и быстро ретировался развозить оставшихся туристов. Сотрудник отеля выдал анкеты и попросил их заполнить. Напротив ресепшн расположены диваны, на самом первом - место дислокации представителей «TEZ TOUR», туда мы и отправились заполнять анкеты. «О, только приехали! Как долетели? С Новым Годом!», приветствовал нас Амир, один из представителей«TEZ TOUR» в этом отеле. Заполнив анкеты, я достала из рюкзачка картонный подарочный пакет для сотрудников ресепшн с надеждой на удачное заселение. Реакция Гида была незамедлительной: -«О, Вы им подарки привезли, правильные туристы, так и надо, будет хороший номер!» Пока я сдавала анкеты, муж решил уточнить, можно ли не ходить на информацию, т.к. мы в Египте восьмой раз, все видели уже, а билеты для «регистрации» можем отдать сейчас. Может кто объяснит мне, что это? Где их регистрируют? Кто? Посадочные же в отель не привозят! Думаю, что это очередная фишка, что б инфо не пропускали «ИМХО». Амир изменился в лице, и вместо приветливого доброжелательного парня стал строгим голосом говорить, что мы ОБЯЗАНЫ БЫТЬ НА ИНФО, Т.К. МЫ В ИХ СТРАНЕ И ОБЯЗАНЫ ПОДЧИНЯТЬСЯ ИХ ЗАКОНАМ!!! Вот и поговорили... На утро состоялась «долгожданная» информация. Организация на «высшем» уровне! Встреча была назначена около ресепшн, далее собрав всех, гид Хани, повел толпу в JAZZ бар, где были расставлены стулья для туристов. Почему нельзя сразу сказать, где будет инфо и не таскать отдыхающих по отелю? Инфо была назначена на 9-00, началась в 10-30. Схема, как и в автобусе – пять минут про отель, полтора часа про экскурсии! И естественно, скидки, только сегодня, и только при оплате до 12-30! Что бы узнать о месте проведения новогоднего банкета, а это 150$/чел, оплачивалось дополнительно, приходилось встревать в красочное повествование Хани об экскурсиях. Кстати, достоверный ответ мы так и не получили, Гид сказал, что 30.12 надо подойти к нему, и он всех запишет. Отступая от темы скажу, что около ресепшн сидел сотрудник отеля и всех записывал на банкет начиная с 25.12, узнали мы об этом случайно. Далее считали своим долгом, сообщить об этом туристам которых видели на нашей инфо. Бурю эмоций у Хани вызвали люди опоздавшие на инфо, довольно жестко им велели сесть и слушать. Среди собравшихся были туристы возжелавшие посетить Иерусалим, но не купившие визу в аэропорту. Им Гид «любезно» предложил сдать паспорта (!!!) и по 15$, и он сам сгоняет в аэропорт и проставит визы! Далее, всем раздали некие анкеты от «TEZ TOUR» (см. фото), где надо было написать ФИО, дату приезда/отъезда, № ваучера, № комнаты ....и СПИСОК ЭКСКУРСИЙ КОТОРЫЕ ВЫ КУПИТЕ!!! О правилах заполнения было сказано, что пишем на русском и заполняем все графы, что эту анкету «TEZ TOUR» передает в наше Консульство в целях нашей безопасности! От себя добавлю, анкета пишется в одном экземпляре и сдается Гидам.
