Навигация
- Главная форума
-
Оповещения
Зарегистрируйтесь сейчасПолучите возможность задавать вопросы нашим экспертам, участвовать в розыгрышах туров и просто стать частью крупнейшего русскоязычного туристического сообщества!РегистрацияУже есть аккаунт?Войти
- Активные темы
- Форумы по странам
- Общие форумы
- Отзывы туристов
Новое на сайте
Новости
Россиянам рекомендовали подавать документы на шенгенские визы к лету не позднее чем за 1,5 месяца
Открытие аэропорта в Сухуме: что известно на сегодня, и когда запустят первые рейсы в Абхазию
Аэрофлот открывает прямые рейсы в Нячанг
Перейти ко всем новостям
Советы туристам
Туристическая страховка и здравый смысл
В большинстве случаев разочарование от полученного сервиса наступает не оттого, что он был так уж плох, а из-за его несоответствия нашим ожиданиям, которые зачастую необоснованно завышены. И это в значительной мере относится и к страховым услугам. Если в моем предыдущем опусе (common/likbez/000030.html) рассказывалось о том, что такое страховка туриста в целом и с чем ее едят, то сегодня я расскажу об основных заблуждениях, которые встречаются у туристов при необходимости воспользоваться страховым полисом.
Заблуждение №1: что такое страховая сумма.
Если в договоре страхования отражено, что лимит ответственности страховщика составляет 30.000 долларов, то это не означает, что при обычном поносе страховая компания (далее:СК) во что бы то ни стало будет стараться налечить на всю эту сумму. Более того, СК вправе стремиться минимизировать издержки и выбирать медицинские учреждения, ценовая политика которых ее устраивает в наибольшей степени.
Например, был случай в Турции, когда по экстренным показаниям застрахованный был госпитализирован местной скорой помощью в один из наиболее дорогих стационаров без согласования со страховщиком. После оказания экстренной помощи (операции) застрахованный по инициативе СК был переведен в другой стационар. Это вызвало шквал недовольства со стороны родственников, так как, по их мнению, если страховой суммы хватало на «долечивание» в дорогом стационаре, то СК не имела права осуществлять перевод в другую больницу, преследуя «низменные экономические интересы». Тем не менее, как показывает практика и правила страхования, имела… Иными словами, СК гарантирует оказание помощи в лечебном учреждении, располагающем соответствующими специалистами и оборудованием, но не обещает организовывать лечение в наиболее дорогих клиниках, особенно специализирующихся на обслуживании экспатов (типа AMC или EMC в Москве). В том числе, не обещает предоставление «дополнительного комфорта» (одноместная палата, телевизор, телефон и т.д.).
Другой случай: застрахованный прооперирован, и ему требуется трехнедельная реабилитация в условиях стационара. Вместе с тем, его состояние стабильное и позволяет перенести транспортировку. В этом случае СК примет решение в соответствии с экономической целесообразностью, то есть что дешевле: оплатить трехнедельное пребывание в стационаре и простой билет до дома после выздоровления или же организовать транспортировку с медицинским сопровождением до больницы по месту жительства, где застрахованный будет долечиваться до выздоровления. При этом госпитализация по месту жительства проводится по полису ОМС (или, по договоренности родственников, в платные ЛПУ), т.е., не за счет СК. То есть, вопрос будет решаться не в ключе «как комфортнее», а с точки зрения «не нанесет ли экономически целесообразный вариант вред здоровью». Если не нанесет, то СК вправе принять то решение, которое посчитает целесообразным. И, к сожалению, то обстоятельство, что центральная городская больница родного Бобруйска в разы хуже, чем самая задрипанная клиника в Ницце, и сам факт ее существования представляет угрозу для жизни местных граждан, во внимание приниматься не будет.
Заблуждение №2: ассистанс – это скорая помощь.
Почему-то все туристы думают, что стоит им только позвонить по телефону, указанному на полисе, как через 15, ну максимум 30 минут, раздастся вой сирены, известивший о прибытии бригады скорой помощи. Бывает и такое. Но в целом, звонок в ассистанс больше подходит под понятие «вызов врача на дом», и вполне нормально, если доктор появится в промежутке от 1 до 3 часов. В зависимости от страны и конкретного места пребывания, этот срок может быть и больше.
