Форум о Болгарии
Вернуться ко всем темам

Отрицательный отзыв об отеле Луна.

Гость
31 июл 2006 16:02 Ссылка
Сегодня моя знакомая приехала в этот отель.
Сначала сказали, что надо подождать когда освободится номер, примерно час.
Через час сказали, что номер еще не освободили и неизвестно, когда освободят. А на вопрос - "У кого узнать, когда его освободят?" дали номер телефона и предложили узнать это там. Позвонив по этому номеру, она выяснила, что это телефон того номера,в который ее предполагалось заселить, и там еще находятся постояльцы!
Такого хамства даже в занюханой российской гостинице ожидать не приходится!
В итоге был поднят "на уши" туроператор. Через 15 минут после звонка принесли ключи со словами "Мы Вас так долго искали"! Блин! Люди сидят с чемоданами у ресепшена два часа, а их "долго ищут"!
Этот отель расположен в "немецкой зоне", и видимо, они ориентируются в первую очередь на европейцев, в ущерб российским туристам.
Так что подумайте, когда будут предлагать этот отель...
Ответить
Лучшие туры в Болгарию!
Vook
42 сообщения
Москва 01 авг 2006 13:58 Ссылка
Вы хоть скажите на каком это курорте (или городе). А то из вашего сообщения кажется, что болгария - это маленький городок на море с одним отелем Луна
Ответить
Otdyhatel
19 сообщений
Москва 03 авг 2006 23:15 Ссылка
Дмитрий, понимаю Ваше возмущение: заплатили немалую сумму за комфорт, а получили в начале, по приезду, невнимательность персонала. Возможно, неквалифицированные сотрудники (ввиду большой безработицы в Болгарии на летнее время в персонал отелей набираются студенты)...
К немцам да, относятся внимательнее.
Но видится, говорить о Болгарии в целом в данном случае нельзя. Главное, Вам дали возможность отдохнуть и всё было улажено.
Вдогонку замечу, что возвращаться второй раз в Болгарию мне пока не хочется, хотя страна имеет свои плюсы, хоть и немного... :-)
Ответить