Навигация
- Главная форума
-
Оповещения
Зарегистрируйтесь сейчасПолучите возможность задавать вопросы нашим экспертам, участвовать в розыгрышах туров и просто стать частью крупнейшего русскоязычного туристического сообщества!РегистрацияУже есть аккаунт?Войти
- Активные темы
- Форумы по странам
- Общие форумы
- Отзывы туристов
Новое на сайте
Новости
Россиянам рекомендовали подавать документы на шенгенские визы к лету не позднее чем за 1,5 месяца
Открытие аэропорта в Сухуме: что известно на сегодня, и когда запустят первые рейсы в Абхазию
Аэрофлот открывает прямые рейсы в Нячанг
Перейти ко всем новостям
Форум обо всем
Проблемма с туроператором, нужен совет
Здравствуйте уважаемые форумчане!Я езжу в автобусные туты по Европе один (без семьи или попутчика)
У меня возникла следующая ситуация.
При формировании группы и подаче документов нас было двое одиноких мужчин. Мне открыли визу, моему товарищу по несчастью отказали.Поселить нас должны были в двухместном номере.Теперь туроператор буквально насилует меня, чтобы я оплатил дополнительно 415 евро за одноместное размещение, а у меня нет этих денег, да и жаль платить за то, что мне не нужно. Назревает скандал.
Какой выход возможен из этой ситуации? Подскажите пожалуйста!
Цитата с сайта туроператора:"Туристы, путешествующие одни, могут быть размещены в трехместных номерах или в одноместных за доплату."
У меня возникла следующая ситуация.
При формировании группы и подаче документов нас было двое одиноких мужчин. Мне открыли визу, моему товарищу по несчастью отказали.Поселить нас должны были в двухместном номере.Теперь туроператор буквально насилует меня, чтобы я оплатил дополнительно 415 евро за одноместное размещение, а у меня нет этих денег, да и жаль платить за то, что мне не нужно. Назревает скандал.
Какой выход возможен из этой ситуации? Подскажите пожалуйста!
Цитата с сайта туроператора:"Туристы, путешествующие одни, могут быть размещены в трехместных номерах или в одноместных за доплату."
Ответить
Если у Вас с товарищем разные, не связанные между собой договора, то турфирма не имеет права требовать с Вас денег. Если же договор один, то ответ не столь очевиден. Надо смотреть договор.
Ответить
Договора разные, я только знаю о его существовании со слов менаджера.
Хотелось бы знать - чем всё это может закончиться? Каков дальнейший возможный ход событий?
Виза в паспорте, а я не еду потому, что нет дополнительной суммы
(это мои предполагаемые действия, брать у знакомых в долг я не собираюсь, как мне советует менаджер турфирмы)
Какие последствия для меня могут быть со стороны британского посольства?
Хотелось бы знать - чем всё это может закончиться? Каков дальнейший возможный ход событий?
Виза в паспорте, а я не еду потому, что нет дополнительной суммы

