В Домодедово аншлаг и большие проблемы

Из-за перебоя электроэнергии работа столичного аэропорта приостановлена. Здание московского аэропорта полностью обесточено, табло с расписанием рейсов выведено из строя. Вся техника, обеспечивающая бесперебойную работу объекта спецназначения, работает в автономном режиме или на запасных генераторах.
Аварийная ситуация объявлена на территории всего аэропорта. Внезапное прекращение всего процесса автоматизированной работы произошло из-за обрыва электропроводов на двух подстанциях в поселке Московском. Сейчас в ускоренном режиме ведутся восстановительные работы. По словам представителей аэропорта, пассажиры не подвергаются опасности, но рейсы и вылеты отложены на неопределенный срок.
Тысячи людей, среди которых пожилые и дети, вынуждены в течение многих часов находиться без горячего питания и нормальных условий для сна. Ситуация в одном из самых крупных аэропортов Европы привела к тому, что в 12 часов дня, администрация комплекса была вынуждена попросить людей покинуть здание и приехать... завтра. Однако все осложняется тем, что в воздушной гавани находятся пассажиры, которые в столице проездом. Им просто некуда уезжать из аэропорта.

У кого есть свежая информация, поделитесь..

Насчет "врете", - вообще-то за такие слова в нормальной жизни и ответить можно. Вы. пользуясь заочностью общения в и-нете, позволяете себе хамить. Это Вас характеризует весьма... неинтеллигентно, скажем так.

Басню, которую Вы здесь изложили про то, как вам "конкретно подали самолет" в результате озверения, - оставьте для каких нибудь посиделок с друзьями. Не позорьтесь, на этот форум и специалисты заходят.

Про бестолочный менеджмент аэропорта - если Вы такой умный, приходите порулить. Вакантные места есть и в Ист Лайне (даже должности советников), и в управлении многими авиакомпаниями. Щёлкать-то все горазды...

Скажите, а в аэропортах Нью-Йорка (всех трех) менеджмент тоже бестолковый? Там небольшой (по российским меркам) снегопад недавно прошел и все порты встали, - задержано несколько тысяч рейсов, (в разы больше, чем в Шереметьево и Домодедово вместе взятых). Кого там посадить надо? Или там тоже все бестолочи, один Вы в белом?

С новым годом

Эх, вот когда нас мариновали - так вас не дозовешся... Вышли бы и пообъясняли... Пересменка у вас типа называется.... Трансаэро как раз была...




В JFK кстати тоже замаринованные пассажиры персонал попытались побить - почитайте, там катарцы, международная солянка далеко небыдла собралась. Охрана разнимала. Это типа великолепный менеджмент называется - по три дня туда сюда пассажиров гонять???



Ладно, хватит ругаться, это можно до бесконечности. Каждый все равно при своем мнении, Ничего нового не добавим.

Пусть эти проблемы останутся в ушедшем году!
Всем счастливых и точных полетов

СНовым годом всех!!!

))

Вчера встречал Трансаэро в Домодедово. После приземления борта, пассажиры оказались в аэропорту только через час с лишним.
Сначала не было тягача, чтобы поставить самолет на стоянку, потом не было трапа, потом не было колодок под колеса ))) Потом не было автобуса.
Вот коллпас и кончился. В народе говорят: "Цирк уехал, а клоуны остались"..

Какой форс-мажор, о чём вы?

Вы давно из дома не выходили?
Самый что ни на есть форс-мажор.
Удивляюсь народу, неужели так трудно понимать элементарные вещи.
а уж по поводу морду бить сотрудникам компании-это вообще без комментариев.
Самолёт не полетел-вправе потребовать деньги за билет, а уж требвать какие-то компенсации-я промолчу, дыбы не показаться неителлигентной..
А что Путину и Медведеву больше написать не о чем?
Самая большая проблема в России-это работа а/п и а/к? На дороги посмотрите..

