помогите пожалуйста начинающему менеджеру по туризму!!!!

Здравствуйте!!! я учусь заочно на менеджера по туризму второй год, вообщем преподаватели толком никаких знаний не дают. Вот сейчас учебная практика, надо проходить в туристической фирме. Направили всех в одну, вот теперь сижу и думаю, как сдавать отчет, Турагентство никаких документов не дает и вообще сказали мы вам только гарантийные письма сделаем, а там как хотите. Вообщем все так запущено!!! Мне бы очень хотелось узнать больше о работе турфирм. А именно: объяснения страхования , визовых требований; предоставление карт, каталогов, КАЛЬКУЛЯЦИИ ТУРА, объяснение деталей тура, организация контроля качества оказываемых услуг, а также система мер по его повышению.
Охарактеризовать собственный турпродукт и вообще как его сделать и с чего начать.
Будьте так добры пожалуйста, не могли бы вы мне дать небольшую консультацию или сайт на котором я бы могла ознакомится хоть с какой-нибудь информацией

Оставьте свою электронную почту в личке, я вам пошлю кое-что.

для : Скиньте мне тоже, пожалуйста! Буду очень благодарна!

для :

И мне пожалуйста,если можно!Спасибо большое заранее

и мне, если не сложно

для :
Я очень рада, что вы откликнулись на мой вопрос, но к сожалению я не знаю как оставить свою электронку в личке, никак не могу сообразить как это делается, оставлю ее пока тут *****
Большое Вам спасибо!!!!

для Мусечка:
В своем профайле, в настройках, укажите "да" напротив "показывать мой электронный адрес" - и на ваших сообщениях добавится ссылка "почта".

: Оставьте свою электронную почту в личке, я вам пошлю кое-что.

Можно мне тоже? Моя почта anytka@land.ru.
Буду очень благодарна!

И вообще.. хорошо, что я учиться не пошла.

Мусечка, вы знаете, правы оказались умные дяди с форума, которые говорили, что никакая теория не поможет на практике успешно работать. Мне вот в моей турфирме объясняли-объясняли зачем и что надо, а потом как прижало - просто всучили мне папку с инвойсами и сиди работай. Так я мигом все направления изучила и продукты.. Так что я даже не знаю, что вам посоветовать

для :
mail_katrin@mail.ru моя почта

для Mina:
может вы и правы, но всетаки до практики мне еще далековато, а вот отчет всетаки надо сдавать, если уж турфирма отказывает помогать приходится самой искать хоть какуюто информацию.

Мусечка : для Mina:
может вы и правы, но всетаки до практики мне еще далековато, а вот отчет всетаки надо сдавать, если уж турфирма отказывает помогать приходится самой искать хоть какуюто информацию.

Попробуйте в книжный магазин зайти. В конце концов если вы хотите именно для себя разобраться (все же на втором курсе, вам еще килограммы этих отчетов писать придется), то процесс это долгий и муторный - нужно время. Поэтому запаситесь терпением! Удачи вам.

Завтра всем вышлю. А насчет того, что теория не нужна не согласен. По многой части работа менеджера связана с терминами, без знания которых менеджеры, даже умные дядечки с выпученными глазами смотрят на клиента и заявляют, что впервые встречается с данным термином. Неуч не будет знать их грамматическое значение и уж тем более всех, ИМХО и вообще специфику работы до конца нельзя понять без теории, пока поймешь, испортишь отдых не одому туристу. В одной знакомой компании туристов менеджер заселил в DBL номер, хотя он должен был запросить TWIN, т.к. едут двое дядечек солидных или поинтересоваться у них об их предпочтениях . Туристы подумали, что над ними издеваются и неплохой устроили скандальчик.

для :
Спасибо Вам большое!!! Очень буду ждать!!!!

:
По-моему термины тоже лучше всего учатся в процессе работы. И вообще что это за менеджер такой дурацкий, и как его на должность такую пустили - не понятно. Я вот мало что знаю, так каждую мою букву компетентные люди контролируют - пока не научусь. А про кровати - это вообще по-моему очевидно (особенно если человек хоть раз заграницей был в буржуйской гостинице). В общем, мистика, а не история, уж не обижайтесь

для Mina:
мне кажется учится никогда не поздно, теория всегда нужна для того чтобы применять ее в практике. Я не говорю, что сейчас много много информации дают на курсах или в институте, но всетаки хоть какие-то знания люди там получают. Так как я мало что знаю о туризме и вообще работе турфирм мне кажется лучше для начала получить теорию, хоть для малейшего ознакомления с этой работой.
Это хорошо, что за вами все проверяют, но не всегда же это будет. Удачи вам!

