Нужен совет специалистов...

Я не имею опыта работы в туризме. Кроме этого, уже имею постоянную работу.
Есть огромное желание поработать в сфере туризма.
Как Вы думаете: реально ли найти работу по совместительству только в выходные дни на должность менеджера?


Заранее благодарю за ответ!!!

написано Сандэй:


Какое заблуждение (согласна с редактором)!
Все далеко не так, как Вы думаете.
В самый пик сезона только пар из ушей, голову поднять порой некогда! Возможность поехать в рекламник бывает не так часто, и то.... чаще зимой

Угу. И в поездке надо делать кучу всего, что абсолютно не сочитается с понятием "отдых". Я в декабре возила группу по волшебному маршруту - Сирия + Иордания. Так вот: в Красном море мы купались 30 минут утром перед отъездом в другой город. В Мертвом аж два раза: минут 30 ночью, когда воздух прохладный и фиг позагораешь и утром перед отъездом в Петру минут 20 успели.
В горячих источниках еще покупались.
Минут 15 в темноте посидели. И поехали марш-броском 3 часа в Акабу по ночной пустыне.


Автор вопроса, вы хотите ездить в таком же темпе?




Нафиг оно вам, а?

Мечтаю!
Даже снится!

цитата

ОЧЕНЬ большая ответственность за качество! нет качества= нет клиентов= нет заявок= нет денег!

У рядового сотрудника нет возможности контролировать качество турпродукта. Девочка-продавец лишь оформляет документы и предоставляет туристам обязательную и дополнительную информацию. Девочка-продавец физически, технически и юридически не может нести ответственность "за качество". Она не имеет возможности каким-либо образом воздействовать ни на одного участника цепочки - ни на оператора, ни на принимающую сторону, ни на организаторов трансфера, ни на гидов-экскурсоводов. НИ НА КОГО!!! Он только продавец!
Поэтому у неё нет "ОЧЕНЬ большой ответственности за качество".
VIRUS! Вы правда такой глупый или притворяетесь?
цитата

Сильвер, устал чесна -)

Устал думать? С непривычки голова пухнет?
Ну, ладно... Не буду Вас больше мучать. Уж слишком тяжёлую умственную работу Вы проделали, сочинив прекрасную логическую цепочку: "нет качества= нет клиентов= нет заявок= нет денег!"
Теперь отдыхайте.

цитата

Что Вы спорите? Я вот думаю, что все зависит от менеджера, как человека. От его личных качеств. Тот менеджер, кому не будет по-барабану, сможет добиться чего-то большего, обратное же - так и будет "сидеть на телефоне"...

Нет, Любаня, Вы ошибаетесь. Вы можете быть трижды хорошим, добрым, умным, инициативным сотрудником и просто человеком, относящимся со всей ответсвенностью к своей работе... Но, продав туристу путёвку солидного, известного оператора, славящегося высоким качеством туруслуг, Вы не можете нести личную отсветсвенность за то, что туриста, например, не встретили в аэропорту, или поселили не в тот номер.
Вы, Любаня, не имеете ни малейшего опыта работы в туризме. Но даже если бы Вы были специалистом в этой сфере, и могли бы оперировать огромным объёмом достоверной информации обо всех операторах и принимающих фирмах, то от Вашего решения практически ничего бы не зависило. Во многих агентствах руководство принимает решение о том, с какими операторами сотрудничать, чьи туры продавать. И даже если Вы посчитаете, что этот оператор менее надёжен, а тот намного лучше, то начальство, скорее всего, к Вашему мнению не прислушается.
Речь идёт о том, что рядовой исполнитель в турфирме, как бы хорошо он к работе не отсносился, не может нести личную ответственность за качество туруслуг. И поэтому описание "слоджностей турбизнеса", которое для Вас опубликовал VIRUS, не имеет отношение к теме данной ветки. Именно это я и пытался доказать VIRUS'у.
Я с ним больше не спорю - тем более, что это бесполезно. Он, похоже, надорвался в тяжёлых интеллектуальных баталиях.

Сильвер, устал воду в супе толочь.



