молодая, вот Вы пишете, что не знаете, с чего начать. Это странно, если Вам "приходилось вести месяц а то и более все дела офиса." Подсказать могу, но вряд ли это будет для Вас чем-то новым. Начинать нужно с плана, ведь планирование придумали не дураки. Определитесь, на какую категорию клиентов Вы будете работать и отсюда "пляшите": перечень направлений, расположение и оснащение офиса, кадровый состав, рекламная стратегия, накладные расходы. Посчитайте затраты на все это на первоначальный период - не менее года. Исходя из этих предполагаемых затрат, определите величину дохода, который необходимо получить для покрытия этих затрат+налоги с него. Поскольку у Вас нет опыта и риски Вы посчитать вряд ли сможете, сразу делите этот доход на три, вот и получится, что две трети Вам надо вложить собственных средств, чтобы отработать первый год. Естественно, это схема грубая, очень приблизительная. Но практика показывает, что за первый год работы фирма, возглавляемая неопытным человеком, работает в планово-убыточном режиме, за второй год может выйти на так называемую "нулевую точку" и тогда уже планировать какую-то прибыль.Мое мнение, что без миллиона рублей инвестиций в первый год работы начинать нет смысла. Брать кредит на оборотные средства агентству - глупость, потому что норма прибыли слишком мала и не покроет процентной ставки. А операторствовать Вам пока не под силу.