УРРААА!!!Здравтсвцйте. Тогда уж и мне, если не затруднит. Большое спасибо!

Mina : :
По-моему термины тоже лучше всего учатся в процессе работы. И вообще что это за менеджер такой дурацкий, и как его на должность такую пустили - не понятно. Я вот мало что знаю, так каждую мою букву компетентные люди контролируют - пока не научусь. А про кровати - это вообще по-моему очевидно (особенно если человек хоть раз заграницей был в буржуйской гостинице). В общем, мистика, а не история, уж не обижайтесь

Не вижу никакой мистики, уж простите, даже если бы это писал не я. По поводу терминов, как-раз и имеется ввиду, что в процессе работы учишься, портя отдых людям. А ваши люди обучались теории? Если они, которые проверяют буквы, пологаются на свои кустарные знания, то и работа ваша будет такой же кустарной. Вот такая и пойдет цепочка. И не все менеджеры склонны к обучению, если вообще имеют такого желания. Как общеизвестно люди скупо делятся своими знаниями в туризме. Ну вообщим, я за теорию, в обязательном порядке, поверьте моему опыту.

:
Не вижу никакой мистики, уж простите, даже если бы это писал не я. По поводу терминов, как-раз и имеется ввиду, что в процессе работы учишься, портя отдых людям. А ваши люди обучались теории? Если они, которые проверяют буквы, пологаются на свои кустарные знания, то и работа ваша будет такой же кустарной. Вот такая и пойдет цепочка. И не все менеджеры склонны к обучению, если вообще имеют такого желания. Как общеизвестно люди скупо делятся своими знаниями в туризме. Ну вообщим, я за теорию, в обязательном порядке, поверьте моему опыту.

Акститесь, кто ж мне даст "портить людям отдых", когда я еще и слово MICE расшифровать с первого раза не могу. Вы, наверно, говорите о тех фирмах, где набирают свежую кровь и заставляют методом проб и ошибок (коих сами со своим опытом делают велико множество) практиковаться. И на курсы я записаться хотела по туризму (при чем одни из якобы лучших в Москве) - так мне там девушка даже толком объяснить не могла по какой системе у них занятия проходят. Потому что нет системы. А ведь я бы загрузила свою бошку этой "крайне полезной" информацией, да так, что потом бы фиг с два меня переучили. Ну скажите мне, где у нас учат хороших работников туризма? Которых с корабля да на бал бы с их знаниями? Я пойду туда поучусь теории. А вообще при желании основные термины и понятия можно и по книге изучить, была бы потребность да тяга к знаниям.

Mina :

Акститесь, кто ж мне даст "портить людям отдых", когда я еще и слово MICE расшифровать с первого раза не могу. Вы, наверно, говорите о тех фирмах, где набирают свежую кровь и заставляют методом проб и ошибок (коих сами со своим опытом делают велико множество) практиковаться. И на курсы я записаться хотела по туризму (при чем одни из якобы лучших в Москве) - так мне там девушка даже толком объяснить не могла по какой системе у них занятия проходят. Потому что нет системы. А ведь я бы загрузила свою бошку этой "крайне полезной" информацией, да так, что потом бы фиг с два меня переучили. Ну скажите мне, где у нас учат хороших работников туризма? Которых с корабля да на бал бы с их знаниями? Я пойду туда поучусь теории. А вообще при желании основные термины и понятия можно и по книге изучить, была бы потребность да тяга к знаниям.

На практике обучаешься той части работы, которую выполняешь за период этой практики. А теория обхватывает все аспекты деятельности. Пример: наш авиакассир(тоже самоучка)назвала стоимость авиабилетов клиенту, который заявил, что в другом агентстве ему сказали цену ниже аж на процентов 20.Все в недоумении, оказалось там ему сделали семейную скидку, о чем наш работник слышала впервые. Некоторые моменты могут просто не встретиться на пути во время практики.

Приветствую всех! Будьте добры и на этот адрес скиньте пожалуйста: ***** Буду очень признательна!

Здравствуйте! Если можно и мне ***** Большое спасибо!

для Мусечка:
join clubfreedom company

для atempo:
join clubfreedom company
УДАЛЕНО

ИБО НЕФИГ !!!!!!!!!!!!!!!