хотите остаться без багажа? летайте ВИМ-АВИА!

меня попросила разместить этот рассказ сестра жены. вот так она слетала в Турцию:
В мае 2005 года летала в Анталию самолетом Авиакомпании «Вим-Авиа». По прибитию в аэропорт «Домодедово» несколько человек не получили свой багаж, в том числе и я. В сервисе поиска багажа «очень любезные девушки» сначала пинали нас от стола к столу, даже не думая помочь оформить все необходимые документы о пропаже. Потом все-таки решили обратить внимания на несчастных пассажиров, которые лишились своего багажа. Нам обещали найти багаж в ближайшее время или в крайнем случае в течение 21 дня. Хочу отметить, что из Москвы было всего несколько человек, все остальные прибыли в «Домодедово» транзитом. Представьте, Вам через пару часов снова улетать, а «милая девушка» улыбаясь говорит : - Ничего страшного! Ваши вещи, возможно, скоро найдутся! Их просто где-то забыли, или отправили не туда куда надо! Вы можете полететь без вещей, или перенести свой вылет на другое время!
Естественно, багаж так и не нашли! В течение 21 дня, я исправно звонила в «Домодедово» и пыталась что-то выяснить о своих вещах, но без толку! Причем мне не давали даже телефона в саму Авиакомпанию «Вим-Авиа». Потом, все-таки, удалось связаться с юристом Авиакомпании по поиску потерянных вещей, который, кое-как, по мобильному телефону сказал, что нужно писать претензию в Авиакомпанию «Вим-Авиа», где ее будут рассматривать еще около месяца, а потом, если сочтут нужным, может быть удовлетворят вашу претензию и, так и быть, оплатят ваш багаж из расчета 20 долларов США за 1кг! Это конечно здорово, если считать, что только цифровой фотоаппарат стоит 400 долларов США. Я уже не говорю об одежде, обуви, косметике, сувенирах. Вот так!
Если Вы не хотите испортить воспоминания об отпуске и остаться без всего, то не стоит иметь дело с Авиакомпанией «Вим-Авиа», где царит полнейший бардак и безответственность.

я вам соочувствую. надо страховать багаж и личное имущество.
в декабре 2004 все наши вещи пострадали при цунами, в т.ч техника на сумму около 4000 у.е. и никто не возместил наш ущерб.
все нам отвечали :"Слава Богу, что живы и здоровы."
По-моему вы должны обратиться в страховую компанию, которая вас сопровождала в поездке.

Ну вообще-то такое случается иногда. Зачем же дорогостоящие вещи в багаж сдавать? тем более такие легкие, как фотоаппарат.

вообще то когда она летела в Турцию то багаж не сдавала а обратно ее попросили сдать. знала бы что так может случится конечно бы забрала все самое ценное.

написано Zlo:
меня попросила разместить этот рассказ сестра жены. вот так она слетала в Турцию:

Очередной наезд на "Вим-Авиа"
Обращайтесь с претензией к турецким грузчикам... которые её багаж не погрузили в самолёт "Вим-Авиа".

У меня знакомый Чехами летел в Австрию (через Прагу) на горных лыжах кататься. Так всё снаряжение улетело в Африку... Пришлось новое в аренду брать. Багаж вернули через несколько месяцев, с кучей бирок "кругосветок".
В качестве компенсации Чехи ему предложили бесплатные билеты, на любую дату, когда он попросит. Но для этого пришлось ехать (а не звонит) в офис Авиакомпании и "выбивать" компенсацию.

Да, дело, скорее всего, в местных грузчиках, хотя отвечает за пропажу авиакомпания конечно. Я год назад возвращалась из Туниса и по прилету в Домодедово не нашла свой рюкзак. Оказалось, его погрузили в другой самолет, слава Богу, тоже летящий в Москву. В течение часа нашли, в Шереметьево.

а при чем тут Турки-то? скоре всего он у нас потерялся. у нас же беспредел твориться в аэропорту. подходи и бери любой чемодан. там много народу по ошибке брали не свои вещи. потом приезжали в аэропорт и менялись а кто то мог просто взять первый приглянувшийся чемодан

А при чем тут авиакомпания тогда?
А такая система "подходи и бери любой чемодан" практически везде, насколько я понимаю, не только у нас. Единственный раз я столкнулась с проверкой соответствия забранного багажа талончику, по которому он сдается, в Адлере.

потому что авиакомпании мы сдали багаж но не получили обратно. а где он пропал нас мало волнует. это должно волновать их

Да это понятно, что перед вами за багаж несет ответственность именно ваша авиакомпания. Просто если его по ошибке не туда засунули грузчики в аэропорту, или кто-то из пассажиров случайно прихватил, это не потому, что эта конкретная авиакомпания плохая. То же самое могло случиться и с другой авиакомпанией.

кстати проверяют бирки на билете и чемодане во многих аэропортах...в Италии например...

но не у нас

Мдя...каждому "везёт" по-своему...у нас с мамкой вот 160 евро спёрли...=)