Проблема с бронированием Adams Beach, СРОЧНО!

Решили забронировать Adams Beach в Айя-Напе на конец сентября. На любимом букинге оставался один номер твин за 1950 евро, не устроило. Зашли на официальный сайт отеля adams.com.cy - и о удача! Номер дабл за 1460. Быстренько забронировали и оплатили. По правилам отеля после проверки карточки снимается депозит 730 евро. Никаких подтверждений на почту, ваучер или что-то подобное не приходило. Прошло несколько часов - тишина. Пишем в отель - тишина. Звоним в отель - говорят ноу проблем, у вас забронировано 2 номера!!! И действительно, сняли депозит дважды! Опять звоним, объясняя, что это ошибка и нам нужен только 1 номер.
Соглашаются аннулировать 1 номер, а снятую сумму считать как 100 % оплату 1 номера. Просим прислать что-нибудь на почту об оплате.
Приходит подтверждение бронирования, в котором указано, что на мое имя забронирован номер и даты. Всё, ни типа номера, ни то, что оплатили и главное сколько, ни типа питания - ничего не указано!!! Пишем в отель - опять тишина.
Скоро выезд, а никаких гарантий на руках так и нет, кроме отсутствующей суммы на карточке.

Кто сталкивался? Что делать?

Я бы не переживал, скорее всего все в порядке, или в крайнем случае разберетесь на месте.

Соглашусь с адвокатом Махитиным - не думаю чтобы какие то проблемы возникли. В конце концов позвоните им еще раз и уточните.

Успокавивать - это последнее дело. Конечно, все будет хорошо. Но. Везде работают люди и человеческий фактор встречается не только в России, но и на Кипре. Если тишина в ответ, то управление отелем не АХ. При заезде готовьтесь к философским беседам.

Спасибо всем за ответы. Конечно, хочется верить, что всё будет в порядке. И хотя по отзывам отель не тянет на 5 звезд, всё-таки ожидала другого обслуживания. Хотя кто знает, может, у отелей Кипра действительно не принято хоть как-то подтверждать бронирование и оплату)))

Сегодня отель снял еще более 700 евро, на каком основании - черт знает, но меня эта ситуация начинает порядком бесить и волновать!

nevervhoodo

Приходит подтверждение бронирования, в котором указано, что на мое имя забронирован номер и даты. Всё, ни типа номера, ни то, что оплатили и главное сколько, ни типа питания - ничего не указано!!!

вот это как раз нормально здесь - я когда бронирую на месте для друзей тоже получаю подобные "подтверждения"
НО не понятно

Сегодня отель снял еще более 700 евро, на каком основании - черт знает

- ? - вот это уже странно
в общем, если нужна помощь - пишите все подробности в личку, созвонюсь с отелем, постараюсь выяснить что и как