Оплата труда

Доброго времени суток, дорогие форумчане!

Прошу совета.
Сейчас решаю, какие условия оплаты лучше предложить менеджеру.
Исходные данные: оклад 350 у.е. плюс %. НО... Вопрос в том, что хотелось бы ввести ставку примерно 1000 у.е., после которой и платить данные проценты. Только вот расскажите, как принято в турбизнесе, % платится от всей суммы, если она превысит ставку, или только от суммы, превышающей ставку, то есть иными словами с дохода или с прибыли платить? С экономической точки зрения очевидно, что в ставку закладываются издержки и полный бред - платить % с дохода, даже между акционерами доли делятся из прибыли. Но в то же время, менеджера, если он окажется совсем неплохим, терять не хочется. Заранее спасибо за ответ!

ИМХО - просто оклад + %. Если терять не хочется... Согласитесь, что 350 для Москвы - совсем небольшой оклад, жить-то менеджеру на что-то надо...
Кстати, некоторые агентства % выплачивают чаще раза в месяц. Обдумайте!

А вводить ставку... Многие так и делают, но (опять же ИМХО) это не справедливо по отношению к менеджеру. Что, если вы в ставку включите трафик и рекламу? И что, если эта реклама будет бездарной? Почему наемный работник должен за сие расплачиваться? Издержки - проблема работодателя, а не его сотрудника.

Спасибо за ответ! Но раз уж мы стали рассуждать о том, за что должен или не должен платить менеджер, тогда уж надо учесть, что клиентов находить в его обязанности не входит. Это как раз задача "бездарно организовавшего рекламу" работодателя. Плюс ко всему работодатель все таки планирует свой бизнес не исходя из того, что менеджеру надо на что то жить. К тому же размер оклада определяется многими вещами, а не тем, как на эти деньги можно прожить в Москве или где то еще. Квалификацией например. Плюс оклад входит в состав тех же издержек, которые как вы говорите не интересуют менеджера. Так что ИМХО не такой уж это простой вопрос получается. Несложная математика дает понять, что выплата процента с дохода работодателю не выгодна и более логична с точки зрения бизнеса. Тогда как выплата % с прибыли не столь существенна. Просто хотелось узнать, как все же принято в туризме.

Прошу прощения за ошибку, выплата % с дохода конечно МЕНЕЕ логична, а не более, как я написал.

а по-моему должна быть какая-то реальная мотивация персонала, премии, вычеты и т.д., да и % за грамотную квалиыфицированную работу. Вот агентства недвижимости работают, оклада нету, сколько заработаешь на процентах - все твое!!! Конечно, без оклада плохо, вроде как что-то джа будет по-любому, но зато процент 50-60%.... у всех работодателей по-разному: кто хочет, чтоб их персонал хорошо работал и платит им хорошо, а кто-то платит немного, а требует много (там и работа не идет)...
Должна быть реальная мотивация персонала работать - мое чугубо личное мнение.... ( всякие премии так приятны, когда весь оклад куда-то пропал через несколько дней после з/платы)

Тогда предлагаю прогрессивную шкалу:
300 у.е. - и просто проценты (размер - от квалификации)
400 у.е. - 1000 у.е. отработка, потом %
500 у.е. - 2000 у.е. отработка..........
........ну и так далее.

Я плачу своим менеджерам 350+10%,процентная ставка не зависит от планов.Согласна с тем,что менеджерам нужно на что-то жить.Если мы с Вами ,как управленцы не будем это учитывать,то разбегуться наши менеджеры...а найти хорошие кадры сложней,чем удержать...

написано :
Я плачу своим менеджерам 350+10%,процентная ставка не зависит от планов.

Вопрос: 10% от чего и что понимается под планом
Можно по подробнее:
1. платим % с общей прибыли офиса
2. платим % с чистой прибыли офиса
План имеется ввиду на менеджера , если да то как быть если один менеджер вечером все расказал, а клиент принес деньги на следующиц день другому менеджеру
Какой график работы менеджера???
У меня 2 через 2.
Если не секрет какой план у Вас на менеджера ??
У меня план на офис, что бы небыло проблем кто чъего клиента оформлял.

