Авиакомпании-дискаунтеры: проблемы при бронировании и прочие

Чем дискаунтеры хороши, мы все знаем... Ценой билета, в основном, а также возможностью прилететь в такие аэропорты, куда нет регулярных прямых рейсов...
Список недостатков - я не про отсутствие как бизнес-класса, так и розлива всем желающим Моэта в смеси с Шандоном - в основном ограничен теми мелкими неприятностями, чаще всего сводящимися к попаданию на деньги, которые мы сами себе можем устроить по невнимательности и при нормальном нежелании читать убористый текст на иностранном языке... Список этот различен для разных компаний, я напишу о тех чиста канкретных актуальных мелочах, которые знаю сам. Дополнения и исправления приветствуются...

Air Berlin

Это очень интересный в одном отношении перевозчик. Если у вас есть желание устроить кому-то веселую жизнь, то вы можете поступить следующим образом. Вы начинаете оформлять в онлайне билет на это несчастное лицо, указываете его фамилию, дату рождения и домашний адрес и вводите в качестве платежных реквизитов либо карту виза-электрон, либо дебетовку, на которой недостаточно средств для оплаты. Получаете подтверждение бронирования. Платеж, естественно, не проходит, но бронь, в отличие от прочих перевозчиков, вовсе не снимается - и обязанность ее оплатить остается на совести лица, указанного в качестве пассажира. Через пару недель после даты полета, который никто не совершал, указанный в качестве пассажира товарисч получит письмо счастья от эйрберлина с просьбой об оплате билета... Следующее письмо с несколько увеличившейся суммой счета он получит уже от фирмы, специализирующейся на инкассо... Все вышеописанное остается в силе, если вы покупаете билет и для себя лично...

Easyjet

Из неприятных мелочей в новом интерфейсе вспоминаются только навязчивые попытки впарить поочередно страховку, отель и авто. Самый удобный календарь с ценами на разные даты среди всех дискаунтеров...

Germanwings

Из косяков - цены при бронировании через Low Fare Calendar иногда оказываются выше, чем при бронировании через основное меню.

Ryanair

Требуется внимание - попытка придти на регистрацию как обычно, с номером брони и паспортом обойдется в 40 евро - нужно распечатывать посадочный талон в формате А4. При длительной поезке (онлайн-регистрация возможна в интервале от 15 суток до 4 часов до полета) распечатывать посадочный талон на обратный полет придется где-то на месте.

Единственное платежное средство, принимаемое райаном без наценки - MasterCard Prepaid. Интересен также курс райановского пересчета через usd, в результате чего 130 евро могут превратиться в списанные с карты 150.

О всяких камерах и ноутбуках, у большинства компаний разрешенных к проносу помимо одного места ручной клади, придется забыть. Невозможно также выбрать разное количество сдаваемого багажа при полете туда и обратно.

мне было просто интересно: правда или нет?
в общем я начал ждать и дождался, вот



удачи всем.

Оказывается Париж они и не обещают:
"Схватите своего любимого или свою любимую в охапку и насладитесь этой небольшой паузой! Полеты от 49 ?*, например, из Санкт-Петербурга в Берлин и Дюссельдорф или из Москвы в Берлин , Дюссельдорф , Мюнхен или Вену . Или найдите другие выгодные предложения на рейсы по всей Европе. Предложение распространяется на рейсы в период с апреля по июнь 2010 г. "
*Полная цена в один конец на отдельные рейсы, включая сервис и бонусные мили

Спасибо, да, и мне рассылка по мылу пришла от них. Думаем над этим предложением.

Уважаемые, помогите немного. Вчера 1-й раз взял билеты на Air Berlin со стыковкой. Уже много почитал про него на разных форумах, ситуацию в основном понял. Но если еще поясните, буду очень благодарен (прошу прощения, если вопросы очень "чайниковские"... ).

Пишут, что АБ часто меняет время рейсов. Если это произойдет со мной, какими "правами и обязанностями" я располагаю ? Например, если 1-й рейс задержат (планово или в последний момент) так, что на стыковку я не успеваю, что делать дальше ? Или наоборот, если 1-й рейс перенесут на пораньше и время стыковки увеличится очень уж немного - есть ли шанс улететь на 2-й "сегмент" (естественно, по тому же билету) тоже пораньше ?

Абсолютно не переживайте, все будет нормально даже в случае переноса, отмены, задержки рейса.
У них куча партнеров, в крайнем случае пересадят на НИКИ или Германвингс или в гостиницу определят. Стыковочный рейс ждать будет. В крайнем случае могут поменять аэропорт стыковки, скажем, Мюнхен на Берлин, или Дюсельдорф на Вену или наоборот. Компания солидная.
В случае какого-то изменения первоначального варианта можете отказаться от билетов без штрафов и сборов.

