Помощь в отеле

Так случилось, что во время нашего с женой первого пребывания в Праге дома произошло несчастье и нужно было срочно прервать пребывание в городе и вылетать домой на похороны... Нас отправляла компания Амиго-с, принимала "Бест оф тревел".
Я не предъявляю никаких претензий к агентствам, хотя из 7 дней мы улетали на 3-й, нам лишь нужна была помощь при отлёте.
Поменять билеты нам отказались, заявив при этом что личные проблемы касаются только самого туриста и если нам надо, то мы должны купить ещё 2 билета в Москву. Я ваши личные проблемы решать не собираюсь - было сказано потелефону и повешена трубка. В тот момент у нас просто не было лишних 1100 евро на 2 билета Прага - Москва на утренний рейс.
Речь совсем не о чудесных туркомпаниях, которые заботятся о туристах только в момент получения денег.

Речь о чудесной девушке Наталье, сотруднице отеля ДАР. Которая очень близко приняла наше горе и больше часа висела на всех телефонах, в т.ч. и на своём личном мобильном, пытаясь организовать наш отлёт. В результате её и только её усилий, переговоров на чешском и русском языках, через час после получения печального известия мы уехали на такси в аэропорт (было 8 утра воскресенья) и улетели домой на Люфтганзе через Минск за вдвое меньшую сумму.
С учётом того, что я плохо соображал в этот момент, вести самостоятельные изыскания я был не в состоянии.
Наталья отнеслась к нам неформально, очень по-человечески и очень нам помогла! Низкий поклон ей за это.
Кстати, отель Дар весьма симпатичный, да и расположен великолепно.

Лишнее доказательства того, что надо самим организовывать поездки в Европу - купить авиа билеты - с возможностью потом беспрепятственно их поменять, сдать, заказать отель, получить визу... все это как правило не дороже путевки от туроператора....Когда ж мы наконец станет детьми хотя бы , а не младенцами с сосками...Бедные расеяне в какой мы европе...?

Всё верно, но мы всегда так ездим, первый раз берём экскурсионно-обзорнный тур, а потом ездим сами и смотрим то, что понравилось. Это был первый раз в Праге...