Форум обо всем
Вернуться ко всем темам

Разводка от Эрцога

Андрей
17 фев 2003 14:29 Ссылка
Вниманию улетающих в Зальцбург!
Только что слетал туда и обратно при помощи агенства Изумрудный город и оператора Эрцог. Полет на самолете Ту-204 авиакомпании Кавминводы - это не для слабонервных. Начиная с времени вылета: 6.00 и 8.30 - т.е. две бессоные ночи(одна в Шереметьево со всеми вытекающими).
Причем исходно предлагается лететь на Боинге-737 Трансаэеро из Домодедово.
Подмена производится в последний момент.
Сам Ту-204 больше всего похож на раздолбанный городской автобус с пьяным персоналом. Судя по рекламе, цены на "хороший" и "плохой" рейсы различаются на 70 у.е., которые туроператор кладет себе в карман, т.к. стоимость путевки от этого не меняется. Кроме этого, очень забавно выглядела ситуция, когда после внесения залога за бронирование номера цена на него подскочила. В агенстве объяснили, что дешевого номера нет и нужно доплачивать за более дорогой. В Австрии местное агенство предоставило именно более дешевый номер и предложило разбираться со всеми вопросами в Москве.
Туристы - Будьте бдительны.

------------------------
q444@rambler.ru
Ответить
Павел
18 фев 2003 15:28 Ссылка
Re: Разводка от Эрцога
------------------------

Уважаемый Андрей! Мы приносим Вам свои извинения за замену рейса компанией «Эрцог». К сожалению, оператор имеет право заменить самолет и авиакомпанию. Мы здесь мало на что можем повлиять. Что касается изменения стоимости номера, то здесь ситуация несколько отличается от описанной Вами. После неподтверждения более экономичного и худшего по качеству изначально запрошенного Вами пансиона, Вам был предложен хотя более дорогой, но и более качественный отель, на окончательное бронирование которого Вы дали своё согласие, после чего цена не менялась. Выписанный ваучер и расселение на месте было произведено в строгом соответствии с забронированным Вами размещением.

С уважением, «1001 Тур - Изумрудный город»

------------------------
izumrud@turizm.ru
Ответить
Oxana
28 сен 2003 08:47 Ссылка
ай-ай-ай, какой нехороший туроператор. деньги себе в карман кладет! Да что Вы за бред несете?

Ту 204 самолеты новые, так что какой там раздолбанный автобус + с пьяным персоналом. Смешно :D

А "Эрцог" известный на рынке горнолыжный туроператорю Работают давно и ради сиюминутной прибылишки своей репутацией не расплачиваются.

Не путайте маленькие фирмочки-однодневки, для которых 1000 долларов прибыли - бешеные деньги, и крупные фирмы, которые на рынке уже много лет. Вторые кидаловом, как Вы пишите, не занимаются! Те кто действительно кидают туристов - вылетают с рынка очень быстро
Ответить
Гость
19 фев 2008 11:05 Ссылка
может фирма и серьезная, но судя по сотрудникам которые у ни "работают" вызывает большое сомнение!!!!! Им полностью наплевать на на отдыхающих не знают ин. языков не о чем не информирут, а если что случись их не найдешь они упорно находят любые отговорки и прикидываются невменяемыми! Просто УЖАС....
Ответить
гунька
2155 сообщений
Москва 19 фев 2008 11:21 Ссылка
<Степан> : но судя по сотрудникам которые у них "работают" вызывает большое сомнение!!!!!
Принимая во внимание высказывание предыдущего оратора -unregistered, похоже на то... Кстати, где-то я уже видела негативные отзывы об "Эрцоге", видимо, не все так замечательно, как хочет видеть :D
Ответить
silver
9794 сообщения
Санкт-Петербург 19 фев 2008 11:42 Ссылка
для гунька:
И , и <Павел> писали БОЛЕЕ ЧЕТЫРЁХ ЛЕТ НАЗАД. А Степан просто откопал старую тему и добавил свою ложку дёгтя.