вы не согласны с цепочкой: нет качества = нет денег ?

СИЛЬВЕР я подредактил старое сообщение может не удалят -)

"" Однако, вся эта цепочка рядовому менеджеру по барабану. Его задача - дать потенциальным туристам достоверную и точную информацию, а также правильно оформить все документы. ВСЁ! Больше рядовому менеджеру беспокоится не о чем. Обо всё другом побеспокоятся другие люди ""
(Бригадир, Вы согласны? Очень интересно Ваше мнение об этом.)

Уважаемый Сильвер, это полная фигня. Манагер-барабанщик на работе не задержится. Вы же учредитель турфирмы! У Вас работают такие пофигисты?

Любой вменяемый манагер ТА хочет чтобы клиент к нему вернулся, хотя бы для того чтобы он(манагер), смог снова срубить на нем(на клиенте) свою комиссию(%), поэтому по умолчанию стремится исполнить пожелания клиента по поездке и выбрать максимально надежного поставщика услуг по направлению, Чтобы цепочка сработала! (западло в том что он влиять на нее не может, это Вы правильно подметили)


Сильвер писал
И Вы, VIRUS, как обычно невнимательно ознакомились с содержанием ветки.

Сильвер, на этот раз Вы не уследили за ходом мысли…

«Lubanya - Курьером по выходным... Реально? Может посоветуете такое агенство?
Мне главное понять - смогу ли я работать в туризме»

!!! главное понять - смогу ли я работать в туризме!!!

Сильвер писал//Так вот, если бы Любаня согласилась бы работать курьером, или даже помощником менеджера, то ей в любом случае не волновала бы длина и сложность цепочки исполнителей (поставщиков) услуг//

Длина и сложность цепочки - как показатель уровня ответственности.


На примере курьера? Ок!
курьер(!) может облажать любую сделку и подставить всю фирму очень даже просто. Например забыв портфель в метро с документами и/или деньгами туриста (а/б, паспорта, доки на визу и т.п.) ну зевнул он, отвлекся на рекламу таймшера, замечтался, выскочил из вагона, а портфель оставил -)
скорее всего перед клиентом оправдываться будет конечно не он, а манагер или топ-манагер не важно, но на «гемор» и деньги, в той или иной форме, попадут все. Факт!

//кто-то из недовольных клиентов может замучить фирму претензиями (кстати, как это выглядит?//

Выглядит это неприятно. Посмотрите черный список туристов в проф. версии туры.ру там ТА описывают как их мучают претензиями.

Сильвер писал «спасибо Вам за чёткую и понятную расшифровку понятия "Туризм". Это ж надо так замечательно сформулировать: "Туризм, есть предоставление услуг людям". Ну, просто молодца»

Уважаемый Сильвер, всегда пожалуйста!
Помоему (действительно помоему) эта обывательская расшифровка понятия туризм, была гораздо понятнее Любане в продолжение разговора, чем например: туризм — временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее — граждане) с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-дело-вых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятель-ностью в стране (месте) временного пребывания;

Сильвер, сознаюсь, это скопировано с сайта ростуризма! цитата из ФЗ об основах тур. деятельности.
А то скажете, что то типа:

«С другой стороны, не хотелось бы Вас огорчать, но слоган: "Мы работаем - Вы отдыхаете" с различными вариациями уже в течение многих лет использует в рекламе множество фирм. Этот штамп уже давно не поражает ничьё воображение. Знаете, бывает, композитор сочинит мелодию, и она кажется ему необычайно красивой и новаторской. А коллеги по музыкальному цеху мягко, так чтоб не обидеть, сообщают ему, что это уже было у Шаинского, в мультфильме про Чебурашку. Вот и с Вами та же петрушка вышла... »

И насчет: //мы работаем тогда, когда все отдыхают -) (прям слоган)//
Вы, абсолютно правы, это действительно уже несколько лет слоган каких то фирм и достаточно заезженная фраза. И все коллеги по цеху (в том числе и VIRUS) и все читатели этой ветки знают об этом. Меня удивило что Вы среагировали на эти слова…. Хотели поумничать, типа смотрите люди! среди нас Чебурашка Шариков! -)

