Бронирование туров

Подскажите какую технологию лучше использовать для выбора и бронирования туров? Какой поисковик поставить себе на сайт для туристов? Так же очень интересуют совместимые системы обработки и учета туров?
Как можно туристу выписать путевку сразу?
Я так понимаю, что турист выбрал тур, я отправляю заявку оператору, пока оператор подтвертит данный тур проходит много времени. Мне нужно либо мурыжить туриста, либо брать с него оплату с условием, что может быть поменяется отель или цена. Я думаю это мало кому понравится.
Как решается эта задача у вас коллеги?
Спасибо.

"Форос" ставьте.
А оплату (предоплату) в любом случае брать надо. Бронировать хоть что-то без предоплаты - глупость полная. Так что мурыжить никого не надо. Пусть дает деньги и ждет.
Некоторым не нравится, понятное дело, а деваться-то куда? Хорошо, когда некоторые операторы присылают подтверждение еще тогда, когда клиент в офисе, пока ему бумажки выписывают. Но это так редко бывает...

Получается, что если оператор не подтвердит этот тур, то клиент может легко сползти. И так работают все?

Я слышал, что некоторые системы бронирования позволяют бронировать у оператора он-лайн автоматически.
У Фороса плохо с описаниями отелей, хотелось что бы турист мог на сайте максимальную информацию получил с фото. И как стыкуется Форос с какой нибудь системой анализа и учета тина СамоТур?

1. Практически да.
2. По большей части так бывает, если бронировать on-line непосредственно у оператора. "Мос-Трэвел", к примеру, автоматом через секунду подтверждение дает, если все есть.
Зато у Фороса хорошо с поиском, а описания можно на свой сайт запихать и из других источников.
Насчет стыковки - лучше у АДМИНА спросите. Мы поисковик с учетом не стыкуем и стыковать не будем.

А почему не будете стыковать?
Я считал, что когда менеджер нашол в базе нужное предложение, забронировал его и это сразу отражается в системе учета и можно распечатать документы для туристы, это должно ускорить процес.

По поводу описания отелей, я считаю, что туристы намного удобнее найти по поиску список туров и в нем же посмотреть цену и описание тура и фото отеля, чем потом искать в другой папке описание отеля, тур с которым ему понравился.

Тогда лучше ТурИндекс, у них в СПО есть выход на описание отелей с фотографиями.

Цитата:
"Я считал, что когда менеджер нашол в базе нужное предложение, забронировал его и это сразу отражается в системе учета и можно распечатать документы для туристы, это должно ускорить процес."
Безусловно это удобнее! Но тогда должно быть 2 базы - поисковик для клиентов и интегрированный с Само-тур, Мастер-тур или собственной системой учета (Куда.ру, например) поисковик для менеджеров. Не знаю, правда, как это технически выглядит.

Посмотрю Туриндекс. Но когда я с ними работал у них не было описания. Я ставил себе их поисковик на саит для туристов, они звонили или присылали заявки. А в их базу Туриндекс менеджер входил по паролю с доступом к информации о СПО. Но на нашем саите небыло описания отелей (у Туриндекса не было такой услуги, но обещали быстро подключить, но ...) и естественно при работе с их базой по паролю не было возможности стыковки с системой учета.

Нет у Туриндекса описания отелей в базе, хотя обещали еще в сентябре. Я имею виду не в СПО, а в базе, которую они продают и список туров из которой видит турист, когда ищет тур на нашем сайте.
Достаточно неплохо дело у Туры.ру с описанием. Но нет возможности онлайн бронирования и стыковки с системой учета.

Если кому интересно, мы облачаем данные фороса в более удобный дизайн,
со своими описаниями отелей и т.д.
Подробнее тут: www.turizm.ru/sites.

Что касается связки с системой учета туристов, то практика показывает,
что заявка, отправленная туристом с сайта, очень нечасто в неизменном
виде доходит до оператора. Поэтому практически это использовать не очень реально.

Если же говорить про использование фороса в связке с само-туром,
то у них есть возможность совместной работы. Данные о необходимом туре
будут выгружаться в само-турагент из фороса.

