Завидуете немцам – жалуйтесь, как немцы!

Прочитал сегодня любопытную (на мой взгляд) статистику:
Германия: Завидуете немцам – жалуйтесь, как немцы!
8 мая 2013 г
"Невероятно, но факт – 1 750 000 немцев планируются жаловаться во время отпуска ещё до того, как они отправятся в путешествие. Такие факты выявил опрос туристического портала ab-in-den-urlaub.de. Исследование показало, что 3,3% респондентов, то есть 1,75 млн из 53 млн путешественников, вместе с планированием, что взять в отпуск, планируют заодно и будущие жалобы. Причины для этого выбираются разные.
83% или 1,45 млн туристов, рассчитывают вернуть деньги с туроператора, отеля или транспортной компании. Они заранее не планируют, как именно, и ищут повод на месте. 69% будут требовать улучшения категории номера, и очень часто вместо оплаченного стандарта такие персонажи получают таки номер категорией выше. 56%, найдя более дешёвое предложение, хотят вернуть разницу, но поскольку это невозможно без дополнительных потерь, туристы пытаются компенсировать это другим способом. Треть жалобщиков или 582 тыс туристов, прочитав плохие отзывы об отеле, уже планируют, на что они пожалуются, когда будут отдыхать в этой гостинице. 28% заранее уверены, что им испортят отпуск плохой едой, шумом или ошибками персонала. И 25% просто сводят счёты с туроператором или отелем – видимо, по привычке.
Причём, чаще всего жалуются те, у кого есть высшее и законченное среднее образование, а самые мстительные – люди с 9 классами школы.
Возрастной ценз тоже показателен – больше всего жалуются люди в возрасте от 30 до 49 лет. 22% - в возрасте от 30 до 39 и 25% в возрасте от 40 до 49 лет.
Примечательно, что люди в возрасте от 60 до 69 по большей части ищут повод для жалоб, если они обнаружили более дешёвое предложение".
Первое ощущение - Вот ЖЛОБЫ!
Интересно, а есть ли статистика реализация этих жалоб?

для РоВлаВик:
Где ж вы такое нашли-то?

Redaktor :для РоВлаВик:
Где ж вы такое нашли-то?

В Яндексе на новостной ленте о туризме.
Да, кстати, сейчас уточнил источник - это на данном сайте туризм.ру в разделе Германия.

Мне кажется, это брехня. В особенности что 83 процента немцев заранее планируют вернуть свои деньги и ищут повод на месте.
Знаю немцев как достаточно справедливых и честных людей, в общей своей массе они очень и очень корректны. Лишнего не возьмут, хотя и своего не упустят.

Жлобами немцев тоже не могу назвать. Они просто умеют считать деньги, но не жадничают.

partisanne :Жлобами немцев тоже не могу назвать. Они просто умеют считать деньги, но не жадничают.

Моё выражение - ЖЛОБЫ относилось не к немцам (их то я как раз уважаю), а к категории людей, описаных в информационной статье. Брехня - небрехня судить сложно, но больно уж цифры запредельные, оттого то и заинтересовала информация.

Брехня - небрехня судить сложно, но больно уж цифры запредельные, оттого то и заинтересовала информация.

По-моему, как раз по этим запредельным цифрам и видно, что это выдумка ).
Жлобы есть среди любой нации, но в основном все нормальные люди.

Если хотя бы 50% правды есть в этом, то тогда как в Германии выживают туристические компании?

Какие жлобы оказывается эти немцы

нет там даже и 5% правды.

Туристические компании из Германии живут отлично, предлагают море дешевых туров и отличный сервис.
Сама пользовалась их услугами, благо немецким языком владею (хотя это и не обязательно, просто не всегда служба поддержки говорит по -английски).

partisanne :Мне кажется, это брехня. В особенности что 83 процента .

Вы ошиблись. Не 83% немцев. А 83% из тех 3%, которые планируют жаловаться. А статистика, кстати, немецкая. Её немцы сами и делали.

Так как у них цены всегда низкие не думаю что бы у них было желание жаловаться.Что тогда говоритит про русских или про греков которые на много больше их платят.
Просто это нация смотрит на жизнь по своему.Другие тоже по своему.

marenic :

partisanne :Мне кажется, это брехня. В особенности что 83 процента .

Вы ошиблись. Не 83% немцев. А 83% из тех 3%, которые планируют жаловаться. А статистика, кстати, немецкая. Её немцы сами и делали.

Одного внимательного прочтения оказалось достаточно...Именно так. Всего 3%, а не 83% планируют жаловаться. Это совпадает с опытом работами со многими немцами одновременно на круизных судах, например. Примерно такое же соотношение числа профессиональных жалобщиков на общее количество нормальных людей в любом туре, что с немцами, что с греками, с кем угодно. Цифра 1.75 млн застит глаза, а это действительно всего 3% путешествующих немцев.
Кстати, я полистал указанный немецкий сайт - надо сказать, солидный источник - и даже этих 3% не нашел. Так что, пока не указан первоисточник, подозрение на фейк в силе.

Georgi1964 :Так как у них цены всегда низкие не думаю что бы у них было желание жаловаться.Что тогда говоритит про русских или про греков которые на много больше их платят.

Откуда такие сведения? Есть примеры?

partisanne : брехня

РоВлаВик :хотя бы 50% правды

partisanne :нет там даже и 5% правды.

Юрий Бужор :подозрение на фейк в силе

А сколько слов!

Юрий Бужор :и даже этих 3% не нашел

Плохо искали
http://presse.ab-in-den-urlaub.de/ab-in ... -urlaub-2/

Откуда такие сведения? Есть примеры?