Какие последствия для меня могут быть со стороны британского посольства?
Ответить
для mastelvs:
А почему Вы не едете? Не знаю, что говорит по этому поводу украинское право, но в усредненной ситуации, если у Вас на руках есть комплект документов (паспорт, билеты на транспорт, гостиничный ваучер), есть смысл ехать без разговоров, а если нет и турфирма их не дает - обращаться в орган по защите прав потребителей или в суд.
А почему Вы не едете? Не знаю, что говорит по этому поводу украинское право, но в усредненной ситуации, если у Вас на руках есть комплект документов (паспорт, билеты на транспорт, гостиничный ваучер), есть смысл ехать без разговоров, а если нет и турфирма их не дает - обращаться в орган по защите прав потребителей или в суд.
Ответить
для mastelvs:
Если вы не едете, то сами себе копаете яму. Ваше решение - хочу*не хочу. Но в вашем случае - договора разные, Оператор взялся расселить вас разных в один номер - значит оплата пол номера по не сосотоявшейся поездки ( по не выдаче визы) лежит на операторе. Вам нельзя отказываться от поездки - иначе вы потеряете деньги за тур.
Если вы не едете, то сами себе копаете яму. Ваше решение - хочу*не хочу. Но в вашем случае - договора разные, Оператор взялся расселить вас разных в один номер - значит оплата пол номера по не сосотоявшейся поездки ( по не выдаче визы) лежит на операторе. Вам нельзя отказываться от поездки - иначе вы потеряете деньги за тур.
Ответить
VAKA
я сделал только предоплату, комплект документов не у меня а у руковолителя группы, как и паспорт до самого конца поездки и что 415 евро туроператор оплатит из своего кармана очень сомневаюсь, уже был прецедент 3 года назад, они подстраховались и больше такого не допустят (тогда менаджера уволили)
адвокат Махитин
"турфирма их не дает - обращаться в орган по защите прав потребителей или в суд."
вот это скорее всего меня и ожидает, туфирма заплатила за двухместный номер, а едет один - вот с меня и выбивают деньги, грозя нехорошими санкциями вплоть от отлучения от туризма (в чёрный список меня)
я сделал только предоплату, комплект документов не у меня а у руковолителя группы, как и паспорт до самого конца поездки и что 415 евро туроператор оплатит из своего кармана очень сомневаюсь, уже был прецедент 3 года назад, они подстраховались и больше такого не допустят (тогда менаджера уволили)
адвокат Махитин
"турфирма их не дает - обращаться в орган по защите прав потребителей или в суд."
вот это скорее всего меня и ожидает, туфирма заплатила за двухместный номер, а едет один - вот с меня и выбивают деньги, грозя нехорошими санкциями вплоть от отлучения от туризма (в чёрный список меня)

Ответить
Ну всяк кулик кушать хочет. Как могут, так и выбивают свои деньги.
Я бы забил на эту лапшу. Трёхместного номера они не найдут, будете жить один в одноместном королём.
У меня самого была аналогичная ситуация очень давно, когда ТО попробовал подселить меня к двум другим туристам (с мотивировкой в гостинице нет номеров, вы все ребятишки молодые-глупые-бесправные, на дворе 12 ночи, группа очень устала и хочет спать). Когда мы закатили некислый скандал с воплями и шумом в холее гостиницы, плюс группа тоже заявила про беспредел, хотя все и устали, - сразу нашлись и номера и больше проблем не возникало.
Удачи!
Я бы забил на эту лапшу. Трёхместного номера они не найдут, будете жить один в одноместном королём.
У меня самого была аналогичная ситуация очень давно, когда ТО попробовал подселить меня к двум другим туристам (с мотивировкой в гостинице нет номеров, вы все ребятишки молодые-глупые-бесправные, на дворе 12 ночи, группа очень устала и хочет спать). Когда мы закатили некислый скандал с воплями и шумом в холее гостиницы, плюс группа тоже заявила про беспредел, хотя все и устали, - сразу нашлись и номера и больше проблем не возникало.
Удачи!

Ответить
В худшем случае они расторгнут договор и вернут Вам все деньги.
Не факт, что им это выгоднее, чем повезти Вас в уже забронированные номера и билеты.
Не факт, что им это выгоднее, чем повезти Вас в уже забронированные номера и билеты.
Ответить
Kolchan
Спасибо за ответ, хорошо бы если так...
Спасибо за ответ, хорошо бы если так...
Ответить
Недавние обсуждения
- Выбор надежного бюро переводов для официальных документов 21 мар 2025 01:07
- Планируем с семьей поездку в Египет 26 мар 2025 08:57
- Цифровые технологии в туризме 07 апр 2025 11:27
- Куда поехать отдохнуть всей семьей? 28 май 2025 00:16
- Подскажите идеи для путешествий 31 май 2025 17:51