мелковато, Сильвер, мелковато…

Так, хлопцы, из вашей напряженной дискуссии ясно одно - никто никого слушать не желает. Понесло, что называется. Хотя вопрос серьезнейший, причем не сколько для тех, кто продает туризм, сколько для тех, кто покупает. Не вправе быть арбитром в вашем споре, поскольку ни разу не продал ни одного тура, но мнение выскажу. Просто вы обсуждаете две разные модели работы компании, строго иерархическую (от Сильвера - как шеф сказал, так и будет!) и демократическую (от Вируса - когда менеджер может высказать боссу свои соображения и быть при этом уверенным, что его не только выслушают, но и попытаются понять его резоны). Обе модели вполне рабочие, если коллектив будет подобран сообразно мировоззрению шефа. Если босс-диктатор еще и гений турбизнеса, то такая диктатура обеспечивает клиентам достаточно надежные туры, но тетешкаться с каждым пришедшим никто не будет - даже в агентстве на три персоны такой шеф выстроит конвейер. А вот с "демократами" гораздо приятнее общаться, но не факт, что все обещанное сбудется - все-таки страх потери работы или премии для большинства работников остается куда большим витамином, нежели чувство личной ответственности. К сожалению. При этом знаю много компаний, построенных по семейному принципу. Там вообще не разберешь, какую модель они исповедуют, но именно они обрастают постоянной клиентурой быстрее других.
Вот мы и подошли к Любаниным проблемам. Придя к "диктатору" на курьерскую должность, она так на этой должности и состарится (если выдержит), без всяких перспектив. А к "демократу" с улицы не возьмут, любой случайный человек может пустить под откос все многолетние наработки. Остается искать знакомых, хороших рекомендателей и меньше всего на первых порах рассчитывать на скорую "сбычу мечт".
Так что мой совет - ищите знакомых, работающих в туризме, а как найдете - поговорите с ними откровенно. Может, какой-нибудь симпатично-перспективный вариант и обозначится.

РЕДАКТОР полный РЕСПЕКТ!!!

Да уж, ну и перспектива у меня…
На этом сайте никто не хочет стать моим знакомым, с которым я смогу поговорить откровенно?...

написано Lubanya:
Да уж, ну и перспектива у меня…

Самое смешное, что все теории, сколь бы правильными они не казались, могут быть перечеркнуты одним практическим звонком в турфирму. "Да, девушка, приходите - поговорим!". Все поют, Любаня следующий раз заходит на форум с Таити...
Варум нихт?

Люба, позвонили в турфирму? устроились?

Да, я уже на Таити!

цитата

Придя к "диктатору" на курьерскую должность, она так на этой должности и состарится (если выдержит), без всяких перспектив. А к "демократу" с улицы не возьмут, любой случайный человек может пустить под откос все многолетние наработки.

Вот и я об ентом...

написано Lubanya:
Да, я уже на Таити!

Поздравляю!

Каждый сотрудник для рядового клиента-это представитель, это частичка компании, агентства, в котором он работает и шишки первым делом попадают на этого сотрудника. Моего коллегу избил клиент-турок, которого не встретили в аэропорту и он потребовал деньги, которые он потратил на такси из аэропорта Домодедово в отель Украина-90 USD, мол я был с девушкой и платил за комфорт, таксист дескать лез к его девушке всякими разговорами. С ним полиция разобралась, но суть не в этом, продажа любого товара, предоставление любых услуг начинается с его приобретения, т.е. сам продавец где-то сначало его покупает, если сам не производит эту продукцию и в конечном итоге он несет за нее ответственность(потому что клиент знает его, а не какого-то Ахмеда или Хосе Луиса), т.к. он делает предложения, консультации по покупке этого товара. Пример: покупая часы в магазине вы не ездите ругаться в Швейцарию, если ваш Ролекс оказался испорченным товаром, а прямиком направляетесь к продавцу, у которого и приобрели этот товар. А он в свою очередь разбирается со своим поставщиком и эта цепочка упирается в конце в производителя этого товара. Другое дело-это когда в некоторых сферах бизнеса клиент приходит и дает поручение компании, приобрести тот или иной товар у какой-то компании. Клиент ждет консультации от компании, в лице сотрудников, им доверяют и они должны позаботиться о том, чтобы доверие к ним было оправдано, а не подорвано кем-то. Вот и усе.
По-моему никого не оскорбил, кроме Ролекса, но до него это навряд ли дойдет.

