Как сделать так, чтобы реклама работала?

Работая достаточно давно на рекламном рынке в турбизнесе, уверен в одном - большинство руководителей турфирм очень смутно себе представляют, что такое рекламная политика. Как правило, мотивацией дать рекламу в то или иное СМИ становится абсолютно субъективное "нравится - не нравится" именно это издание. В одной очень желтой газете мне жаловались, что турфирмы не дают рекламу, опасаясь за репутацию. Хотя "попадание в целевую аудиторию" в этом случае порядка 70%. Отдельный разговор - реклама за 100 баксов. Мол, дам крохотный модулечек в подвале районной газеты - и достаточно. И не важно, что народ не идет, вроде как деньги в рекламу вкладываем - и хорошо.
Отслеживанием результативности рекламы не занимается практически никто! В ответ на "Мы давали у вас рекламу, звонков не было" звонишь прямо из офиса шефа турфирмы на ресепшн и просишься, например, в Египет. Тебя мило переключат пять раз с менеджера на менеджера, все объяснят, все расскажут - но ни один сотрудник фирмы не спросит, откуда узнали об их фирме. В ответ два аргумента: либо "мы задаем этот вопрос при оформлении тура", либо - "ну, это случайно. Обычно мы всегда спрашиваем". Но "обычно" так никогда и не наступает. А работа рекламы заканчивается в тот момент, когда клиент позвонил в предложенную ему фирму. Всё! Дальше работа менеджеров, сиринов сладкоголосых. Я тут уже возмущался на другой ветке - гул голосов турагентств на тему "У нас всю информацию выяснят, а у других покупают". Зачем тратиться на рекламу, если даже пришедшего клиента не можете удержать?
Потому предлагаю - высказывайтесь, делитесь опытом. В конце концов, одно поле пашем, с одних и тех же кустов урожай собираем...

Тема трудная- много нюансов и правда у всех своя Вот я бы напечатала на своих визитках.бланках и путевках "мы не даем рекламу-мы даем скидку клиентам!" и уверена это работает!

написано shutka:
Вот я бы напечатала на своих визитках.бланках и путевках "мы не даем рекламу-мы даем скидку клиентам!" и уверена это работает!

Если без "бы", а реально напечатать такой слоган - то работать будет, но только если уже есть надежная клиентская база и прирост идет за счет сарафанного радио.
А вот дать в Роскошном Гламурном Журнале ма-аленький модулёчек с таким текстом и телефоном (чтобы в лупу разглядывали) - это уже сильнейший ход. Даже если клиенты не придут - зато будут в учебниках по рекламе цитировать. С вас за совет - реклама на turizm.ru.

В настоящее время интересным как мне представляется выкуп баннерных показов непосредственно у сайтов не туристической тематики по низким ценам ... на что они идут с удовольствием ... а сайт агенства получает при грамотно составленном тексте до 3% CTR ... чуть больше с женских ресурсов и знакомств и меньше с бытовой электроники ... примерно из 1000 показов стабильно приходят 1-2 человека (0.1 - 0.2%) но при затратах ок 10-15$ на 1000 ...
таже самая реклама размещенная на туристе.ru за большие деньги дает примерно такой же результат ...

Как раз сейчас работаем над рекламой нашего агентства (специфика - образование за рубежом). Подумываем над тем, чтобы напечатать огромное количество разного рода буклетиков, направленных на различные целевые аудитории. Будем распространять их где только возможно. Как думаете, это сработает? (это помимо рекламы в газетах и рекламного щита на улице)

Ваши будущие клиенты - зуб даю - ищут свое счастье в интернете. Найдите способ дать им о себе знать. Например, вложитесь не в буклеты, а в копеечные шариковые ручки с адресом вашего сайта и звонким слоганом. И мечите их, как икру, направо и налево.