Фрося Небурлакова : А что Путину и Медведеву больше написать не о чем?
Самая большая проблема в России-это работа а/п и а/к? На дороги посмотрите..

Вам есть о чём? Пишите - не молчите. В данный момент для меня актуальна была проблема туристической отрасли - об этом и писала.

Столичные аэропорты сегодня возможно ждёт новое испытание (Новость с http://news.mail.ru/economics/5074072/?frommail=1)

В ближайшие два дня ожидается массовый отъезд отдыхающих. Об этом накануне предупредил министр транспорта Игорь Левитин.

Число авиапассажиров сегодня резко увеличится. Люди полетят отдыхать на новогодние праздники. Напряженными для работы аэропортов будут второе и третье января, сказал накануне премьеру министр транспорта. По словам Игоря Левитина делается всё, чтобы не допустить авиаколлапса, который разразился в аэропортах Домодедово и Шереметьево неделю назад. Когда многим людям пришлось по несколько дней дожидаться своего рейса. 30 декабря Аэрофлот сообщил о том, что график полетов полностью восстановлен. Запасов реагентов для обработки воздушных судов достаточно, топлива тоже заверил Владимира Путина министр транспорта. Руководство Аэрофлота ранее называло нехватку антиобледенительной жидкости одной из главных причин многочисленных задержек рейсов, напоминает ИТАР-ТАСС. Путин потребовал от чиновника внимательно следить за ситуацией в аэропортах. Аэрофлот тем временем готовится выплатить компенсации пассажирам, чьи рейсы задержали или отменили из-за авиаколлапса. На это выделено более 20ти миллионов долларов. Компания заверила также, что вернет деньги за билеты всем пассажирам, независимо от того, купили они билеты в кассах «Аэрофлота» или у туроператора.

Между тем Роспотребнадзор возбудил 11 административных дел против «Трансаэро» после авиаколлапса в аэропорту «Домодедово». В частности за то, что компания не предоставляла необходимые данные о рейсах пассажирам, которым пришлось несколько суток ждать вылета.

Вам есть о чём? Пишите - не молчите.

Ага, есть. Еси вы пишете президенту-то и про дороги ему намекните до кучи. Я что-то стесняюсь.

VAKA :Вчера встречал Трансаэро в Домодедово. После приземления борта, пассажиры оказались в аэропорту только через час с лишним.
Сначала не было тягача, чтобы поставить самолет на стоянку, потом не было трапа, потом не было колодок под колеса ))) Потом не было автобуса.
Вот коллпас и кончился. В народе говорят: "Цирк уехал, а клоуны остались"..

А если не секрет, откуда такая подробная информация о том, чего именно не хватало? Такие сведения до пассажиров экипаж не доводит. Ужели ктото из пассажиров наблюдал за тягачами-колодками и т.д.? Опять же "оказались в аэропорту", - это вышли в зону встречи? Если так, то здесь большая часть задержек за погранкотролем, как правило. Который ни авиакомпании, ни аэропорту не подчинен.