Если случай произошел, например, в Анталии, то тут все просто: позвонили в местный колл-центр (если его телефон указан на страховом полисе), координатор передал дело врачу, тот поехал, дал таблетку… на «все про все» часа полтора-два. Но вот если что-то прихватит, например, в Зимбабве, то тут схема может быть сложной и многоходовой:
Вы звоните в колл-центр в Москве;
Они передают досье в регулирующий центр (например, в Париже);
Регулирующий центр передает досье в региональный центр (например, в ЮАР);
Региональный центр передает досье филиалу/партнеру в Зимбабве;
Партнер в Зимбабве сообщает, что в этом месте больницы нет, а ближайшие медучреждения в 40 и в 60 километрах. Причем впоследствии оказывается, что в клинике за 40 км врач сам заболел, а в клинике за 60 км сломалась машина, которую уже неделю не могут починить всем поселком. В результате врач поедет из городка аж за 90 км, если вдруг не окажется, что разлившаяся Лимпопо после сезона дождей размыла дорогу…
Конечно, я довольно сильно утрировал, и в большинстве случаев цепочка помощи состоит из двух-трех звеньев («колл-центр -> клиника» или «колл-центр -> региональный центр/партнер -> клиника»), но, тем не менее, по вполне объективным обстоятельствам помощь можно ожидать довольно долго. Причем не только в странах третьего мира, но и, например, в США (совсем непростая страна с точки зрения организации медицинского процесса в неэкстренных случаях).
Очень важный момент – если уж вы позвонили в колл-центр и вам сказали, что направили врача, то ожидайте его в номере. Нередки случаи, когда врач, прибыв на место и, не обнаружив пациента на месте, уезжает. Потом через час звонят разгневанные туристы с претензией: «Мы уже три часа как ждем! Ах, врач приезжал? Ну, так мы подождали минут сорок и решили быстренько в бар/бассейн/на пляж смотаться – мы же на отдыхе! Тем более что мы позвонили на ресепшн, сказали, что го свим ту пул. Нам из-за больного уха целый день терять, что ли, сидя в номере? А что, доктор подождать не мог десять минут?» Возникает резонный вопрос – а вообще, нужен ли был в этом случае врач?
Заблуждение №3: страховой случай.«Не все то золото, что блестит», - говорится в известной поговорке. Так и в страховании: не все, что болит – страховой случай. Самые распространенные отказы в выплатах:
Солнечный ожог: наверняка каждый из нас хоть раз в жизни обгорал на солнце. Ощущения неприятные, но зачастую, помимо просто красной кожи и облезлой рожи, появляются и более серьезные симптомы, требующие неотложной медицинской помощи: очень высокая температура, обезвоживание организма, отечность и т.д. Очень многие страховые компании считают (на мой взгляд, вполне обоснованно), что такие проблемы являются прямым следствием безответственности застрахованных, а по-умному: «несоблюдением необходимых и разумных мер предосторожности, повлекшее за собой ухудшение состояния здоровья застрахованного».
Заболевание, возникшее перед поездкой: жизнь такая штука, что буквально за день до поездки по закону подлости может подскочить температура, заболеть горло. Собрав последние силы, турист доползает до самолета, и уже в отеле ему становится совсем плохо. Он звонит в сервисную компанию, но там ему, естественно, отказывают, мотивируя тем, что «Страховщиком не покрываются расходы, связанные с лечением заболеваний, известных к моменту заключения Договора страхования, а также в случае, если поездка была противопоказана Застрахованному по состоянию здоровья». Если уже успели сказать, что заболели дома – пути назад не будет, так как в большинстве компаний все разговоры записываются, и придется лечиться самостоятельно. Поэтому маленький совет – при обращении в сервисную компанию, скажите, что продуло/отравились/и т.д. в самолете, то есть после пересечения зоны паспортного контроля. А уже врачу, пришедшему на осмотр, можно намекнуть, что вас что-то беспокоило уже n-ое количество дней, чтобы не ввести его в заблуждение при постановке диагноза.
Любые травмы, полученные в состоянии алкогольного опьянения. Случаются часто, но отказывают в выплате редко по причине труднодоказуемости. Естественно, клиники и врачи не стремятся сразу же проводить тест на алкоголь – им не нужны проблемы с оплатой.
Хронические заболевания: надо понимать, что, имея «в активе» гипертоническую болезнь, сахарный диабет и прочие хронические заболевания, по которым вы систематически проходите курсы лечения или наблюдаетесь у врача, Вы путешествуете на свой страх и риск. Любой врач легко отличит «хроника» от обычного пациента, и в этом случае, с высокой долей вероятности, придется оплатить медицинскую помощь самостоятельно. Исключение составляют лишь случаи, представляющие угрозу для жизни.
Заблуждение №4: привычные стандарты.
Несмотря на то, что российская медицина находится в полуразрушенном состоянии, существующие стандарты оказания медицинской помощи у нас очень высокие. Просто, как и во многих других сферах, «строгость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения». Тем не менее, находясь на отдыхе в другой стране, туристы зачастую начинают требовать, чтобы помощь им оказывали именно так, как они привыкли ее видеть у себя дома. В особенности это касается вызова врача на дом. Например, в США врач редко поедет на дом к пациенту по причине высокой температуры или подскочившего давления. Там считается, что помощь должна оказываться в медицинском учреждении, куда пациент либо сам может добраться, либо его привезет машина скорой помощи. Исключение составляют частнопрактикующие семейные врачи, но с ними страховые компании редко работают.