Я могу вам точно сказать, что напичатать много разных буклутов или руклам и стараться таким образом продвигатся - полная ерунда. Точно также как сразу давать скидку приходящему клиенту (в случае с визитками)потому что это больше напоминает сказку,о том что скидки всем и говорит лишь о непродуманности ценовой политики и заранее сильно завышенных ценах. могу Вам посоветовать лишь следующее: определите сигмент клиентов с которыми вы работаете, кто они? - люди турция-египет-деревня-дача-египет-турция, или это европейский контингент, или это экзотические VIPеры, которым уже все приелось... ОК, с этим я думаю вы сразу определились, теперь идем дальше - какую литературу читают Ваши клиенты: если это экзотические VIPеры или люди, которые побывали во множестве стран - то они читают National Geography, GEO, Октопус и прочее дорогое и профессиональное. Следовательно лучше их зацепить рекламой в профессиональных изданиях такого плана. Также эффективный способ продвижения - это позиционирование себя понятным образом для клиента. Подумайте что вы хотите ему сказать? В чем ваша уникальность? Может быть у вас работают потрясающие консультанты, которые могут не просто сухо рассказать об отелях, но и зажечь интересным рассказом об экскурсиях, спецпредложениях, рассказать о нескольких странах сразу, давая свои оценки и рекомендацию.
Вообще тема сложная, потому что если возникает проблема в резком увеличении потока клиентов, это иногда говорит не только о том что вы не правельно даете рекламу. Может быть у вас есть и другие слабые стороны, решив которые вы сможите получить клиентов "с рук на руки"... Помните, что бы вы не делали, лучшая реклама - ВАШИ КЛИЕНТЫ.

А как могло получится что такая интересная и нужная тема умерла едва появившись на свет?

Большинство фирм не занимаются оценкой эффективностью рекламы как таковой. Гиганты могут позволить себе завесить город билбордами, газеты модулями, телевидение роликами.
Я присутствовал на встрече представителей туристических фирм Санкт-Петербурга и "рекламных площадок" - телеканалов, газет, журналов.
Ощущение, что одни не понимают\или не желают внимать другим. Мол есть установленные стандарты (модуль, периодичность выпуска, тираж) и этого достаточно.

Мало кто ДЕЙСТВИТЕЛЬНО осознает, что буквально с каждым днем реклама уходит в сеть. Причем тут велика роль не только профильных порталов о туризме, но и просто тематических сайтов, форумов (правда с приходом веб 2.0 я удивляюсь, что большинство форумов еще живет).
Любая небольшая фирма может за определенный период времени выйти на достойный уровень при грамотном вложении сил и средств.

Обратиться к хорошему креатору (криэйтеру)-)))

эээ..... массовику-затейнику? )))) это применительно к пиар-компаниям скорее )

Looter :эээ..... массовику-затейнику? )))) это применительно к пиар-компаниям скорее )

Да не-е, я про тех, у кого результаты(.т.е.объем продаж вырастает)

sharm :

Looter :эээ..... массовику-затейнику? )))) это применительно к пиар-компаниям скорее )

Да не-е, я про тех, у кого результаты(.т.е.объем продаж вырастает)

Дайте адрес такого креатора (или хотя бы креэйтора)))) и к нему встанет очередь!
Увы, такие люди часто много болтают и мало делают.

gregormichael :А как могло получится что такая интересная и нужная тема умерла едва появившись на свет?

не умерла... просто делиться "работающими рецептами" почти никто не хочет, потому как конкуренция хотя какая тут конкуренция когда один в Москве, а другой в Хабаровске?..
А вообще тема всплывает на форуме, вот например совсем недавняя тема Вояджера Эффективная реклама в турбизнесе common/forum34/003044.html#000007. И еще пара есть подобных тем. Только врядли вы надете панацею, только несколько туманных слов "правильный сайт" и "продвигайтесь в сети". Ну и чей нибудь отрицательный опыт, что тоже хорошо, хоть на те же грали не наступать )))

Чем же "правильный сайт" и "продвигайтесь в сети" туманны? Как и в любой новой сфере - чтение материала приводит к повышению общего уровня грамотности в данном вопросе. А вот заниматься далее этим самостоятельно или отдать на откуп конторам соответствующим - момент немаловажный.

*Vesta* :

Дайте адрес такого креатора (или хотя бы креэйтора)))) и к нему встанет очередь!
Увы, такие люди часто много болтают и мало делают.

Мы, наверное, о разном уровне креатива говорим.
Адрес дать не могу.
Но, самым эффективным, было бы, -проплачивать процент от увеличившейся прибыли(объема продаж).

sharm : Мы, наверное, о разном уровне креатива говорим.
Адрес дать не могу.
Но, самым эффективным, было бы, -проплачивать процент от увеличившейся прибыли(объема продаж).

Хехе... есть такие креативщики? ))) что-то я сумливаюсь )

Looter :

Хехе... есть такие креативщики? ))) что-то я сумливаюсь )

Двоих -знаю. Наверняка, еще есть, где-нибудь.

На месте агентства, я бы вообще не вкладывал в печатку. Пустая трата денег.
Если и вкладывать, то только в интернет. Если агентство маленькое и не в центре, то начать можно с районных форумов и сайтов.

форумы отмирают довольно быстро с приходом социалок. если только в крупные и стабильные.