27. 12 я, моя жена и наша подруга должны были лететь рейсомISRAIR 812 в Тель-Авив. Приехали в Домодедово в 23 часа 26-го. На табло сообщение , что информация о рейсе будет в 1.30 и пошло поехало, постоянный перенос времени сообщения о рейсе, хотя в Тель- Авиве уже было известно, что рейса не будет. Спали на полу, чашечка кофе от 90 р. Ни о какой гостинице, о питании не было и речи. Представителя авиакомпании в такой напряжённый момент в аэропорту не оказалось. Телефон в представительстве работает в режиме автоответчика. В 13 часов 27.12 за стойкой информации узнали, что рейс отменён, хотя объявлений не было. Я поехал в офис на Трубную д.12. Там меня клятвенно заверили, что 28.12 в 14 часов специальным рейсом №818 нас вывезут. Ещё одна ночь на полу в аэропорту, и снова ни питания, ни информации, ни предложений переночевать в гостинице. Около 12 часов прозвучала информация, что открыта регистрация на 818 рейс. И тут нас ожидал сюрприз. Оказалось, что это не специальный обещанный рейс, а фактически чартер, прилетевший за туристами, летящими в Эйлат. С нашего рейса на него попало около 30 человек, старики, пассажиры с детьми. Ещё человек 20 обещали посадить на рейс EL-AL? А нас было около100 человек, в том числе и пожилые и с детьми. Остальным предложили самим решать проблему с перелётом. Считаю, Israir поступил непорядочно и это очень мягко сказано, по по отношению к своим клиентам. Они могли бы всех нас разместить на рейсах Трансаэро и EL-al, но элементарно пожадничали,т.к. те резко подняли цены на билеты. Хотя всякая солидная, уважающая себя компания поступила бы именно так. Мы были не готовы выложить 19 тысяч за билет в одну сторону и поэтому решили ехать домой в Саратов, потеряв деньги на обмене ж/д билетов. Теперь вопрос: кто заплатит за испорченный отпуск, билеты на поезд, страховку, унижения в аэропорту? Будь проклят тот день, когда мы решили лететь этой авиакомпанией, а не привычным EL-AL. Поэтому я обращаюсь ко всем, кто пострадал от жадности , непрофессионализма и бездушия работников и хозяев Israir. Считаю необходимым подать судебные иски к компании. Это будет проще сделать, если за это возьмутся пострадавшие, живущие в Москве, т.к. из Саратова это сделать намного сложнее. Давайте общаться. E-mail: fidelica@mail.ru

aloks :

VAKA :Вчера встречал Трансаэро в Домодедово. После приземления борта, пассажиры оказались в аэропорту только через час с лишним.
Сначала не было тягача, чтобы поставить самолет на стоянку, потом не было трапа, потом не было колодок под колеса ))) Потом не было автобуса.
Вот коллпас и кончился. В народе говорят: "Цирк уехал, а клоуны остались"..

А если не секрет, откуда такая подробная информация о том, чего именно не хватало? Такие сведения до пассажиров экипаж не доводит. Ужели ктото из пассажиров наблюдал за тягачами-колодками и т.д.? Опять же "оказались в аэропорту", - это вышли в зону встречи? Если так, то здесь большая часть задержек за погранкотролем, как правило. Который ни авиакомпании, ни аэропорту не подчинен.

Мне нравится Ваша потрясающая способность не замечать очевидных проблем и халтуры.
Из окон самолета, кстати, отлично видно чего не хватает, когда так уже хочется попасть наконец домой...

Нам рейс действительно подали только после прямых угроз; история с катанием по полю, тягачом и трапом у меня в ДМД тоже раза три была.

А у Вас все отлично, такого действительно не бывает
Я помню, это фантастика, это мы друзьям под елкой рассказывать будем

У Василенко (директора МАШ) и то честнее в блоге написано:

За мельканием чисел, денег и рейтингов медленно, но уверенно стали забывать о людях. В принципе, какая разница отдельному пассажиру, сколько заработала та или иная компания, сколько она перевезла пассажиров, сколько раз открывались двери и прочая ерунда. Никакой! Пассажиру нужен комфорт, человеческое отношение и чтобы договор (билет), который он заключил с авиакомпанией, был выполнен. В крайнем случае, дайте ему достоверную информацию, почему договор не исполняется и как получить компенсацию.