10% от процентной комиссии с тура.
План - обязательная сумма,которую должен дать в месяц менеджер/офис.
Девочки работают каждый день.
Но,согласна,если менеджеры работают 2/2 то план лучше распределять на весь офис.Хотя и здесь можно найти "подводные камни",а если по итогам месяца один из менеджеров дал больше продаж по количеству или качеству(прибыли) и он это прекрасно знает,то почему мы должны платить им одинаково?...

Если на весь офис, то % превращается в бонус, неконтролируемый и зависящий исключительно от доброй воли руководителя.
Поэтому я, например, исключительно за %. Не люблю, знаете ли, когда один работает, а второй весь день старика Квэйка по монитору гоняет - а получают одинаково. Или почти одинаково.
А план должен быть обязательно! Но при плане - и оклад повыше. От 350 как минимум, ибо куда уж минимальнее!!!

А в туризме вообще разумно делать 2 через 2?
Это же получится - в понедельник турист поговорил
с Машей, а во вторник приехал и ее нету.
И опять начинать искать / подбирать заново?
Беда.
И про проценты - когда они личные, начинаются
мне кажется некрасивые картинки переманивания
туристов в офисе и по телефону.
Конечно, если нет разделения по направлениям.

Не, 2 через 2 - точно о % речи не идет. Да и вообще глупо. Клиент говорит с определенным манагером и едет именно к нему (в большинстве случаев). Сколько раз было:
- А где Вася?
- А нету его сегодня.
- Аааа.... Ну тогда я в другой раз приду.

И очень часто - не приходит.
Так что лучше уж пятидневку. С дежурными выходными.

2 Х 2 обычно делают, если офис по полсуток открыт, что тоже глупость... Можно еще круглосуточный сделать, только все равно всех клиентов не отловишь, равно как и всех денег не заработаешь
Вот и бегут продавцы от такого графика и директора-хапуги...

Считаю, что менеджеру нужно платить независимо от количества продаж, однако начислять бонусные очки, которые потом переводить в энную сумму к его зарплате или как средство к повышению его приоритета, точно так же и в обратном порядке: Если менеджер заключает меньше сделок, чем положено, то ...

По-моему самое удобное - это платить зарплату + процент от продаж 10% по стандартным турам и повышенную комиссию 15-20% ,если менеджер сам приводит туристов, развивает новые направления деятельности компании. И по итогам сезона - премия ( в зависимости от того, как хорошо сработал он лично и вся компания, размер премии можно регулировать).

Остается открытым вопрос о величине окладов. В среднем по Москве предлагают 300 долларов... Хотелось бы услышать комментарий кого-нить из директоров агентств: это нормальная стоимость труда в туризме???

Это нормальный средний уровень

Хе!... Нормальный... Для комсостава? Экономика должна быть экономной?

Нормальным он считается только потому, что все привыкли к таким окладам. Но это не способствует популяризации профессии... Не читали в Турдоме реплики профи, ушедших из туризма?

А по-моему это не нормально.
Это очень маленький оклад. Почему в других компаниях, не туристических, у менеджеров кто сидит на оклад+проценты, этот оклад равен как минимум 500 у.е.

Москвичка, в "других компаниях" нужен активный поиск клиентов

цитата

Это нормальный средний уровень

Сколько в среднем в Краснодаре получают менеджеры по туризму???

в Краснодаре в среднем- от 3 до 5 тысяч руб + % от продаж
другое дело, что процент зависит от того, насколько зарекомендовала себя компания, какая клиентская база и т.д.

В Москве этот уровень ,понятное дело, выше, но у меня далеко не один знакомый как работодатель, так и сотрудник ТА, у которых зарплаты 250-450 долларов, при этом уровень 300 у.е. + % считается нормальным, так скажем "от"...

Агенты в турфирмах получают мало, поэтому низкое качество работы и обслуживания

О! Глас народа - глас Божий!
Зачем дорожить рабочим местом, если без труда найдешь еще сотню таких же низкооплачиваемых?

Многие менеджеры работают на "голом" энтузиазме, или из-за бесплатных путевок...