Совершенно вопиющий случай был в моей практике в 2001 г.: наши туристы отдыхали на удаленном «хуторе» в Финляндии. У девочки дошкольного возраста поднялась температура. Нам позвонил отец и попросил направить к ним врача. Мы выяснили, что в ближайшем населенном пункте, находившемся за 40 км, есть врачебный кабинет, но так как один из двух работающих там врачей заболел, второй не мог покинуть рабочее место и выехать на дом. Ближайшая больница находилась еще дальше (около 60-80 км), но отказалась направлять машину скорой помощи, мотивировав тем, что на температуру они не выезжают. Мы предложили отцу девочки направить такси, чтобы отвезти ребенка к врачу. Он наотрез отказался и в ответ на объяснения, что стандарты медицинской помощи в Финляндии не предусматривают выезда скорой помощи в таких случаях, сообщил: «Я покупал полис в Росси и хочу, чтобы меня обслуживали по российским стандартам». Уговоры продолжались очень долго, и через сутки нам все-таки удалось уговорить больницу направить машину скорой помощи. Машина прибыла на место еще через семь часов. Приехавший парамедик (т.е., фельдшер) смог только сказать, что это, по всей видимости, инфекция, но точно диагноз он поставить не может, потому что не врач и предложил отвезти ребенка в больницу. Тут папа совсем взвился и отказался от транспортировки, потребовав, чтобы все-таки приехал врач, потому что «с этим недоучкой» он ребенка не отправит. Прошло еще какое-то время, и в итоге девочка все-таки была госпитализирована с тяжелым инфекционным заболеванием, но спустя двое (!!!) суток после обращения. Если бы ее отец следовал рекомендациям, ребенок оказался бы в больнице через 5-6 часов после первого обращения.
Вывод из всего вышесказанного очень простой: страховой полис – это не панацея от всех бед, и не является заменой вашей предусмотрительности и здравому смыслу.
Надеюсь, что мои советы вам не пригодятся
Удачи!
Заблуждение №1: что такое страховая сумма.
Если в договоре страхования отражено, что лимит ответственности страховщика составляет 30.000 долларов, то это не означает, что при обычном поносе страховая компания (далее:СК) во что бы то ни стало будет стараться налечить на всю эту сумму. Более того, СК вправе стремиться минимизировать издержки и выбирать медицинские учреждения, ценовая политика которых ее устраивает в наибольшей степени.
Например, был случай в Турции, когда по экстренным показаниям застрахованный был госпитализирован местной скорой помощью в один из наиболее дорогих стационаров без согласования со страховщиком. После оказания экстренной помощи (операции) застрахованный по инициативе СК был переведен в другой стационар. Это вызвало шквал недовольства со стороны родственников, так как, по их мнению, если страховой суммы хватало на «долечивание» в дорогом стационаре, то СК не имела права осуществлять перевод в другую больницу, преследуя «низменные экономические интересы». Тем не менее, как показывает практика и правила страхования, имела… Иными словами, СК гарантирует оказание помощи в лечебном учреждении, располагающем соответствующими специалистами и оборудованием, но не обещает организовывать лечение в наиболее дорогих клиниках, особенно специализирующихся на обслуживании экспатов (типа AMC или EMC в Москве). В том числе, не обещает предоставление «дополнительного комфорта» (одноместная палата, телевизор, телефон и т.д.).
Другой случай: застрахованный прооперирован, и ему требуется трехнедельная реабилитация в условиях стационара. Вместе с тем, его состояние стабильное и позволяет перенести транспортировку. В этом случае СК примет решение в соответствии с экономической целесообразностью, то есть что дешевле: оплатить трехнедельное пребывание в стационаре и простой билет до дома после выздоровления или же организовать транспортировку с медицинским сопровождением до больницы по месту жительства, где застрахованный будет долечиваться до выздоровления. При этом госпитализация по месту жительства проводится по полису ОМС (или, по договоренности родственников, в платные ЛПУ), т.е., не за счет СК. То есть, вопрос будет решаться не в ключе «как комфортнее», а с точки зрения «не нанесет ли экономически целесообразный вариант вред здоровью». Если не нанесет, то СК вправе принять то решение, которое посчитает целесообразным. И, к сожалению, то обстоятельство, что центральная городская больница родного Бобруйска в разы хуже, чем самая задрипанная клиника в Ницце, и сам факт ее существования представляет угрозу для жизни местных граждан, во внимание приниматься не будет.
Заблуждение №2: ассистанс – это скорая помощь.
Почему-то все туристы думают, что стоит им только позвонить по телефону, указанному на полисе, как через 15, ну максимум 30 минут, раздастся вой сирены, известивший о прибытии бригады скорой помощи. Бывает и такое. Но в целом, звонок в ассистанс больше подходит под понятие «вызов врача на дом», и вполне нормально, если доктор появится в промежутке от 1 до 3 часов. В зависимости от страны и конкретного места пребывания, этот срок может быть и больше.
