Путешествие с детьми
Трансаэро - отвратительная авиакомпания. С ней больше никуда!
мы, как и многие, столкнулись с непрошибаемой тупостью, наглостью и бесчеловечностью со стороны трансаэро.
мне уже рассказывали знакомые, что они особенно на чартерах творят что хотят... вот теперь и убедились сами.
на сайте своем они пишут, что "детскую люльку и детские вещи лучше взять с собой в салон."
детскую коляску по их правилам можно сложить и сдать у трапа.
у нас двое детей, мы уже летали в конце прошлого года в Индию (тоже их рейсом), и проблемы с коляской были, когда летели туда, - не хотели с ней пускать, не верили, что коляска компактно складывается, но в итоге после демонстрации складывания, слез жены и уговоров все-таки пустили.
так вот... отправлял в мае жену с детьми (и ее сестра тоже с ребенком) на Кипр их чартером.
соответственно 2 детей (1 год и почти 3) и 1 коляска у нас
и ребенок почти 2 года и коляска у сестры.
специально купили коляски покомпактнее, но не тут то было...
бабищи на регистрации уперлись с тупостью бетонной стены и ни в какую...
якобы, должна быть коляска "...типа советской коляски-трости" (в каком музее такую найти, не сказали).
и тщетны были все наши аргументы о том, что мы не превышаем нормы по весу и габаритам, что коляски компактно складываются, что везде (в том числе на их же рейсах) их пропускают до трапа, т.к. с детьми проходить пасп.контроль, таможню и т.д. очень неудобно, что из багажа многие их получают раскуроченными и переломанными, и т.д.
тетки с каменными лицами советских (как те самые коляски) баб клав из сельпо тупо бубнили одно и то же, изредка дополняя правила перевозок своими нелепыми толкованиями типа "...должна быть коляска без кармашков всяких...", "советская трость должна быть", "...а представляете, если весь рейс с детьми и колясками - куда их тады?..." и т.п.
мы такие были не одни, еще 2 семьи с колясками при нас так же развернули и заставили сдавать в багаж.
но апофеозом всего этого беспредела было, когда семье, где один ребенок в коляске, а второй - в инвалидном кресле, стали втирать то же самое, в том числе насчет сдачи в багаж инвалидного кресла...
...тут мы поняли, что имеем дело с нелюдьми и с субстанцией такого рода говорить бесполезно.
семье с ребенком-инвалидом все-таки повезло - им высочайше соизволили разрешить не вытряхивать больного ребенка из коляски, но коляску здорового они все-таки сдали...
комментарии, как говорится, излишни.
с этими уродами из трансаэро больше никуда!
лучше даже немного переплатить, но знать, что тебя ценят как клиента, уважают как человека и выполняют свои же писанные правила.
так что имейте в виду, господа родители.
приятных полетов вам, друзья!
мне уже рассказывали знакомые, что они особенно на чартерах творят что хотят... вот теперь и убедились сами.
на сайте своем они пишут, что "детскую люльку и детские вещи лучше взять с собой в салон."
детскую коляску по их правилам можно сложить и сдать у трапа.
у нас двое детей, мы уже летали в конце прошлого года в Индию (тоже их рейсом), и проблемы с коляской были, когда летели туда, - не хотели с ней пускать, не верили, что коляска компактно складывается, но в итоге после демонстрации складывания, слез жены и уговоров все-таки пустили.
так вот... отправлял в мае жену с детьми (и ее сестра тоже с ребенком) на Кипр их чартером.
соответственно 2 детей (1 год и почти 3) и 1 коляска у нас
и ребенок почти 2 года и коляска у сестры.
специально купили коляски покомпактнее, но не тут то было...
бабищи на регистрации уперлись с тупостью бетонной стены и ни в какую...
якобы, должна быть коляска "...типа советской коляски-трости" (в каком музее такую найти, не сказали).
и тщетны были все наши аргументы о том, что мы не превышаем нормы по весу и габаритам, что коляски компактно складываются, что везде (в том числе на их же рейсах) их пропускают до трапа, т.к. с детьми проходить пасп.контроль, таможню и т.д. очень неудобно, что из багажа многие их получают раскуроченными и переломанными, и т.д.
тетки с каменными лицами советских (как те самые коляски) баб клав из сельпо тупо бубнили одно и то же, изредка дополняя правила перевозок своими нелепыми толкованиями типа "...должна быть коляска без кармашков всяких...", "советская трость должна быть", "...а представляете, если весь рейс с детьми и колясками - куда их тады?..." и т.п.
мы такие были не одни, еще 2 семьи с колясками при нас так же развернули и заставили сдавать в багаж.
но апофеозом всего этого беспредела было, когда семье, где один ребенок в коляске, а второй - в инвалидном кресле, стали втирать то же самое, в том числе насчет сдачи в багаж инвалидного кресла...
...тут мы поняли, что имеем дело с нелюдьми и с субстанцией такого рода говорить бесполезно.
семье с ребенком-инвалидом все-таки повезло - им высочайше соизволили разрешить не вытряхивать больного ребенка из коляски, но коляску здорового они все-таки сдали...
комментарии, как говорится, излишни.
с этими уродами из трансаэро больше никуда!
лучше даже немного переплатить, но знать, что тебя ценят как клиента, уважают как человека и выполняют свои же писанные правила.
так что имейте в виду, господа родители.
приятных полетов вам, друзья!
Можно.BRM : Поменять можно, и уж тем более на другие авиакомпании
Хотя с другой стороны и ТО, и выполняющая перевозку авиакомпания имеют право без уведомления заменить авиаперевозчика...
... и в том числе обратно на того, от которого турист отказался.
О-о! Сочувствую! Но с этим сталкивались и те, кто летал Катарцами, Эмирейтс, Дельтой, бритишами, Аэрофлотом.. Вот, вроде, пока ещё на Сингапурские никто не жаловался, но, уверяю Вас, это - покаnag champa : мы, как и многие, столкнулись с непрошибаемой тупостью, наглостью и бесчеловечностью со стороны трансаэро.
Человеческий фактор, ИМХО.
Не на что поменять... Там Болгарские авиа на направлении Мск-Бургас -Мск в этом сезоне "отжигают не по-детски" А Трансы летят на Варну.. Может, товарищь -то на Болгарах летал(с пересадкой, через Софию)?
А Трансы летят на Варну.. Может, товарищь -то на Болгарах летал(с пересадкой, через Софию)?