Для специалистов турбизнеса

Как перебронировать туриста?

Добрый день. Подскажите как решить проблему перебронирования туриста с Пегасом.
Вопрос в следующем. Турист забронировал в прошлом месяце тур на октябрь за 59 т.р. Сейчас появилось новое СПО у Пегаса с ценой 52 т.р. Турист хотел бы аннулировать тур, и вновь его перебронировать по меньшей стоимости. Т.к. срок до вылета очень большой, то штрафных санкций нет.
Пегас говорит что не перебронирует туриста, т.к. система не позволит забронировать по новому СПО, только по старому.
Что делать?
Что говорит по этому поводу закон о защите прав потребителей?
olegtrader : Пегас говорит что не перебронирует туриста, т.к. система не позволит забронировать по новому СПО, только по старому.
Бред. Аннулируйте заявку и забронируйте заново.

Если Пегас упреться (а этот товарищ может :D ), туристу можете объяснить, что если он покупает телевизор в магазине по цене 25 000 рублей, то никто не гарантирует, что завтра у магазина не начнется распродажа этих телевизоров по 20 000 рублей.
Какое полное противоречие... Если нет штрафных санкций, то аннулируйте заявку и все....
Потом отправите новую заявку на тур по СПО...
Если есть СПО, то почему система бронирует по старым ценам....бред, в системе всегда цены актуальные....