Если случай произошел, например, в Анталии, то тут все просто: позвонили в местный колл-центр (если его телефон указан на страховом полисе), координатор передал дело врачу, тот поехал, дал таблетку… на «все про все» часа полтора-два. Но вот если что-то прихватит, например, в Зимбабве, то тут схема может быть сложной и многоходовой:
Вы звоните в колл-центр в Москве;
Они передают досье в регулирующий центр (например, в Париже);
Регулирующий центр передает досье в региональный центр (например, в ЮАР);
Региональный центр передает досье филиалу/партнеру в Зимбабве;
Партнер в Зимбабве сообщает, что в этом месте больницы нет, а ближайшие медучреждения в 40 и в 60 километрах. Причем впоследствии оказывается, что в клинике за 40 км врач сам заболел, а в клинике за 60 км сломалась машина, которую уже неделю не могут починить всем поселком. В результате врач поедет из городка аж за 90 км, если вдруг не окажется, что разлившаяся Лимпопо после сезона дождей размыла дорогу…
Конечно, я довольно сильно утрировал, и в большинстве случаев цепочка помощи состоит из двух-трех звеньев («колл-центр -> клиника» или «колл-центр -> региональный центр/партнер -> клиника»), но, тем не менее, по вполне объективным обстоятельствам помощь можно ожидать довольно долго. Причем не только в странах третьего мира, но и, например, в США (совсем непростая страна с точки зрения организации медицинского процесса в неэкстренных случаях).
Очень важный момент – если уж вы позвонили в колл-центр и вам сказали, что направили врача, то ожидайте его в номере. Нередки случаи, когда врач, прибыв на место и, не обнаружив пациента на месте, уезжает. Потом через час звонят разгневанные туристы с претензией: «Мы уже три часа как ждем! Ах, врач приезжал? Ну, так мы подождали минут сорок и решили быстренько в бар/бассейн/на пляж смотаться – мы же на отдыхе! Тем более что мы позвонили на ресепшн, сказали, что го свим ту пул. Нам из-за больного уха целый день терять, что ли, сидя в номере? А что, доктор подождать не мог десять минут?» Возникает резонный вопрос – а вообще, нужен ли был в этом случае врач?
Заблуждение №3: страховой случай.«Не все то золото, что блестит», - говорится в известной поговорке. Так и в страховании: не все, что болит – страховой случай. Самые распространенные отказы в выплатах:
Солнечный ожог: наверняка каждый из нас хоть раз в жизни обгорал на солнце. Ощущения неприятные, но зачастую, помимо просто красной кожи и облезлой рожи, появляются и более серьезные симптомы, требующие неотложной медицинской помощи: очень высокая температура, обезвоживание организма, отечность и т.д. Очень многие страховые компании считают (на мой взгляд, вполне обоснованно), что такие проблемы являются прямым следствием безответственности застрахованных, а по-умному: «несоблюдением необходимых и разумных мер предосторожности, повлекшее за собой ухудшение состояния здоровья застрахованного».
Заболевание, возникшее перед поездкой: жизнь такая штука, что буквально за день до поездки по закону подлости может подскочить температура, заболеть горло. Собрав последние силы, турист доползает до самолета, и уже в отеле ему становится совсем плохо. Он звонит в сервисную компанию, но там ему, естественно, отказывают, мотивируя тем, что «Страховщиком не покрываются расходы, связанные с лечением заболеваний, известных к моменту заключения Договора страхования, а также в случае, если поездка была противопоказана Застрахованному по состоянию здоровья». Если уже успели сказать, что заболели дома – пути назад не будет, так как в большинстве компаний все разговоры записываются, и придется лечиться самостоятельно. Поэтому маленький совет – при обращении в сервисную компанию, скажите, что продуло/отравились/и т.д. в самолете, то есть после пересечения зоны паспортного контроля. А уже врачу, пришедшему на осмотр, можно намекнуть, что вас что-то беспокоило уже n-ое количество дней, чтобы не ввести его в заблуждение при постановке диагноза.
Любые травмы, полученные в состоянии алкогольного опьянения. Случаются часто, но отказывают в выплате редко по причине труднодоказуемости. Естественно, клиники и врачи не стремятся сразу же проводить тест на алкоголь – им не нужны проблемы с оплатой.
Хронические заболевания: надо понимать, что, имея «в активе» гипертоническую болезнь, сахарный диабет и прочие хронические заболевания, по которым вы систематически проходите курсы лечения или наблюдаетесь у врача, Вы путешествуете на свой страх и риск. Любой врач легко отличит «хроника» от обычного пациента, и в этом случае, с высокой долей вероятности, придется оплатить медицинскую помощь самостоятельно. Исключение составляют лишь случаи, представляющие угрозу для жизни.
