Azur Travel

Друзья, самое главное, если не хотите окончательно испортить свой отдых - не выбирайте Azur Travel. Это пипец какойто. На счету у этой компании не один десяток испорченых поездок и даже смерть невинного туриста, как оказалось. Моя история просто ерунда, по сравнению с другими историями, но от этого не легче. Отдых начался с того, что нас привезли совершенно в другой отель на порядок ниже, сославшись на то, что нет мест. Первые два дня я думал, что хуже отеля не бывает, на этом история с отвратительным сервисом не закончилась. На обратном пути представитель Azur Travelнас просто выбросил в аропорту ночью, перепутав рейс и в итоге наш самолет улетел без нас. Так как мы летели транзитом, естественно не успевали на другой рейс. В итоге ситуацию решал гид из Anex (отличная компания, между прочим!!!)Огромное спасибо гиду из Anex Tour. У которой отличный офис в центре Хургады, не в пример Azur - половина этажа в недостроеном здании(( В общем друзья, если не хотите испортить свой отдых, выбирайте тщательно своего тур оператора.

Нужна конкретика!
В какой отель летели, на какой заменили, что и как было с рейсом.
Без указания конкретных названий (и имен гидов) и фактов, Ваш отзыв, извините, туфта.

а как так произошло с самолетом на обратном пути?
в билетах же у Вас был номер рейса и время отправления.

atari : На обратном пути представитель Azur Travelнас просто выбросил в аропорту ночью, перепутав рейс и в итоге наш самолет улетел без нас. Так как мы летели транзитом, естественно не успевали на другой рейс. В итоге ситуацию решал гид из Anex (отличная компания, между прочим!!!)Огромное спасибо гиду из Anex Tour. У которой отличный офис в центре Хургады, не в пример Azur - половина этажа в недостроеном здании

прошу прощения за глупый вопрос:
если Ваш гид "выбросил" Вас в аэропорту ночью - то как Вы оказались в офисе "Анекса"?

У Anex и Tez Tour в аэропорту Хургады всегда есть представители - с атрибутикой и логотипами. Для нас было удивительно, что гид из другой компании вызвался нам помочь. Azur пришлось отыскивать туристической поллиции, чтобы решить неурядицу. Билеты нам нашли на следующий день - у TezTour были места на чартере. Про офис Anex - личное наблюдение.

Turi : а как так произошло с самолетом на обратном пути?
в билетах же у Вас был номер рейса и время отправления.

В обязанности компании входит доставка в отель и трансфер в аэропорт. Даты вылета и время указаны были, но как нас известил гид, у которого мы неоднократно уточняли - наш рейс задерживается( абсолютно нормальная ситуация для чартеров). Как выяснилось потом - рейс вылетел по расписанию.

RDG : Нужна конкретика!
В какой отель летели, на какой заменили, что и как было с рейсом.
Без указания конкретных названий (и имен гидов) и фактов, Ваш отзыв, извините, туфта.

Вы никак услугами этой прекрасной компании торгуеете? Или в принципе по жизни никому не верите?

для :
Вы сейчас, сколь это не удивительно, порочите репутацию одной компании и воспеваете другую. Поскольку это напрямую связано с финансовыми интересами данных компаний, хотелось бы иметь конкретные факты. Есть подозрения, что вы тоже пользуетесь услугами другой компании. Развейте их.

: Вы никак услугами этой прекрасной компании торгуеете? Или в принципе по жизни никому не верите?

Не торгую и не верю.
Я, просто, хочу знать факты и имена.
Реплики "отстой..." и "не пользуйтесь..." уже надоели.
И еще.
Удивляет тот факт, что при поиске по туроператору (которго Вы ругаете) всплывает много негатива аж с 2004 года. Тогда зачем Вы им воспользовались?

: Отдых начался с того, что нас привезли совершенно в другой отель на порядок ниже, сославшись на то, что нет мест.

Укажите отель и какой был дан на замену. Народ здесь грамотный и сам определит был ли он "на порядок ниже"...

: На обратном пути представитель Azur Travel нас просто выбросил в аропорту ночью, перепутав рейс и в итоге наш самолет улетел без нас.

Назовите имя гида. Народ должен знать "своих героев".

: В общем друзья, если не хотите испортить свой отдых, выбирайте тщательно своего тур оператора.

Раскажите почему Вы выбрали именно этого туроператора.

:

В обязанности компании входит доставка в отель и трансфер в аэропорт. Даты вылета и время указаны были, но как нас известил гид, у которого мы неоднократно уточняли - наш рейс задерживается( абсолютно нормальная ситуация для чартеров).

да-да, что входит в обязанности, я знаю
на месте, уже при выяснении того, что рейс вылетел вовремя, обращались к своей принимающей стороне, контакты же были?
что собираетесь сейчас делать?

Уважаемый, редактор, даже не осмелюсь спорить с Вами))) что касается финансовых интересов, это действительно так. Поэтому с рекламой компаний действительно погорячился, согласен. Порочить репутацию компаниии-отправителя даже и не смею(не буду называть ее) - они сработали отлично. Я говорю о принимающей компании - Azur, которая не очень то кичится о своей репутации, судя по всему. Не думаю, что им вообще известно это слово. Насчет подозрений - это зря, я всего лишь выражаю свое мнение. Но в следующий раз буду пользоваться услугами других компаний, научившись на своих ошибках.

Что касается фактов: отель заказывали за три недели Aqua fan (4 звезды), привезли в El Samaka(с натяжкой на 3 тянет). Но это мелочи, по сравнению с "улетевшим самолетом". Встречающего гида, который перепутал рейсы звали Алла. Шофер нас высадил в аропорту около часа ночи, о сопровождении и посадке на самолет и речи не шло. С персаналом аропорта пришлось вести переговоры самостоятельно, помогло знание английского.

Договор заключали с "Римскими каникулами" и понятия не имели о встречающей стороне. Летели из Новосибирска через Москву, так как прямых рейсов, к сожалению, нет.


Насчет дальнейших шагов - это только выводы на будущее, каким операторам стоит доверять( чъю работу видели в действии)