2 TURIZM.RU
ок. убедили
К кому из Ваших колег непосредственно обращаться с вопросами.
Нас интересует только бызы (СПО, Отели и т.д. всё что у вас есть) и все обновления регулярные. Дизайн и поиск и всё остальное мы сами сделаем. нужна только информация.
На вашем сайте написано "Ежемесячная плата 80$". Нас устраивает.
Надеюсь номера СПО в вашей базе теже что и в само-туре ? или у них другая нумерация?

Старому Туристу не только
[Мы поисковик с учетом не стыкуем и стыковать не будем.]
Почему? Пользуетесь ли вы поисковиком на сайте и базами при бронировании и чьими?

Пользуемся ТурИндексом и Турсофтом (и от Турсофта скоро откажемся). Бронируем через ТурИндекс и напрямую через он-лайн операторов.
Внутренняя база - Мастер-тур. Нас это устраивает, поэтому интегрировать поисковик с учетом не будем.

То есть вы в Мастер-Тур забиваете данные в ручную?
А на сайте у вас поисковик Туриндекса?
А не интересовались Мастер-Веб у них, может это оптимальней? Хотя по мне, дороговато.


TURIZM.RU
А как ваша облаченная система по сравнению с Турами.ру и МастерВеб. чем лучше? Не очень нравится когда часть выполняет онид, а другую второй, при сбоях разбираться сложно, кто виноват.

Вручную все равно приходится - требуются же полные данные по клиенту - адреса и т.п. Сам клиент при бронировании через Инет этого все равно не делает, увы.

Я сейчас не в деле и не профи в туризме. Год назад купил фирму, не сошлось, продал вернулся в старую команду. Но тема очень заразная. Поэтому продолжаю интересоваться.
Старый Турист. Можно ли увидеть ваш сайт. Я так понял вы руководите туркомпанией.

Я всего лишь наёмный директор. Было 5 лет назад свое агентство, но 98 год выбил из седла... Сечас раскручиваю новое агентство, сайт в разработке. Думаю, вывесим его после майских - не хочется заваливать Инет полуфабрикатами, их и так хватает

Для "Куплю базы":

Мы, к сожалению, не можем вам просто данные выдать.
Мы делаем именно готовый сайт в соответствии с Вашими пожеланиями.
Дизайн, если хотите, можно Ваш взять. Остальные вопросы лучше по телефону.
(095) 9-166-166. Спросить лучше Павла или Сергея.


Для Олега:
В нашем понимании преимущество в больших возможностях настройки под клиента:
- скажем у туров.ру форма поиска жестко фиксирована, и сделать ее по-другому невозможно. Посему часто это выглядит как заплатка
- можно делать любые выборки и группировки туров (ну скажем сделать раздел
горящие путевки можно не из самых дешевых туров, а из тех, которые Вам
наиболее интересно продавать)

ну и т.д.
У нас уже больше 20 сайтов сделано по такой схеме, и все они непохожи друг на друга.

Про разбирательство при сбоях - тут все просто.
Если в базе Фороса предложение есть, а у нас нет, значит нас надо ударить
по голове. Если предложения нет и у фороса - тогда бить его.

Кстати сейчас мы начинаем работать и с турами.ру, поэтому можно будет выбрать,
чьи предложения вы хотите видеть на сайте.

для TURIZM.RU
Жаль... тогда придётся в других поисковиков поспрашивать

Господа, у меня встречный вопрос( в лице клиента) . При бронировании тура вносится предоплата (без подтверждения оператора, оно пришло позже)+ фирма берет обязательства по оформлению визы ( в сжатые сроки) и естественно по завышенному тарифу. В назначенный срок визы не готовы, а следовательно срывается забронированная поездка. Какая часть денег в таком случае возвращается клиенту? Спасибо.

: Подскажите какую технологию лучше использовать для выбора и бронирования туров? Какой поисковик поставить себе на сайт для туристов? Так же очень интересуют совместимые системы обработки и учета туров?
Как можно туристу выписать путевку сразу?
Я так понимаю, что турист выбрал тур, я отправляю заявку оператору, пока оператор подтвертит данный тур проходит много времени. Мне нужно либо мурыжить туриста, либо брать с него оплату с условием, что может быть поменяется отель или цена. Я думаю это мало кому понравится.
Как решается эта задача у вас коллеги?
Спасибо.

*****-самая лучшая система поиска и бронирования,убедитетсь сами http://*****