Заблуждение №4: привычные стандарты.
Несмотря на то, что российская медицина находится в полуразрушенном состоянии, существующие стандарты оказания медицинской помощи у нас очень высокие. Просто, как и во многих других сферах, «строгость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения». Тем не менее, находясь на отдыхе в другой стране, туристы зачастую начинают требовать, чтобы помощь им оказывали именно так, как они привыкли ее видеть у себя дома. В особенности это касается вызова врача на дом. Например, в США врач редко поедет на дом к пациенту по причине высокой температуры или подскочившего давления. Там считается, что помощь должна оказываться в медицинском учреждении, куда пациент либо сам может добраться, либо его привезет машина скорой помощи. Исключение составляют частнопрактикующие семейные врачи, но с ними страховые компании редко работают.
Совершенно вопиющий случай был в моей практике в 2001 г.: наши туристы отдыхали на удаленном «хуторе» в Финляндии. У девочки дошкольного возраста поднялась температура. Нам позвонил отец и попросил направить к ним врача. Мы выяснили, что в ближайшем населенном пункте, находившемся за 40 км, есть врачебный кабинет, но так как один из двух работающих там врачей заболел, второй не мог покинуть рабочее место и выехать на дом. Ближайшая больница находилась еще дальше (около 60-80 км), но отказалась направлять машину скорой помощи, мотивировав тем, что на температуру они не выезжают. Мы предложили отцу девочки направить такси, чтобы отвезти ребенка к врачу. Он наотрез отказался и в ответ на объяснения, что стандарты медицинской помощи в Финляндии не предусматривают выезда скорой помощи в таких случаях, сообщил: «Я покупал полис в Росси и хочу, чтобы меня обслуживали по российским стандартам». Уговоры продолжались очень долго, и через сутки нам все-таки удалось уговорить больницу направить машину скорой помощи. Машина прибыла на место еще через семь часов. Приехавший парамедик (т.е., фельдшер) смог только сказать, что это, по всей видимости, инфекция, но точно диагноз он поставить не может, потому что не врач и предложил отвезти ребенка в больницу. Тут папа совсем взвился и отказался от транспортировки, потребовав, чтобы все-таки приехал врач, потому что «с этим недоучкой» он ребенка не отправит. Прошло еще какое-то время, и в итоге девочка все-таки была госпитализирована с тяжелым инфекционным заболеванием, но спустя двое (!!!) суток после обращения. Если бы ее отец следовал рекомендациям, ребенок оказался бы в больнице через 5-6 часов после первого обращения.
Вывод из всего вышесказанного очень простой: страховой полис – это не панацея от всех бед, и не является заменой вашей предусмотрительности и здравому смыслу.
Надеюсь, что мои советы вам не пригодятся

Ответить
цитата
Этта хто????франшизы

Ответить
Классиков надо читать, классиков
: common/likbez/000030.html
цитата

цитата
Франшиза – очень подлая штука. Это часть затрат на лечение, которую Вы оплачиваете сами. Франшиза бывает безусловной (вы в любом случае платите, например, 50 долларов) или условной (если сумма затрат менее 50 долларов, их платите Вы, а если более – Вы не платите ничего; встречается редко). Как правило, франшиза применяется на массовых направлениях, чтобы ограничить поток обращений с насморками и диареями.
Ответить
Собираясь погружаться я к обычной страховке обычно покупаю еще и дайверскую СК "Стандарт-Резерв" по 2 уе за день....я что-то не слышал ни где......она хоть работает, тк на моей памяти страховых случаев не было..тьфу-тьфу....можа кто, че-нить слышал????

Ответить
цитата
Работает нормально, ничего особенного сказать не могу... Не в первых рядах, конечно, но такой "хороший середнячок".СК "Стандарт-Резерв" ....я что-то не слышал ни где......она хоть работает
Ответить
цитата
А почему именно она специализируется на спец страховке по дайвингу, может у них уже как-то отработано все??? Или я просто про других не слышал??Работает нормально, ничего особенного сказать не могу... Не в первых рядах, конечно, но такой "хороший середнячок".
Ответить
цитата
Многие другие тоже предлагают... я думаю, что просто у них в свое время появилась среди клиентов парочка дайвероотправляющих турфирм, а потом по сарафанному радио распространилась информация, что они на этом "специализируются". В любом случае, организуют-то помощь не они, а ассистанс-компания (сейчас не вспомню, кто у них ассистером, но можете позвонить спросить).А почему именно она специализируется на спец страховке по дайвингу, может у них уже как-то отработано все??? Или я просто про других не слышал??
Ответить
Все зависит от того кто и что хочет от страховки и главное, что может получить.
