Как Вы в первый раз решили путешествовать самостоятельно?

Самостоятельно при одних и тех же заданных условиях обычно получается не только дешевле, но и удобнее, а также надежнее. Нехитрая поездка в одну из европейских столиц, состоящая из авиабилетов туда-сюда, гостиницы на несколько дней и, возможно, каких-нибудь билетов в театр или на концерт, при обращении в турфирму будет стоить значительно дороже, чем то же самое, забронированное самой и оплаченное кредиткой. Разумеется, сейчас будет ор о том, что сотрудник ТА тратит время на подбор индивидуального тура и начнутся сравнения с рестораном и самостоятельным приготовлением ужина. Но только тут присутствует одна мелочь: самостоятельно все бронируется и оплачивается не поднимаясь со стула кредиткой, а в турагентство еще дойти-доехать надо. Что же касается переплаты, тот тут начинаются разговоры про 15%. Но даже при описанном мной нехитром маршруте, при том, что клиент твердо знает, что хочет (определенный отель, билеты на конкретный спектакль\концерт, перелет таким-то рейсом такой-то авиакомпанией), накрутка тут будет, ну, уж никак не 15%. Вот Altedo посчитал, сравнил и получил цифру в 50%. Комментарии излишни. Ну, и компетентность работников ТА - это отдельная песня. Я сама когда-то одной такой "профессионалке" рассказывала о том, что Тоскана - это область Италии. А барышня была вполне взрослая, наверное, считается образованной (использование возвратного глагола намеренно авторское).

Ну, ладно. Допустим, что школу закончили давно, географию забыли, да, и зачем она вообще нужна, когда теперь уже есть не только извозчики, но и пилоты, машинисты, капитаны, водители. Но ведь и знаний по своей тематике тоже порой не хватает. Тут, помнится дело, в итальянской ветке просвещали одну профессионалку от туризма, что в шенгене нет никакого "правила первого въезда", а существует только правило страны основного назначения. Дама, вероятно, сама визового кодекса ЕС в глаза не видела, зачем ей его читать-утруждаться, а пела со слов девочки из визового отдела ее агентства. А девочкам этим, видимо, проще наболтать клиентам о мифическом "правиле первого въезда", чем объяснить, что при пересечении границы шенгенского пространства через другую страну следует сохранять документы, подтверждающие пребывание в стране основного назначения. В этом, описанном мною случае, мне не понятно, что за этим стоит: некомпетентность, лень (типа так работникам ТА проще - не надо дополнительных документов потом просить) или что еще. И ведь она такая далеко не единственная, вот что обидно.

Еще одна история - это замены отелей. Что-то о таких вещах при самостоятельном бронировании, даже через системы бронирования, слышать не довелось. Понятно, что это тоже бизнес по-русски, а все букинги, экспедии и прочие венере имеют гораздо более давнюю и благополучную историю. И все-таки, остается загадкой, почему при бронировании и полной оплате отеля за 2 месяца, при наличии ваучера из данного отеля, человека селят в другую гостиницу (в том случае она оказалась не худшего качества), но не в ту, которая была ему нужна, не в том городе, в каком он хотел жить, а в другую и в другом месте Коста дель Соль!!! Это тоже реальная история. Она произошла несколько лет назад с моим знакомым. Тур тогда был приобретен через ТО. Я не говорю, что при бронировании отелей через международные системы не может быть косяков. Разумеется, они могут быть. Но как разрешается ситуация, давайте сравним. В конце октября мы забронировали отель в Барселоне через букинг. Разумеется, было подтверждение. Оплата должна была быть после выезда из гостиницы. Был забронирован стандартный номер в 4 звездной гостинице, с окнами во внутренний двор. Когда мы приехали в отель, перед нами извинились и сказали, что номера заказанной нами категории нет (овербукинг). Поэтому гостиница приняла решение поднять нам уровень номера. Нас поселили в пентхаус с огромным балконом и джакузи в номере. Разумеется, никакой доплаты за этот номер не было. Вот что-то не довелось мне слышать о таких вещах при бронировании гостиниц через ТО