Возмещение по чеку Tax Free El Corte Ingles

ildarische : Добрый день.В августе отдыхали на Мальорке.Сделали покупку в El Corte Ingles в магазине предупредили что в аэропорту нам никаких возвратов по чекам такс фри не произведут и что нужно указать домашний адрес и всё придёт на дом и деньги можно будет получить в своём почтовом отделении если в аэропорту после всех процедур мы опустим конверт в почтовый ящик.Но в аэропорту случилось чудо представитель туроператора Натали турс обрадовал нас и сказал что можете письмо не опускать а получить свои законные гроши в Москве в ВТБ24.по приезду сначало было некогда потом пятое десятое в октябре попали в банк где нас ещё раз обрадовали сказав что по El Corte Ingles они ничего не возмещают и посоветовали отправить письмо со штампом в Мадрид а копию оставить себе.26 октября письмо наконец отправили но судя по сайту почты россии оно торжественно потерялось на очередной сортировке.ну мы уже успокоились как вдруг как снег на голову приходит письмо от El Corte Ingles с вложением А4 размера сложенное втрое и одна часть салатового цвета с суммой возврата и волшевными номерами.Но не указано где это можно обналичить.Народ подскажите пожалуйста в какой банк бежать и сколько по времени этот чек действителен.Спасибо