Недавно, в Греции женщина повредила руду. Нужен был рентген. Все травмы замыкались представителем турфирмы на медпункте на берегу. Им потребовалось всего 2(два) дня для того чтобы связаться с Москвой и получить разрешение на рентген. Товарищи дайверы, вы можете сопоставить время прохождения бумаг со временем декопмресии?
Недавно, в Греции женщина повредила руду. Нужен был рентген. Все травмы замыкались представителем турфирмы на медпункте на берегу. Им потребовалось всего 2(два) дня для того чтобы связаться с Москвой и получить разрешение на рентген. Товарищи дайверы, вы можете сопоставить время прохождения бумаг со временем декопмресии?
Ответить
цитата
Не стоит делать однозначные выводы о всей системе исходя из опыта наблюдения за отдельно взятым страховым случаем. При серьезной травме (в т.ч. баротравме) вопрос подтверждения затрат будет решаться параллельно с оказанием необходимой медицинской помощи.Недавно, в Греции женщина повредила руду. Нужен был рентген. Все травмы замыкались представителем турфирмы на медпункте на берегу. Им потребовалось всего 2(два) дня для того чтобы связаться с Москвой и получить разрешение на рентген. Товарищи дайверы, вы можете сопоставить время прохождения бумаг со временем декопмресии?
Ответить
Чепурашка прав. Бала бы серьёзная травма - тут же бы помощь (полную) оказали. Знаю по себе. С момента оповещения врача (№тел. был в страховке) до попадания в госпиталь прошло 30 минут. У меня сердечный приступ был. Сделали все идеально, не взяв ни копейки. Дело было на Родосе.
Ответить
цитата
Хотелось бы верить, что случись чего при погружениях помощь окажут также быстро...там счет идет на минуты.ЛарисаК
Ответить
О! Чепурашка!
common/agency/001317.html
Тут есть печальный вопрос про то, как Ингосстрах не вернул страховку от невыезда, сославшись на достаточно вздорные обстоятельства (по крайней мере, именно такое пока складывается впечатление).
Вы можете это как-то прокомментировать (ситуацию) с профессиональной точки зрения?
common/agency/001317.html
Тут есть печальный вопрос про то, как Ингосстрах не вернул страховку от невыезда, сославшись на достаточно вздорные обстоятельства (по крайней мере, именно такое пока складывается впечатление).
Вы можете это как-то прокомментировать (ситуацию) с профессиональной точки зрения?
Ответить
А я еще хотела спросить:
На ребенка, или там если заниматься экстремальным туризмом (ехать кататься на горных лыжах и т.п.) надо бы сделать более расширенную страховку, чем обычно делают. Какие тут нюансы? что обычно в ней указывают? и т.д. и т.п.
На ребенка, или там если заниматься экстремальным туризмом (ехать кататься на горных лыжах и т.п.) надо бы сделать более расширенную страховку, чем обычно делают. Какие тут нюансы? что обычно в ней указывают? и т.д. и т.п.
Ответить
цитата
Просто при приобретении страховки надо четко объяснить менеджеру, какими видами спорта собираетесь заниматься (понятно, что горные лыжи - это одно, а восхождение на Монблан - совсем другое
), и главное - удостовериться, что менеджер Вас понял и не пропустил ничего мимо ушей, что довольно часто случается.
У каждой страховой компании своя система расчета повышающих коэффициентов. Как правило, выделяется несколько обобщенных групп (например: любительские виды спорта (горные лыжи, велотуризм и т.д.), дайвинг, участие в спортивных соревнованиях и т.д.), в зависимости от степени риска и возможных последствий. Соотвественно, и нюансы у разных страховщиков отличаются. В большинстве случаев, признаком специальной страховки служит специальный код (буква) в номере полиса или же просто отметка в базе данных страховщика. Перечень расширений может быть также указан и на бланке полиса.На ребенка, или там если заниматься экстремальным туризмом (ехать кататься на горных лыжах и т.п.) надо бы сделать более расширенную страховку, чем обычно делают. Какие тут нюансы? что обычно в ней указывают? и т.д. и т.п.
Просто при приобретении страховки надо четко объяснить менеджеру, какими видами спорта собираетесь заниматься (понятно, что горные лыжи - это одно, а восхождение на Монблан - совсем другое

Ответить
Вопрос к Чепу.
Читаю Условия страхования полиса от компании "Наста". К слову сказать, согласно общих положений, данные Условия имеют бОльшую силу, чем Правила страхования граждан выезжающих за рубеж от 23.07.01, в случае возникновения нестыковок между ними.
В разделе "исключения" есть п. 5.6.4.24, в котором сказано, что страховым случаем не являются инфекционные заболевания, которые не требую организации карантина, в т.ч. сальмонеллёз.
Это весьма странно. Сальмонелёз довольно запросто можно схватить, поев в отеле плохо прожареную яичницу или мясо. Протекает он довольно тяжело, с температурой под 40. А получается, что в данной ситуации страховщик умывает руки! Почему? Твои комменты плиз.