Противообледенительная жидкость для самолетов у Аэрофлота закончилась ночью с 25 на 26 декабря, но средний менеджмент компании пытался это скрыть. Для чего? Ну как же – имидж компании может пострадать и личные бонусы, кстати, тоже. Регистрация пассажиров продолжалась, а достоверной информации о поставках жидкости не поступало. Пока искали жидкость, пытались выполнить сегодняшние рейсы, забывая о вчерашних и позавчерашних; сохранить стыковки в зарубежных аэропортах; выполнить сегодняшние обязательства перед компаниями авиальянса. И самое главное спрятаться, чтоб не мешали работать. О ПАССАЖИРЕ забыли. Из центра управления полетами его конкретного не видно. Ведь когда пассажиров тысячи - это не люди, а статистика. Расписания нет. Информации нет. Каждый день главное - сегодня! Вчерашние уже и так опоздали – подождут. Круг замкнулся.

http://mm-vasilenko.livejournal.com/13458.html#cutid1

Хорошо написано, но как обычно напрашивается одна фраза "Мы же в России живем".... Пока не будет внушительных штрафных санкций, не будет и порядка. Если бы авиакомпании выбирали между двух зол, что им выгоднее удовлетворить интересы клиентов или попасть на серьезные штрафы, ничего не изменится. Вспоминаем капитал тур.....
Что касается вылетов, могу сказать что борты задерживаются в среднем на 3-4 часа до сих пор. Например, 2 числа трансаэро в хургаду вылетел с 4-х часовой задержкой из домодедово. Борт Алиталии из шереметьево в Рим, тоже второго числа, опоздал более чем на ,5 часа..... Так что пока не могу сказать, что ситуация четко выравнялась.

Чувствую - мой 5-часовой утренний 10-го тоже отложат часов на ....цать....ох-хо-хо...

BRM :Хорошо написано, но как обычно напрашивается одна фраза "Мы же в России живем".... Пока не будет внушительных штрафных санкций, не будет и порядка. Если бы авиакомпании выбирали между двух зол, что им выгоднее удовлетворить интересы клиентов или попасть на серьезные штрафы, ничего не изменится. сь.

Оль, а их не будет, пока люди не поймут, что другого пути нет, что жаловаться бесполезно, надо ставить их на деньги и иную ответственность.

Я вот абсолютно убежден, что если бы ввели фиксированный штраф типа 2000 за каждый полный час задержки, то картина полетов изменилась бы кардинально. Причем штраф четкий - факт минус расписание без всяких там регистраций и посадочных корешков. Летали бы вовремя и цена не изменилась бы. И про форсмажоры забыли бы.

Про погоду. У меня на машину в то воскресенье рухнуло дерево (машина в порядке). Ничего страшного, дерево спилили, к машине я вышел вечером и час танцевал отогревал. Потому что когда мне лично надо ехать - себе про форсмажор уже не порассказываешь. Ну дождь прошел, ну лед, да это необычно и неудобно, приходится чесаться, чего-то делать, но какой на фиг форсмажор. Форсмажор - это фойна, ядерный взрыв там...

Про Россию. Почему-то в Москве электричество есть и нет форсмажора, а в области сплошной форсмажор.
У них провода видите ли рвутся. Сажать, увольнять или депремировать надо за каждый порванный провод - тогда и провода нормальные покупать будут и деревья ЗАРАНЕЕ подпиливать вокруг ЛЭП. все стандарты давно уже придуманы, надо только выполнять...

А еще нам после трех месяцев боданий вернул деньги один очень известный и упертый банк. Ты часто такие истории слышишь? Да, мы в России, да пришлось бодаться с коллекторами, консультироваться с юристами, грамотно формулировать документы, но бабки же вернули, позвонили, извинились...

Другой России у нас не будет. Либо так, либо чао рогатцы и к тебе в теплые края...

Буду ипотеку оформлять покупателям твоих аппартаментов... Ну или тебе финдир не нужен???