Никому не нужен аниматор на Мальдивах или Сейшелах?
В свободное от основной работы время?
Рассказываю анекдоты, спаиваю клиентов, при этом пью сам, спьяну могу провести любую экскурсию, спеть, даже сплясать комаринского или шесть-сорок...

цитата

Пример: покупая часы в магазине вы не ездите ругаться в Швейцарию, если ваш Ролекс оказался испорченным товаром, а прямиком направляетесь к продавцу, у которого и приобрели этот товар. А он в свою очередь разбирается со своим поставщиком и эта цепочка упирается в конце в производителя этого товара.

Дурацкий пример.
Если я купил в магазине часы, а они оказались бракованными, то я, конечно же, не поеду в Швейцарию. Но и разбираться с мальчиком-консультантом не стану. Требовать от него компенсаций - тоже. Бить ему морду - тем более. Разбираться я буду, разумеется, не с рядовым продавцом, а с самим магазином. Магазин - в свою очередь с поставщиком, а тот - с производителем.
Если Вы, Ильгам, не поняли, речь шла об "очень большой ответственности за качество" именно рядового продавца. А я утверждаю, что рядовой продавец в обычной турфирме, личную ответственность за качество тура нести не может. Именно поэтому Любане, желающей устроиться курьером или рядовым сотрудником в турфирму, информация о сложностях цепочек исполнителей покамест ни к чему.

Представьте себе ситуацию. Девушка хочет устроиться в часовой магазин помощником консультанта или даже уборщицей, работать только по выходным или неполный рабочий день. И всё это исключительно из-за любви к часовым механизмам.
И вот она спрашивает на специализированном форуме совета о том, что ей нужно сделать для осуществления своей мечты. А ей начинают рассказывать о том, что швейцарский производитель запросто может подвести поставщика, а тот недопоставить товар, или поставить некондиционный товар... Да и вообще, схема поставки и растаможки часов очень сложна... Поэтому, мол, надо трижды подумать, прежде, чем устраиваться туда уборщицей, или, тем более, помощницей консультанта.
Глупость. Но ВИРУС подобный совет давал Любане. Именно это мне и не приглянулось...

А в остальном - всё правильно. К работе нужно относится со всей ответственностью.

А я не собираюсь оставаться курьером или уборщицей на фирме... Я хочу стать большим человеком! Буду президентом!...

Поскольку предыдущее сообщение Любани пришло с Таити, а Таити - заморский департамент Франции, то зреет прецедент: иностранка метит в кресло президента Франции.
Так вы, милая, хоть один практический шаг навстречу мечте сделали, или на форум весь пар уходит? Вон уже сколько человек из-за вас перессорились...

О.К., еще пример:
Наемный убийца тоже несет уголовную ответственность, равную, если не большую отвественности заказчика. За решеткой есть бывшие продавцы, которые продовали фальшивый товар, фуфло, туфту, вместо натурального или чистого товара. Это разве не говорит о том, что исполнитель несет неменьшую ответственность!? Почему тогда, по-вашему, Сильвер бек, этих продавцов наказывают в итоге?

Пока только на форум весь пар уходит...
Я не пойму, почему моя тема вызвала столько разногласий?!
Вроде же, все просто! Да или нет...
Думаю, что дело не в моей теме...

Мнение не лишено смысла...

Уважаемые профессионалы! Хочу открыть свою фирму.
Подскажите, пожал-та, с кем можно работать, кому доверять, кто самый крупный туроператор. Туроператоры - отзовитесь Ваше имя?
*****


[ 07 Мар 2006: Сообщение отредактировано: redaktor ]