Принимающие турфирмы в Москве

Добрый день, господа профессионалы! Подскажите хорошую турфирму по приему туристов из Алжира в Москве.

"Академ-Сервис", вестимо!

Вы поручитесь за их уровень сервиса и надежность? Потому как не хочется хорошего сотоварища подводить

Почемучка : Вы поручитесь за их уровень сервиса и надежность?

интересно поставлен вопрос
я могу поручится за 2 "принимающие" иностранных туристов конторы:
1. Федеральная Миграционная Служба
2. Министерство Внутренних Дел

сотрудники "обоих контор" "примут" Ваших сотоварищей с распростертыми обьятиями

Ну, спасибо, добр человек
Я это сформулировала так, потому что доверяю мнению "Старого туриста", и если он скажет, что с этой фирмой можно работать, я отправлю своему коллеге координаты этой компании.

ЗЫ. Спасибо за совет

для Почемучка:
Однозначно. Лучше у нас просто нет (я серьезно!). По крайней мере, до недавнего времени не было.

Не знаю, может быть у " Академ-Сервиса" с нами был единственный прокол. Опишу по-порядку. Ездили мы в 2006году на туристическую выставку в Москву. Бронировали гостиницу через фирму в Афинах на 3 ночи. При оформлении в регистратуре в гостинице "Украина" обратили внимание на даты: въезд-выезд- 18/09-19/09-1 ночь. В регистратуре нам объяснили, что "Академ-сервис" забронировал для нас только одну ночь. Время-20:00. Звоним в Афины. Нам обещают всё выяснить в 10 утра следующего дня.Назавтра заходим в офис "Академ-сервиса", благо он находится в этой же гостинице и нам выписывают ваучер ещё на 2 ночи, хотя у нас был первоначально ваучер на 3 ночи. Ни извинений, ни объяснений. Естественно, на выставку попали только во второй половине дня. Кстати, гостиницу " Украина" они рекомендовали как одну из лучших. Если скрипучие полы, старая мебель, затхлый запах в номере- это лучшее, то что же тогда худшее? И если рекомендуют " Академ-Сервис" как лучший, то вопрос тот же-как же работает худший?

Если в запросе значилось, что гостиница нужна как можно ближе к выставке, то это ("Украина") действительно был один из лучших вариантов.
Я периодически для партнеров тоже гостиницу Москвы бронирую, как раз на выставочное время - для начала партнеры падают в обморок, узнав стоимость. Потом они падают в обморок, узнав, что им надо черт знает откуда по пробкам ездить до выставки... После этого скрипучие полы за счастье идут
Проблема не в "А-С", а в наших гостиничках (назвать их отелями язык не поворачивается, хотя по стоимости к "Бурж эль Араб" стремятся).

Что же тогда худшее? Да сколько угодно можно предложить!!!

Для почемучки.
Добрый день. Я представляю агентвство по приему иностранцев в Москве. В этом бизнесе мы уже 10 лет и зарекомендовали себя в наших гостиницах как серьезный партнер. У нас довольно приемлемые цены, а также мы имеем индивидуальный подход к каждому клиенту: в зависимости от пожелания расположения, бюджета, можем подобрать соответствующий отель.

Если Вас заинтересует мое сообщение, отвтьте мне на этом форуме. Я дам Вам мои котакты.

С уважением,
Мария

А проще было бы зарегистрироваться и оставить свои контакты в профайле

для <Мария>:

А Вы скиньте мне ваши координаты в личку. Сайт, номера... Я посмотрю.
Хотя Старому туристу и больше доверяю, постараюсь без привзятости рассмотреть Ваше предложение:-)

для Почемучка:
наш сайт в интернете: -------------. Там Вы можете узнать подробнее о нашей компании. т.к. мы работаем индивидуально по каждому запросу, то цены на сайте не указаны.

Приходится удалять. Я же сказал про профайл!
СТ

для Старый Турист:

теперь готовьтесь к обвинениям в "недоросовестной конкуренции" и прочей чепухе

я готова!

для Старый Турист:
Извините, но Вы очень ловко ушли от темы. Мы не падали в обморок ни от цен, ни от удалённости от выставки. А вот от того, что мы могли бы по вине фирмы остаться на улице в Москве на последующие 2 ночи- это было. Поэтому по поводу гостиницы особых претензий не было. Гречанка ждала худшего- у неё было представление о России не очень- бедность, грязь,пьяные на улице, угрюмые лица. Но, к счастью, её мнение о Москве немного изменилось в лучшую сторону после обзорной экскурсии и посещения Большого театра. А вот с " Академ-сервисом" работать она теперь ни в коем случае не желает, мы сейчас пользуемся услугами другой принимающей фирмы, хотя и эта оказалась не на высоте: прислали трансфер с встречающим, не знающего ни английского, ни греческого, ещё и опаздавшего. Весной мы опять собираемся на выставку в Москву и опять думаем, какие ещё сюрпризы приготовит нам принимающая сторона.