Читаю Условия страхования полиса от компании "Наста". К слову сказать, согласно общих положений, данные Условия имеют бОльшую силу, чем Правила страхования граждан выезжающих за рубеж от 23.07.01, в случае возникновения нестыковок между ними.
В разделе "исключения" есть п. 5.6.4.24, в котором сказано, что страховым случаем не являются инфекционные заболевания, которые не требую организации карантина, в т.ч. сальмонеллёз.
Это весьма странно. Сальмонелёз довольно запросто можно схватить, поев в отеле плохо прожареную яичницу или мясо. Протекает он довольно тяжело, с температурой под 40. А получается, что в данной ситуации страховщик умывает руки! Почему? Твои комменты плиз.
Ответить
цитата
В данном случае, судя по всему, страховщик действительно не оплачивает расходы, связанные с вышеуказанными заболеваниями, если в Условиях нет дополнительных пунктов, оговаривающих обстоятельства, при которых это ограничение вступает в силу. Кстати, страховщик обязан оплатить расходы по событию, не признанному страховым случаем, произведенные в целях установки диагноза, т.е., консультация врача и исследования. На практике, правда, иногда это не всегда получается...
Но тогда остается уповать к "самому гуманному суду в мире".
Сложно дать комментарии по одной фразе, вырванной из контекста условий страхования. Логика мне здесь не совсем понятна, но это право страховщика - формировать продукт определенной конфигурации, в том числе и вводить дополнительные ограничения. А страхователь, в свою очередь, имеет право принять решение, покупать или не покупать продукт соответствующей конфигурации.А получается, что в данной ситуации страховщик умывает руки! Почему?
В данном случае, судя по всему, страховщик действительно не оплачивает расходы, связанные с вышеуказанными заболеваниями, если в Условиях нет дополнительных пунктов, оговаривающих обстоятельства, при которых это ограничение вступает в силу. Кстати, страховщик обязан оплатить расходы по событию, не признанному страховым случаем, произведенные в целях установки диагноза, т.е., консультация врача и исследования. На практике, правда, иногда это не всегда получается...

Ответить
Порадовал меня мой страховщик в последней поездке в Тунис СГ "Уралсиб". За 2 дня до вылета заболел ребенок и пришлось воспользоваться страховкой. Хорошая работа польского коллцентра: через 10 минут в номере уже был врач (это 8.00), так же другой врач-педиатор был вызван вечером (в 22.00) того же дня (мне показалось, что лечение не помогает - температура не падала). Первый врач хуже знал английский - приехал второй и все объяснил. Я успокоилась, на след. день ребенок уже был практически здоров. Франтшизы нет. Деньги за лекарства, телефонные переговоры - все в точности вернули в Москве при обращении в страховую. Когда на след. день позвонил оператор с вопросом: не нужно ли еще что-нибудь, я сказала: "большое спасибо, за Вашу работу". Вот такой положительный отзыв на работу страховой компании, не "в отзывах о турфирмах" же его постить?!
Ответить
для Katrin_lex:
Ты даже не представляешь, как ты меня порадовала
Ты даже не представляешь, как ты меня порадовала

Ответить
Может немного не в тему.
После недавнего испорченного отдыха (впервые прокололся) заинтересовался возможностью страхования соответствия реальных условий отдыха заявленным в договоре(путевке). Слышал, что такое возможно. Может кто просветит?
После недавнего испорченного отдыха (впервые прокололся) заинтересовался возможностью страхования соответствия реальных условий отдыха заявленным в договоре(путевке). Слышал, что такое возможно. Может кто просветит?
Ответить
для Чепурашка:
Все некогда было написать - теперь рассказываю: в РОСНО есть специализированные страховки ROSNO -Diver's (понятное дело, для дайверов) и ROSNO-RIDER (для лыжников, снубордистов, тех, кто фристайлом занимается и т.п.). К сожалению, мало кто про это знает. Полезная вещь, однако.
Все некогда было написать - теперь рассказываю: в РОСНО есть специализированные страховки ROSNO -Diver's (понятное дело, для дайверов) и ROSNO-RIDER (для лыжников, снубордистов, тех, кто фристайлом занимается и т.п.). К сожалению, мало кто про это знает. Полезная вещь, однако.
Ответить
Не могу утверждать, что такого не существует, но с точки зрения сути страхования (случайность реализации риска, измеряемого вероятностью) такой полис абсурден.Ярослав : После недавнего испорченного отдыха (впервые прокололся) заинтересовался возможностью страхования соответствия реальных условий отдыха заявленным в договоре(путевке).
Те, кому это надо, знаютmarion180 : Все некогда было написать - теперь рассказываю: в РОСНО есть специализированные страховки ROSNO -Diver's (понятное дело, для дайверов) и ROSNO-RIDER (для лыжников, снубордистов, тех, кто фристайлом занимается и т.п.). К сожалению, мало кто про это знает. Полезная вещь, однако.

