Аэрофлот: возврат билета

Кто сталкивался на практике с возвратом билета АФЛ?
Вижу на март отличную цену на Лос Анджелес, но все-таки полгода впереди и все может поменяться. Тариф промо. Якобы все билеты возвращаемые у них сейчас со сбором в 35 евро. Вопрос сколько крови выпьют заодно? Не приходилось пока сталкиваться с возвратом у этой авиакомпании.

Возвращали один раз какой-то из эконом-тарифов. Вроде писали заявление, делали копии документов, отсылали на мыло. Деньги на карточку перечислили примерно через месяц, удержали с билета рублей 800-900. Как-то вроде удачно прошло, но это было пару лет назад.