Спасибо, Юрий!
А в какой момент я узнаю (если что), что со мной "сотворят" ("в крайнем случае пересадят на..." и "...могут поменять аэропорт стыковки...") ? При регистрации перед 1-м рейсом (т.е. при стартовом вылете - в Дмд) ? А если я пройду электр. регистрацию ? И еще - я сам должен искать, кто решит для меня эти вопросы или мне должны где-то сказать о них?

Дней за 3-7 уведомят по электронной почте.
Например у меня были билеты до Парижа через Дюсельдорф и обратно.
Получил сообщение на эл. почту, что вылет туда изменен, вылетаю на 5 минут позже и не на АБ, а на НИКИ, и не через Дюсельдорф, а через Вену, в Париж прибываю на 20 минут позже, и не в Орли, а в Шарль Де Голь. Обратный вылет оставили без изменений.
Предлагали позвонить им и обсудить предложение. Но мне было все равно, поэтому даже отвечать не стал.
А у другого моего сопассажира изменились обстоятельства и он не смог вылететь, поэтому отказался от предложения и вернул деньги за билеты в полном объеме.

Извините, если вопрос не совсем по теме. Необходимо прицениться к билетам до Италии (с городом пока не определились) на 28.08.2010, обратно 11.09.2010. Смотрела на сайтах рекомендованных форумчанами, цены 18-20 тыщ.руб., в то время как в апреле можно улететь за 7000 руб. Когда оптимально покупать билеты на август? И еще вопрос, извините если глупый, на этих сайтах только зарубежные авиакомпании, а наши где и не дешевле ли они?

Toosya
оптимально если по акции! надо следить и покупать, а они бывают и у аэрофлота.
сейчас, ну вот у айрберлин, если сдвинуться на один день - 303евро до Рима.

Спасибо, я правильно поняла -акции могут быть в любое время: как задолго до поездки , так и за 2 недели до вылета? И если можно,еще вопрос: может из бывалых кто подскажет как правильнее -сначала приобретать билеты, а потом подбирать жилье на эту дату, или важнее определиться с проживанием (все-таки 4 человека на 2 недели) и уже потом покупать билеты?

для Toosya:
так тут бывалым быть необязательно! достаточно сопоставить количество вариантов долететь и количество вариантов где остановиться по-моему ответ очевиден!)
особенно если речь идет о покупке недорогих акционных билетов!
т.е. в такой очередности :
билеты
отель
виза
чемоданы

Здравствуйте. Хотим попытаться самостоятельно отдохнуть в Марокко. Не подскажите, каким образом и где можно забронировать авиабилеты? Мы первый раз - ничего об этом не знаем. Туда вроде летают Атлант и Якутские авиалинии......

для olya-chuma:

Это скорее всего чартерные рейсы. А цена на билет чартерного рейса без тура будет стоить практически столько же, сколько и билет на регулярный рейс. Туроператоры - консолидаторы чартера своего не упустят. Нам в свое время предлагали чартер в Агадир за 500 или 600 евро. Столько же стоил билет на регулярный рейс Эр Франс в Касабланку (через Париж). Да и вообще туроператоры не всегда охотно продают билеты на чартерные рейсы без тура. Регулярные рейсы в Марокко выполняет Эр Франс (через Париж), АлИталия (через Рим). Если есть шенгенская виза, то можно полететь через Барселону. Оттуда в Марракеш летает авиакомпания Vueling.

Уважаемые, попали в весьма неловкую ситуацию с компанией AIR Berlin. 24/03 была попытка забронировать билет Москва-Берлин-Москва. Сразу оговорюсь, что впервые делаю это через интернет и вообще чайник полный в этом деле. Так вот как мне покащзалось бронь не проokf/ информация на сайте как-то некорректно отображалась. Подтверждение не пришло от них ни на следующий день ни через 2. 27.03 решили повторить попытку. но забронировали туда Air обратно GW. Пришло подтверждение от AB о подтверждении бронирования (те что 27.03 бронировали)
Сегодня подруга посмотрела операции по кредитке и там оборазилась операция с AB на сумму нашей первой брони. Те. получается сейчас на нас висят по 2 билета туда и обратно. Возврата вроде как у AB нет Скажите, что можно в этой ситуации сделать?? Очень need help!!

цитата

bulletproofcupid:Скажите, что можно в этой ситуации сделать?? Очень need help!!

Срочно им пишите или звоните - и объясняйте ситуацию, может помочь... Правда, GW не в кассу тут совсем...

olya-chuma : где можно забронировать авиабилеты?

на чартексе есть предложения на апрель по 480 евро, рейсы компании "Якутские авиалинии".

Altedo : Срочно им пишите или звоните - и объясняйте ситуацию, может помочь... Правда, GW не в кассу тут совсем...

Ура! Позвонили, выяснилось, что при первой брони была ошибка в mail`е. Потом переключили на рускоговорящего немца, объяснили ситуации и нам отменили. Фууууххх))
А у GW время было удобнее.

Majita : А цена на билет чартерного рейса без тура будет стоить практически столько же, сколько и билет на регулярный рейс.