Ответить
Хочу поделиться своим впечатлением о работе СК РОСНО. Огромное им спасибо за оказанную нам помощь. Итак, по-порядку. Мы были на отдыхе в Турции. И вот в последний день пребывания (ночью надо было улетать) мы пошли кататься на скутере. И случилось страшное: в папу с дочкой врезался пьяный на скутере. Удар был такой силы, что их выбросило из седла, а скутер еще и проехал по ним. Спасли моих любимых только жилеты. Персонал отеля сработал быстро и четко - на пляж примчался врач, а через 5 минут уже приехала вызванная скорая, которая и отвезла нас в госпиталь. Ребенка осмотрели и, слава богу, скзали, что перелома нет. Смазали обезболивающей мазью и забинтовали эластичным бинтом. И только после этого спросили о страховке. К моему ужасу выяснилось, что данный госпиталь не работает с нашей СК. Мне сказали, что 312$ мне придется заплатить самой. Сумма, конечно, не самая большая, но все же... Потом администратор госпиталя позвонила в РОСНО и рассказала ситуацию. И чудо свершилось! Представитель компании пообещал оплатить счет и прислать гарантийное письмо. После этого нас благополучно доставли в отель, где мы заплатили лишь 15$ франшизы.
А дальше было разбирательство в жандармерии, т.к. хозяин скутера требовал взмещения ущерба. В полисе я нашла телефон юридической помощи за рубежом, позвонила туда и через 15 мин. со мной связался адвокат, который поговорив с офицером полиции, рассказал подробно все наши дальнейшие действия. Нам посоветовали написать жалобу на отсутствие переводчика, написать по-русски свои показания и лишь после этого подписать протокол, составленный на турецком языке. Адвокат также успокоил нас, что задерживать нас никто не имет права, что обвиняется тот, кто в нас врезался и т.д. Ну и потом еще перезванивал и спрашивал, все ли у нас в порядке. Кроме того, он сказал, что если будут проблемы, он тут же приедет. Слава богу, все обошлось.
За несколько лет это был наш первый случай обращения в СК. Но оно того стоило, поэтому жалеть деньги и экономить на страховке не советую.
А дальше было разбирательство в жандармерии, т.к. хозяин скутера требовал взмещения ущерба. В полисе я нашла телефон юридической помощи за рубежом, позвонила туда и через 15 мин. со мной связался адвокат, который поговорив с офицером полиции, рассказал подробно все наши дальнейшие действия. Нам посоветовали написать жалобу на отсутствие переводчика, написать по-русски свои показания и лишь после этого подписать протокол, составленный на турецком языке. Адвокат также успокоил нас, что задерживать нас никто не имет права, что обвиняется тот, кто в нас врезался и т.д. Ну и потом еще перезванивал и спрашивал, все ли у нас в порядке. Кроме того, он сказал, что если будут проблемы, он тут же приедет. Слава богу, все обошлось.
За несколько лет это был наш первый случай обращения в СК. Но оно того стоило, поэтому жалеть деньги и экономить на страховке не советую.
Ответить
Т.е. такая вероятность равна нулю или стремиться к бесконечности?Чепурашка : Не могу утверждать, что такого не существует, но с точки зрения сути страхования (случайность реализации риска, измеряемого вероятностью) такой полис абсурден.
Ответить
Я не могу ручаться за здравомыслие и законопослушность российских страховых компаний, поэтому стремится нулю.Ярослав : Т.е. такая вероятность равна нулю или стремиться к бесконечности?
Ответить
Никак не могу понять следующее: все гиды туроператоров в недоразвитых странах типа Египта и Турции говорят, что если вы едете на экскурсию не от них, а от уличного агенства, то страховка, которая покупается вместе с путевкой не действительна, и если что-нибудь случится во время этой поездки, то страховая ничего не возместит! Это действительно так? Или они просто запугивают, чтобы брали экскурсии у них?
Ответить
А как можете прокомментировать это сообщение? ""По предварительной информации, пассажиры приобрели этот тур не у российских туроператоров, а у местной туристической компании или перевозчика. Если эта информация подтвердится, то у российских туристов могут возникнуть серьезные проблемы с получением материальной и моральной компенсации за причиненный вред их здоровью", - сообщил начальник правового управления Ростуризма Евгений Писаревский. "
Ответить
Недавние обсуждения
- Выходные в Санкт-Петербурге 08 окт 2024 11:51
- Где поставить лобовое стекло на Шкоду 03 дек 2024 16:08
- Где поставить лобовое на Skoda Octavia 04 дек 2024 13:57
- Жесть с загранпаспортом 07 мар 2025 15:26
- Как оплачивать покупки в поездках 03 апр 2025 13:57