Кроме того, жалоба от 2003 года действительно бредовая.
Предположение о том, что оператор в последний момент меняет новый самолёт одной авиакомпании на потрёпанный самолёт другой авиакомпании для того, чтобы положить себе в карман 70 долларов, не выдерживает никакой критики.
Тем более, глупо говорить о том, что самолёт был "больше всего похож на раздолбанный городской автобус с пьяным персоналом". Автор не написал, о какой авиакомпании шла речь в 2003 году. Но ТУ-204, в любом случае, нормальный самолёт, который даже в потрёпанном виде не может быть похож на раздолбаный городской автобус. И пьяный персонал... :D
Претензии к оператору по поводу утреннего вылета - тоже курам на смех.
Автор ветки написал очевидные глупости, и мне, в принципе, понятно возмущение представителей фирмы.
<Степан> : может фирма и серьезная, но судя по сотрудникам которые у ни "работают" вызывает большое сомнение!!!!! Им полностью наплевать на на отдыхающих не знают ин. языков не о чем не информирут, а если что случись их не найдешь они упорно находят любые отговорки и прикидываются невменяемыми! Просто УЖАС....
А этот бред вообще не хочется комментировать. Просто набор слов. Ни слова конкретики.
Ответить
MilaYoj
99 сообщений
Москва 19 фев 2008 13:54 Ссылка
ну на счет Ту-204 у меня воспоминания не очень, хотя долетели нормально. Всетаки Кавминводыавиа компания так себе, кормят не очень, ну и это можно пережить. Кстати мы когда вылетали из Шарма у нас перенесли Атлант союз на кавминводы. Зато улетели вовремя без задержек. Ну страшновато было лететь на раздолбайке, однако все нормально прошло
Ответить
silver
9794 сообщения
Санкт-Петербург 19 фев 2008 14:01 Ссылка
MilaYoj : ну на счет Ту-204 у меня воспоминания не очень
Но в 2003 году если у кого-то и был Боинг, то не факт, что он был в лучшем состоянии. :D
Ответить
гунька
2155 сообщений
Москва 19 фев 2008 14:35 Ссылка
Правда, Силвер! На год-то я и не взглянула: а число, смотрю, недавнее :D :D А зачем эта тема оставалась открытой более четырех лет, если в ней никто не отмечался до unregistered-Степана? :D И с какой целью Степан-то её выкопал? Тут по делу найти - надо иногда постараться :D А уж, чтобы просто "сомнения" выражать.... :D
Ответить
м
3464 сообщения
Тегусигальпа 19 фев 2008 14:39 Ссылка
эта тема специально откопана для флуда :D

а Ту-204 - хороший самолет, я сам летал, не хуже Бобиков раздолбаных, но думаецца в пределах перелета часов 6-7 оптимален, если больше - то сиденья надо мягше делать... :D
Ответить
MilaYoj
99 сообщений
Москва 19 фев 2008 16:09 Ссылка
silver : Но в 2003 году если у кого-то и был Боинг, то не факт, что он был в лучшем состоянии.
Согласна, я буквально пару месяцев назад летала. Может просто нам такая ТУшка попалась, но кресло у меня не принимало никак вертикальное положение и ремень безопасности не застегивался. Подумав, что он все равно не поможет (шутка) решила не обращать на это внимания. А вот Кавминводы авиа не изменились видимо с 2003-го года. Мне они не понравились. Но это мое ИМХО
Ответить
Гость
13 мар 2008 16:23 Ссылка
silver :
цитата:
<Степан>:
"может фирма и серьезная, но судя по сотрудникам которые у ни "работают" вызывает большое сомнение!!!!! Им полностью наплевать на на отдыхающих не знают ин. языков не о чем не информирут, а если что случись их не найдешь они упорно находят любые отговорки и прикидываются невменяемыми! Просто УЖАС...."

А этот бред вообще не хочется комментировать. Просто набор слов. Ни слова конкретики.

Уважаемый silver! Могу Вас уверить, что такой "бред" я слышал как минимум от 50% приехавших вместе со мной!!! немного конкретики; когда моя девушка подвернула ногу с разрывом связок в первый же день возник вопрос, что же делать? После эвакуации звоню из больницы, объясняю ситуацию мол языка их незнаю и что делать тоже? ответ типа- ну неповезло понимаю, сейчас язанят и вообще это ваши проблемы, а помогать мне вам или нет это только жест моей доброй воли или нет. на любые другие прозьбы находились так же достойные отговорки.
Ответить
silver
9794 сообщения
Санкт-Петербург 13 мар 2008 17:11 Ссылка
<Степан> : Уважаемый silver! Могу Вас уверить, что такой "бред" я слышал как минимум от 50% приехавших вместе со мной!!!
То, что Вы от кого-то что-то слышали - это не аргумент. А, согласно правилам форума, "голословная критика фирм и компаний, не подтвержденная убедительными аргументами, удаляется".
<Степан> : немного конкретики; когда моя девушка подвернула ногу с разрывом связок в первый же день возник вопрос, что же делать?
Звонить в страховую компанию.
<Степан> : После эвакуации звоню из больницы, объясняю ситуацию мол языка их незнаю и что делать тоже? ответ типа- ну неповезло понимаю, сейчас язанят и вообще это ваши проблемы, а помогать мне вам или нет это только жест моей доброй воли или нет.
У Вас в договоре с туроператором написано, что гид при травме или заболевании должен сопровождать туристов в больницу и оказывать услуги переводчика? Нет? Тогда гид абсолютно прав.
Действительно, Вашей девушке не повезло. И гид действительно мог быть занят в это время выполнением своей основной работы. И формально он не обязан нестись в больницу, чтобы выступить в качестве переводчика. Из чувства сострадания мог бы и подъехать, если бы ничем не был занят в этот момент.
Но тот факт, что гид отказался приехать в больницу ни в коей мере не может означать, что:
- фирма несерьёзная;
- им полностью наплевать на отдыхающих;
- они не знают иностранных языков;
- ни о чём не информируют;
- их не найти;
- они прикидываются невменяемыми...
Я понимаю Вашу эмоциональную реакцию - всё-таки Ваша девушка была травмированна, и Вы не знали к кому обратится за помощью. Но забывать об объективности не стоит даже в подобных ситуациях.

ЗЫ: Не хотелось комментировать, но пришлось. :D
Ответить