Конкретные вопросы к профессионалам!

Добрый день!
Открывается туристическое агенство в городе с населением 400 000 человек.
Возникли вопросы:
1. Как происходит процесс офрмления виз для клиентов? Необходимо ли ехать в посольство или это происходит иным способом: почта, телефон, факс? Нужны ли договоренности с посольством или это не важно, гланое полнота пакета документов?
2. Как происходит процесс бронированя авиабилеов? Необходимо ли заключать договор с авиакоманией или это происходит частным образом? Необходима ли какая-то лицензия?
3. Как правильно расчитывается стоимость тура?
4. Как происходит бронирование тура (расскажите поэтапно)?
5. Приходит клиент, мы совместно выбираем тур, после этого я бронирую тур, приходит подтверждение, я получаю оплату с клиента, какие документы я оформляю: турпутевку? договор? что еще?