А что я должен сказать "в тему"???
"Да, фирма дрянь, ни в коем случае..." и т.п.? Это можно сказать о ЛЮБОЙ фирме, как принимающей, так и отправляющей.

Для примера: у нас оператором №1 считается ТЕЗ-тур. Лично я с ними работать больше никогда не буду (после серии летних проблем), ну вот как Вы с "Академом", но при этом я не буду говорить, что они "сцуко и г...но", потому что это не так. Мне не повезло с ними - и я работаю с другими ТО. Кому-то, напротив, с ТЕЗом повезло - они работают только с ним и счастливы безмерно.

Вопрос: Вам прислали трансфермена "без языка", хотя Вы заказывали именно "с языком"? Или Вы думали, что встречающий будет автоматически владеть одним из европейских наречий? Мои китайские партнеры были уверены, что в отелях Москвы завтрак автоматом включен в стоимость проживания - ан нет. Это в нормальных странах он включен, а у нас надо отдельно заказывать!
Принимающая сторона обычно делает то, что у неё просят. Если не делает затребованное и подтвержденное - это прокол. Если не делает ожидаемое, но не конкретизированное при бронировании - это, пардон, издержки российской действительности, но отнюдь не проблема приёма.

В своё время наши египетские партнеры снимали на время выставок квартиру в Москве. И никаких проблем со скрипящими полами у них не было. Ну так, как вариант ездить сюда без сюрпризов

для Старый Турист:
Вариант хорош( имею в виду отсутствие скрипящих полов), одно плохо- мы тоже привыкли, чтобы гостиницы были с завтраками. Во-первых, снимаешь с себя заботу о них(думаешь только о работе), во-вторых- не так уж и дёшево и легко в Москве позавтракать. Например, пообедать на выставке нам не удалось- к 3 часам всё закончилось, кормили, как я заметила на соседних столах, тем же, что и 20 лет назад в советских столовках( в смысле ассортимента) и потом только одно предприятие имело право там кормить посетителей- никакой здоровой конкуренции! Мы взяли только кофе- кто был в Греции, тот меня поймёт Я не притязательна, прошла хорошую школу, но гречанка удивлялась- у вас такой сервис, а приезжая к нам,у туристов запросы, как будто все царских кровей( извините, её мнение).О трансфермене-просили именно английский, но они посчитали, что таблички на английском достаточно, а что встречающий опаздает- не учли. Ладно, прошло уже 2 месяца, но лицо своё потеряли мы- нам поставили в упрёк, что не умеем выбирать партнёров.Поэтому я и отозвалась на эту тему- не хочется повторять ошибок.Но мы всего 2 раза работали с Москвой и оба раза- прокол

К сожалению моему, думаю, что и в третий раз будет прокол, и в четвертый...
Это, повторюсь, связано отнюдь не с умением выбирать партнеров...
Именно поэтому я, например, стараюсь не связываться с продажей туров по России и вообще СНГ - проблем много, всё дорого, а сервиса и на 10 рублей не дождёшься...

для <нигол>:

Если Вам нужен индивидуальный подход, судя по всему это так, то не следует ни в одной стране обращаться к конвейерным компаниям. Вряд ли в них будут обращать особое внимание на нескольких иностранцев. Крупные ТО работают именно на поток, личностный подход и нужный сервис обеспечить просто не в состоянии, технология для этого не годится. Принцип "что забронировали - то и получили" в ТО распространен повсеместно, и никто не поинтересуется, нужен ли завтрак Вашим клиентам, где они жили в прошлый раз во время посещения страны, чтобы хотя бы иметь представление об их ожиданиях и возможных предпочтениях. Прокол с Вами не оставит следа в их оборотах - уйдете Вы, придут другие и так бесконечно. Выбирайте партнера в зависимости от цели, которую хотите достигнуть, изучите направление тревел бизнеса, которым эта компания занимается.
В Вашем случае я бы посоветовала искать не поточную туристическую компанию, а агентство business travel, они прекрасно умеют работать с подобными запросами - найдут то, что нужно, с въездной визой будет все в порядке (еще и бизнес мульти предложат), трансфер организуют вовремя с англоговорящим водителем и все прочее. Дело в том, основной бизнес таких компаний - обслуживание корпоративных клиентов, а не сборные группы туристов. Корпоративным клиентом дорожат все и поэтому технология в этих агентствах отточена на совершенно другом уровне и требования к персоналу тоже значительно выше.

Старому Туристу на будущее ) : Надо бронировать отели европейских цепочек,там завтраки всегда включены. И это, кстати, обязательно прописано в инвойсах ))

Вах! Спасибо за науку!!!!!!!!!!!!!!!!

Но совет не пригодится - пусть кто-нибудь другой бронирует. Мне партнерам просто стыдно озвучивать цены, по которым предлагаются номера в этих отелях.