Анкеты и билеты «для регистрации» и ваучер надо было сдать до 13-00 сего дня Гидам. Инфо закончилось в 12-00. Обед начинается в 12-30. Заполнили анкету и опять помчались на ресепшн. В графе «экскурсии» я поставила знак «Z», типа не едем никуда, нового ничего не предлагают, а все остальное мы видели, да и новогодний и рождественский банкеты – тоже своего рода развлечение, шоу показывают... Анкету сдавали Главному Гиду Мухаммеду, увидев нашу, он пришел в негодование! «Что за Зерро, вы мне тут НАРИСОВАЛИ?» От приветливых улыбок не осталось и следа! Я несколько опешила от такого напора, -«так принято в России заполнять документы»! «Вы не в России и ОБЯЗАНЫ ПОДЧИНЯТЬСЯ НАШИМ ЗАКОНАМ!», сказал мне Главный Гид. –«Я не нарушаю ВАШИ законы!», пыталась оправдаться я. «Переписывайте!», велел Гид, и ткнул мне в руки новую анкету. Спрашиваю, что писать в графе «экскурсии», выясняется надо писать текст: «моя семья на экскурсии с «TEZ TOUR» не поедет». Переписали. Во время нашего общения еще подходили туристы и сдавали анкеты с незаполненной графой «экскурсии», т.к. еще не знали хотят ли куда-то ехать, обещали подумать и сообщить позднее, на что им было сказано «ИДИТЕ И ДУМАЙТЕ, анкета должна быть сдана сегодня и все графы заполнены, потом будет поздно». Анкета привязана к «регистрации авиабилетов на обратный путь» и все волей-неволей писали, что их семья не поедет, а могло быть иначе. Еще одно маленькое отступление! Соотечественники! Перед поездкой в Египет, зайдите в интернет, найдите нецензурные арабские слова и вы будете в курсе, как «приветливы» к Вам Гиды. У нас на глазах, Главный Гид, назвал нашу уходящую туристку по-арабски «шлюхой». Так он отреагировал на фразу «беспредел» с ее стороны, вызванную срочным решением вопроса с экскурсиями. Посмотрев ему в глаза, я сказала, что не только немного понимаю арабский, но и хорошо пользуюсь интернетом! На что он, что-то забормотал под нос и испарился.
Итак, анкеты сданы, вернуть «зарегистрированные» билеты должны в 18-00 на том же месте. Отобедав, решили переодеться в купальники и взглянуть на море. Зайдя в номер, видим записку на бланке «TEZ TOUR» со следующим текстом: «СРОЧНО!!! СРОЧНО!!! СРОЧНО!!! ЯВИТЬСЯ СЮДА!!!» Я не истеричка, но мыслей промелькнула масса. Ломимся на ресепшн. Вернулся Главный Гид Мухаммед. Показываем записку и интересуемся, что случилось? «Где анкета?», тоном следователя спрашивает он. Говорим, что сдали. Демонстративно перерывает пачку анкет и на повышенных тонах пытается доказать, что анкеты нет, а мы нарушаем законы страны не сдав ее! Узрев сой почерк, вылавливаю нашу анкету из общей стопки... «Вот, наша!» «Да, ну ладно, значит ошибка!» И никаких вам извините, простите и приятного отдыха! Уточняю про билеты, прошу не потерять. В 18-00 мы благополучно их получили, чего не могу сказать о других туристах. Компостировали мозги людям по неделе. Сегодня, завтра, утром, в обед, вечером и сначала. Некоторые собирались звонить на горячую линию «TEZ TOUR», и только сообщив об этом Гидам, билеты находились чудным образом. На инфо сказали, что в автобусах «TEZ TOUR» бесплатный WI-FI, а в отеле 7$/30 мин. Так вот, он работает только на дальних дорогих экскурсиях. Дорога в аэропорт не в счет! Спустя пару дней мы опять получили письмо счастья в номер с текстом: «Вы выезжаете завтра в 9-30». Опять чешем к Гидам. Что это? Куда мы выезжаем? С нескрываемым злорадством говорят, что это ошибочно попавшее к нам напоминание об экскурсии! И опять никаких извинений. Мной расценивается как издевательство. День на четвертый Гиды угомонились с экскурсиями, и наступил полный игнор! На вопросы по отелю ответ был один, я не знаю, знает мой коллега. Коллега тоже не знал, и отправлял к другому. Поняв, что решать все свои вопросы будем мы самостоятельно, мы познакомились с одним из топ менеджеров отеля. Он действительно решил наши проблемы. Выезд из отеля прошел без приключений. Сотрудники отеля предложили заполнить анкету об отеле. «Нет анкета – нет багажь!», юморили они. Автобус пришел вовремя, такой же чистый и красивый. В автобусе провожающий Гид раздал анкеты (сто пятый раз за две недели!!!), одна на комнату, где надо было оценить работу «TEZ TOUR» и пару строк об отеле. Не знаю, попала ли наша анкета в главный офис, но оценки я ставила объективно. В подтверждение моих слов, фото Гидов отеля, анкет, прайс на туры смотрите в фотках. Вывод: если такая же история с гидами и в Хургаде, то мы очень задумаемся об альтернативе Египту на Новый год!''