ну раз написал значит что то знаю.Просто сейчас не помню где это било написано.Да и какой смысл мне писать неправду.С народом Германии у нас проблем нет.У нас пока они на втором месте после англичан по приезду в греции.Но как видно если русские будут приезжать с такими темпами то в скором будущее немцы перейдут на третье место.

Плохо искали
http://presse.ab-in-den-urlaub.de/ab-in ... -urlaub-2/[/quote]

Da. Ne fake)

Не все жители Германии такие, экономные - в большинстве своем, это да...
Но и цены в Германии ниже на порядок, в сравнении с тем же Парижем, например, при сопоставимом уровне сервиса в отелях, ресторанах и пр.

alex777 :Не все жители Германии такие, экономные - в большинстве своем, это да...
Но и цены в Германии ниже на порядок, в сравнении с тем же Парижем, например, при сопоставимом уровне сервиса в отелях, ресторанах и пр.

Ниже на порядок - это в 10 раз ниже. А какой город в Германии вы сравниваете с Парижем?

знакомые когда отдыхали в Турции рассказывали, что немцам-пенсионерам очень дорого обходятся коммунальные услуги зимой у себя на родине (отопление), а в Турции по ихним меркам обходится дешевле проживание, так все немцы-пенсионеры зимуют на пляжах в Турции)))

для smolny прочитал названные "Будни отельного администратора". могу признать все описанные факты и случаи, но язык автора? Я сам уже в возрасте и ненормативная лексика не нова, особенно для раздражающих случаев, но здесь? Больше похоже не на женщину с высш образованием (или уже не требуется?), а подпившего пэтэушника. хотя в нашей жизни всё возможно. к отельному бизнесу имею только пользовательское отношение.

АЕK :для smolny прочитал названные "Будни отельного администратора". могу признать все описанные факты и случаи, но язык автора? Я сам уже в возрасте и ненормативная лексика не нова, особенно для раздражающих случаев, но здесь? Больше похоже не на женщину с высш образованием (или уже не требуется?), а подпившего пэтэушника. хотя в нашей жизни всё возможно. к отельному бизнесу имею только пользовательское отношение.

Плиз, не занудствуйте. Рассказ написан хорошо, и видно, что девушка на самом деле доброжелательная, приветливая и образованная. Богатый словарный запас, грамотная речь. И вообще приятный человек.

Я искренне повеселилась, читая рассказ. Кстати, в ее рассказах даже неприятные моменты описаны без раздражения и негатива по отношению к туристам. Респект.

а в Турции по ихним меркам обходится дешевле проживание, так все немцы-пенсионеры зимуют на пляжах в Турции)))

Татьяна это просто мнение.Люди на пенсий вот они делают что хотят.Тем более в Турции у них проблем нет.Это дружные наций.Турецкие таможенники перед ними дрожать.Это лично я своими глазами увидел.Подъехал на границе турций автобус из Германий и таможенники побоялись к автобусу подойти.Ни один чемодан или сумку с автобуса не вытащили .А когда я спросил у таможенника :почему вы их не проверяйте.То он мне ответил:ты что это же Немцы.(и это было много-много лет назад

smolny :Кому интересна эта тема найдите в сети опус под названием "Будни отельного администратора". Это рассказ русской женщины, которая живет в Хургаде и работает гест релейшн в отеле, где контингент на 95% - фрицы. Все описанное - реальные перлы с участием немцев

Всё описанное там - перлы эгоцентричной хамки с лексиконом, достойным привокзальных бомжей. Читая этот опус, очень многие туристы задумаются о том, КТО расселяет и обслуживает их. Мне удивительно, что этот "рассказ" был оставлен модераторами того портала. Видимо, у них такая целевая аудитория.

Если Вас это веселит - что ж, мои соболезнования.

Аlex :

smolny :Кому интересна эта тема найдите в сети опус под названием "Будни отельного администратора". Это рассказ русской женщины, которая живет в Хургаде и работает гест релейшн в отеле, где контингент на 95% - фрицы. Все описанное - реальные перлы с участием немцев

Всё описанное там - перлы эгоцентричной хамки с лексиконом, достойным привокзальных бомжей. Читая этот опус, очень многие туристы задумаются о том, КТО расселяет и обслуживает их. Мне удивительно, что этот "рассказ" был оставлен модераторами того портала. Видимо, у них такая целевая аудитория.

Если Вас это веселит - что ж, мои соболезнования.

Полно, smolny. Все описанное - отнюдь не реальные перлы. Я случайно в курсе, как в общем и целом ведут себя немцы на рецепции в отелях. "Русская женщина" - лирический герой. Автор написанного никогда не работал в guest relation. Это писатель-профи. Дама, да. Не во всем могу согласиться и с Алексом. Хотя среди привокзальных бомжей разные люди попадаются, это все-таки скорее лексикон в меру продвинутой менеджерши. Там и литературные аллюзии есть, и "олбанские" словечки. Эгоцентричная хамка? Она же все-таки при себе держит свое хамство, эгоцентрично (это да) беседуя сама с собой. Мне кажется "хам в душе" - это не хам, пожалуй. Cпор о терминах, знаю.

Спасибо за наводку, начал читать. Ниче, кого-то это и посмешит. Осилил только несколько глав, однако. Отсутствие русских букв на клаве развозится на несколько абзацев, история с ложным педофилом - на несколько страниц (хотя с самого начала ясно, что пубертатки фантазируют). Не слишком взыскательная публика не проецирует образы горе-клиентов на себя (это ж не мы, а какие-то "фрицы"), радуется матюкам и смеется.

Рассказ не только был оставлен модераторами, но и снабжен редакторским комментарием-ориентировкой. Там он на форуме. Имхо, здесь он был бы немыслим даже на форуме, а, может, и в блоге.