В этой истории (если бы со мной случилась) я бы еще провентилировал - как написать грамотно в прокуратуру от себя лично. Да, есть большая авиакомпания (это в суд и все остальные структуры), но были и конкретные сотрудники, которые по должностному расписанию должны стоять за стойками, давать информацию. Эти сотрудники самовольно покинули рабочие места, чем грубо нарушили должностную инструкцию, поставив под угрозу......
Прошу провести проверку, установить какие меры дисциплинарной ответственности (выговор, депремирование...) применены к виновным, а также привлечь к ответственности должностных лиц...
Вот переписал бы это еще более формальным языком и вперед. Не все же людей сутками мариновать...

olya-chuma :Чувствую - мой 5-часовой утренний 10-го тоже отложат часов на ....цать....ох-хо-хо...

все будет хорошо.
в данный момент стою на регистрацию на рейс.
все в порядке, аэропорт работает в обычном режиме.

для Vasiliy P. Gaikin: Счастливого пути! Отпишитесь, как сможете.

olya-chuma :для Vasiliy P. Gaikin: Счастливого пути! Отпишитесь, как сможете.

да я сейчас могу.
вход в аэропорт-упаковка чемодана-регистрация-шоколадница - на все передвижения ушло 30 минут.
теперь пью чай и сижу в интернете.
мой рейс в течении последней недели всегда задерживался с вылетом на 40 минут - думаю что и сегодня будет так же.

aloks : А если не секрет, откуда такая подробная информация о том, чего именно не хватало? Такие сведения до пассажиров экипаж не доводит. Ужели ктото из пассажиров наблюдал за тягачами-колодками и т. д.? Опять же "оказались в аэропорту", - это вышли в зону встречи? Если так, то здесь большая часть задержек за погранкотролем, как правило. Который ни авиакомпании, ни аэропорту не подчинен.

Комментарии по радио давал Капитан. Когда он сообщил, что буксир придется неопределенное время подождать, то тут же добавил: "Шампанское пассажирам". Не забудьте, что на дворе было 31 декабря.
Погранцы пропустили на удивление очень быстро и оперативно на двух этажах пропускных пунктов.

только что случайно нашел "место для курения" (до пограничников) на втором этаже рядом с Му-Му (если стоять лицом к самолетам, то дальний правый угол).
маленькое помещение без вентиляции

для Vasiliy P. Gaikin: Вы ведете трансляцию в режиме он-лайн?! А в интернет там как выходите?

Не, раз молчит - он уже высоко и далеко!
значит летают....
Успешного отдыха!!!




А Вам ссылочка, посмотрите, подумайте, это из Новосиба 2009 (жаль что ее периодически выпинывают из других ресурсов), я бы с радостью дал менее экстемистскую ссылку. *****

Давайте все-таки политические воззрения высказывать на соответствующих тематике сайтах. Может, потому ссылку и выпинывают, что суют ее куда ни попадя... - Redaktor

ОК, Алексей, я понимаю Вас. Может поэтому и оставил такой текст, чтобы внимание модераторов обратить и редакцию не подставлятть...

Меня, кстати, больше задевает не то, настоящая бабушка или фейк, а то что текст там нейтральный звучит, перегибы совсем небольшие, у нас депутаты в ящике куда менее корректно высказываются .... Ан нет, сказала ведь что-то, что вышпыняли бабушку по Рунету на сайты и ники черте кого....

Ты прав, я чего-то перегнул. Затмение там или Онищенко с его прививками так зацепил....
Пожалуй поставлю себе красную карточку, покину принудительно эту тему и пойду выпью с горя и спать...



Ps Одна просьба, если уж изменили мой пост, то вставьте туда звездочки вместо текста. В таком виде я его не писал, так он звучит по- другому.

для Kolchan:
Звездочки стоят - аккурат на месте удаленного фрагмента. Мой текст выделен жирным.

olya-chuma :для Vasiliy P. Gaikin: Вы ведете трансляцию в режиме он-лайн?! А в интернет там как выходите?

на всей территории аэропорта бесплатный ВайФай от МТСа - спасибо ему за это
приехал заранее, вот и сидел в инете, сейчас уже 2е сутки в Сингапуре - тепло, влажно и устаю оч сильно.