Таким образом, самому путешествовать дороже будет и опаснее, чем через ТО. Получается отель дешевле, а вылет дороже, то на то и выходит! Что ж поедем с "Капиталом". Спасибо всем за помощь.

olya-chuma : дороже будет и опаснее, чем через ТО

"дороже" - вполне возможно, но вот "опаснее"- с чего бы?

для Vasiliy P. Gaikin:
Во-первых, самостоятельно - ничего не гарантировано, не отработано, не застраховано....
Во-вторых, кроме себя, никто не за что не отвечает....
Безусловно, всё решаемо, но озираться в аэропорту и на отдыхе - не мое, уж лучше пусть организацией отдыха занимаются те, кто с этим работает!

olya-chuma : Безусловно, всё решаемо, но озираться в аэропорту и на отдыхе - не мое, уж лучше пусть организацией отдыха занимаются те, кто с этим работает!

В этом случае, правда, придется оглядываться уже на последних.

Ну, по крайней мере, они в этом работают и чем-то обязаны...а свободные гиды и таксисты нам вряд ли чем-то обязаны...

olya-chuma : самому путешествовать дороже будет и опаснее, чем через ТО

Далеко не всегда и не везде. Об этом уже много дискутировалось. Повторяться не хочется. Споры между солистами и сторонниками групповщины были, есть и будут есть.
Все зависит от направления и особенностей человека. Отдых на побережье от ТО будет, скорее всего, дешевле, чем самостоятельная поездка. Если же хотите что-то выходящее за рамки группового пакета, то наверняка будет дороже. И, разумеется, многое от страны зависит. Поездка в Европу при самостоятельной организации с высокой долей вероятности получится дешевле, чем через ТО. Впрочем, в любом случае, каждому свое.

Не совсем понятно, о каких опасностях Вы говорите. Что касается Марокко, то мне эта страна показалась вполне безопасной. А мы путешествовали самостоятельно и женским коллективом в количестве 3-х человек. Но проблема может быть в другом. В Марокко английский язык не очень в ходу. Так что для поездок в Марокко и по Марокко хорошо бы хоть чуть-чуть владеть французским. И еще с каким неудобством (не опасностью - подчеркиваю) можно столкнуться в Марокко - это возможная трудность с обнаружением ряда достопримечательностей, расположенных в старой части городов. Дело в том, что особенностью мусульманской архитектуры является то, что снаружи у дома, дворца и т.д. могут быть голые, обшарпанные стены, вся же красота находится внутри. Сами же старые части городов - медины - представляют собой довольно путанные лабиринты улиц и переулков. Причем карты ориентироваться в этих мединах не очень-то помогают. Во всяком случае мы довольно долго искали дворец Бахия в Марракеше.

olya-chuma : Получается отель дешевле, а вылет дороже

Тоже не всегда и не везде. Отель может получиться и дороже, если у ТО на этот отель есть блок номеров. Какой-нибудь курортный отель в Турции или Египте, а возможно и в Агадире в Марокко, у ТО наверняка будет дешевле, чем при индивидуальном бронировании. Что касается авиабилетов, то если поиграть с датами и не привязываться к прямым рейсам можно найти билеты по очень приятным ценам. Кроме того, регулярные авиакомпании нередко проводят акции по продаже дешевых билетов. Так что если следить за этим, можно отловить что-нибудь "вкусненькое".

olya-chuma : ничего не гарантировано, не отработано, не застраховано....

На мой взгляд, как раз наоборот. По крайней мере, при самостоятельной организации поездки Вы будете жить именно в том отеле, который Вы забронировали, именно в той категории номера, которую Вы выбрали. Отель Вам без Вашей на то воли никто не заменит, а вместо, например, забронированного Junior Suite Вас не посмеют поселить в какой-нибудь крохотный номер с окном на пожарную лестницу. Также помним об условиях аннуляции. Самостоятельно аннулировать бронь без потерь несравнимо легче, чем при оплаченном туре у ТО. Да и полетите Вы рейсом именно той авиакомпании, на рейс которой Вы купили билет.
По поводу отработано - не отработано. Тоже все зависит. Не стоит идеализировать представителей ТО и недооценивать собственные возможности. Но каждому свое.
Что касается застрахованности, то всегда можно подобрать удобный и подходящий для себя пакет страховых услуг, не довольствуясь стандартным страховым полисом, который обычно предлагается в рамках стандартного тура (да и то, как правило, в те страны, где страховка является обязательной). Сами можете даже свой багаж от потери застраховать.

Впрочем, на мой взгляд, если ехать в Марокко, то города там все-таки лучше смотреть с гидами. Но гиды должны быть нормальными, не знаю, насколько у них там хорошо с русскоязычными. Кроме того, там под видом гидов нередко работают всякие халтурщики. Так что, возможно, в Марокко и есть смысл ехать организованным туром. Для исключительно пляжного отдыха я бы рекомендовать эту страну не стала.

цитата

Majita:

Отличный ответ!

А Оля наверное в детстве любила страшилки читать/смотреть/слушать