Форум о Чехии
Вернуться ко всем темам

ППомогите, как получить билет от стьюден аденси

@лл@
34 сообщения
Липецк 24 июн 2011 21:25 Ссылка
завела новый почтовый ящик и хотела первый раз купить билет через интернет, но указала не тот адрес (перепутала местами имя и фамилию). Как можно получить билет или отказаться от него и что для этого надо сделать? Да и можно ли вообще. Может кто-то знает или был в такой ситуации. Деньги соответственно с карты списали, но только карта была вертуальная для оплаты через интернет. На этот адрес я письмо отправила с просьбой переслать мне билет, но прошла неделя и тишина. ПОМОГИТЕ :red
Ответить
krutyonok
14 сообщений
Москва 06 июл 2011 13:37 Ссылка
А вы попробуйте написАть на тот ящик, который указали...может человек вам перешлёт электронный билет.
Ответить
partisanne
7115 сообщений
Киев 07 июл 2011 14:15 Ссылка
для @лл@:

Вам нужно позвонить в Стьюдент Эдженси и попросить вам переслать билет на ваш правильный адрес. Стопроцентно перешлют без проблем. Это довольно обычная ситуация.

Если вы не сможете позвонить или по какой-либо причине не получится договориться (хотя должно получиться), то можете написать мне в личку с указанием вашей booking reference и правильного имейла, куда переслать, я могу позвонить им и попросить.
Ответить
@лл@
34 сообщения
Липецк 14 июл 2011 09:43 Ссылка
partisanne :для @лл@:

Вам нужно позвонить в Стьюдент Эдженси и попросить вам переслать билет на ваш правильный адрес. Стопроцентно перешлют без проблем. Это довольно обычная ситуация.

Если вы не сможете позвонить или по какой-либо причине не получится договориться (хотя должно получиться), то можете написать мне в личку с указанием вашей booking reference и правильного имейла, куда переслать, я могу позвонить им и попросить.
Спасибо огромное за ответ, но я вела переписку с агенством на английском и они не смогли мне помочь. Я также писала письмо на адрес, который был указан в заказе, но никто не ответил. Самое интересное в том, что деньги с карты списали, а вот моего заказа агенство не смогло найти (как было сказано с данного адреса никто билет не резервировал). Еще раз спасибо кто ответил. Возможно кому то это поможет, при резервации билетов более тщательно проверяйте указанные данные.
Ответить
partisanne
7115 сообщений
Киев 14 июл 2011 09:57 Ссылка
для @лл@:
А на данную фамилию? Вообще им надо отправить скан распечатки вашего банковского счета, где указано, что деньги списаны. Если не поможет, то надо просто аннулировать транзакцию.

Помните, что вы имеете право получить деньги назад, если услуга не была оказана. Чтоб вернуть деньги, нужно сделать следующее:

Если деньги списали, а заказа вы не получили, то пишите заявление в ваш банк, который выпустил кредитку, чтоб они аннулировали операцию и вернули деньги назад. На это потребуется какое-то время, но банк откатит транзакцию и деньги вернутся на ваш счет. Это достаточно обычная практика и это работает.
Ответить