В помощь начинающему турагентству

Советы начинающим руководителям турагентств, менеджерам. Как правильно организовать работу, набрать кадры, сделать рекламу.

"Здравствуйте, дорогие друзья, решившие связать свою судьбу с отдыхом. Но не co своим, а с чужим отдыхом, что гораздо более ответственно, потому что, если вам не понравится, как вы отдохнули, это не очень страшно. А вот если плохо отдохнет ваш клиент, то он больше не вернется к вам, и не порекомендует вас никому из своих знакомых.

Если подобное будет происходить достаточно часто, то агентству лучше и не открываться. Для того, чтобы такого не происходило..."

Текст статьи очень длинный, кто заинтересуется - сброшу адрес в личку.

А я бы посоветовал начинающим перед тем как начинать как следует подумать: а стоит ли? Зачем???
Показать всем, что "мы мелкие, но, блин, гордые!"???
Бизнес надо укрупнять, а мы едо дробим, как феодальную Русь, и сами же делаем нерентабельным...

Неужели вы реально думаете, что по указке перестанут открываться агентства, кафе, рестораны, салоны связи и красоты?

Тот, кто все же откроется, несмотря на предостережения, имеет право знать, как поступать, чтобы выжить.

"мы его дробим" - вы дробите? )

Реально думаю, что будут открывать все равно. Куда деться-то? Насмотрелся на таких: офис 2 квадрата, подчиненных - один пенсионер (как вариант - студент) в должности курьер-менеджер-кассир-привратник, а гонору! "Я - ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР!!!!"
Смотреть противно... Но клиентов по одному, по два в месяц имеют, крутой бизнес идет!!!

Я - нет, не дроблю. Лучше быть хорошим исполнителем в хорошей конторе, чем Генеральным Директором деревенского сортира.

И большие конторы бывают ничем не лучше, как Вы изволили выразиться, сортиров, и маленькие бывают отлично работающими, заботящимися о клиентах. Равно, как и наоборот.

Впрочем, заматеревшей крупной фирме трудно объяснить, что клиента нужно любить. А маленькому агентству вполне.

Трудно объяснить туроператору. А агентство, даже крупное, прекрасно знает, как надо с клиентами обходиться

Вопрос-то не в том, как и куда вылизывать клиента, а в том, что на всех лизальщиков клиентов уже не хватает!

Знаете, Ваша туалетная риторика не располагает к дискуссии. Извините.

Извиняю.

Возможно, я веду себя не слишком этично (с лексической точки зрения), но терзаний по этому поводу не испытываю хотя бы потому, что не рекламирую свои инет-ресурсы на чужих сайтах

Практически каждый второй на туристическом форуме что-то рекламирует, или я ошибаюсь?

Реклама не предполагает обсуждение, я же готова отвечать на вопросы, если они, конечно, укладываются в рамки приличий.

Ошибаетесь
Правильнее сказать - он пытается что-то рекламировать, но очень быстро или выбывает из участников форума, или перестает рекламироваться. Третьего не дано!

Собственно о статье: как Вам понравилось её обсуждение в Курилке?

Вот для того, чтобы новые сотрудники новых агентств не становились самовлюбленными всезнайками, и не просиживали сутками в курилках, а занимались своими прямыми обязанностями, чтобы новые директоры новых агентств не держали в штате людей, которым абсолютно наплевать на клиента, людей, которые не хотят прислушаться к чужому мнению, считая себя на все 100% абсолютными профи, и была написана эта статья. Вернее, пишется.

Ст. Т.
Виталий, закрыл бы ты эту тему - пустая говорильня об очередном спасении отечества. Но если тебе охота подискутировать...

inform
Пришлите мне свою статью (alexey@turizm.ru).