Цитата: "Вывод: если такая же история с гидами и в Хургаде, то мы очень задумаемся об альтернативе Египту на Новый год!''

В Египте не был, но после такого беспредела как то уже и вообще не хочется.
Превращать драгоценное время отдыха в боевые действия и борьбу за свои права считаю нерациональным и глупым.
для РоВлаВик:
Собственно, это и пишется здесь для того, чтобы вы могли вообще обойтись без каких-либо боевых действий. Гиды и их услуги в договор с туроператором не вносятся, и никаких обязательств перед ними у вас нет. А прививка от лапши на уши - те самые сообщения, которые вас почему-то пугают. Хотя должны просто информировать :)
ОАЭ - лучшая альтернатива Египту!
Irina_Sharm El Sheikh : Итак, отдыхали семьей, двое взрослых и ребенок 13 лет
Если ребенку 13, то родителям не меньше 30 - вполне взрослые люди.
Irina_Sharm El Sheikh : Адекватный персонал.
За «Аэрофлот» доплачивали по 150$/чел., вывод: не зря!
Переплатить $450 за перелет... ну не знаю.
Irina_Sharm El Sheikh : Пока я сдавала анкеты, муж решил уточнить, можно ли не ходить на информацию, т.к. мы в Египте восьмой раз, все видели уже, а билеты для «регистрации» можем отдать сейчас. Может кто объяснит мне, что это? Где их регистрируют? Кто?
Номер рейса и дата вылета нужны для организации трансфера в аэропорт.
В Египте восьмой раз, а ведутся на какую-то ерунду, зачем вообще ходили к гиду, если он им не нужен.
Насколько адекватны эти люди?
Лет восемь не был в Египте. Оказывается ничего не поменялось.
Гиды впаривают, туристы ведутся.
Стыдно, товарищи.

ЗЫ. Сам был охмурен только один раз в самую первую поездку. %(
Ingvar John : был охмурен только один раз в самую первую поездку. %(
"Теперь на даче стоит сувенирная пирамида Хеопса в натуральную величину, купленная за бесценок у назойливого торговца. Кто покупал такую-же - подскажите, как ее правильно использовать?" :)
Redaktor : "Теперь на даче стоит
Сказать, шоб нет, так таки да. Тока не пирамида а каменные египетские кошки. В количестве 7 шт.
На вопрос скока раз я был в Египте, я сначала пересчитываю кошек, а потом отвечаю - семь раз.
для Redaktor: Алексей, а нельзя ли как то попросить вышеописанных ОТ прокомментировать ситуацию?
помнится весьма адекватный представитель ТЕЗа здесь уже отписывался как то.
для Vasiliy P. Gaikin:
Можно попробовать. Дело в том, что в пиар-службах компаний, о которых идет речь, вряд ли смогут сказать что-то внятное - я даже не уверен, что гиды имеют какое-то официальное оформление. Наверняка у наших "египетских Ирин" есть знакомые гиды из Пегаса, Корала etc., вот попросить бы кого из них выступить на форуме... Или хотя бы дать их рассказ в собственном пересказе - интересно же взглянуть на проблему и с той стороны. Найти бы там местного Юрия Бужора :)
Но с операторами я постараюсь связаться.