помогите!

Забронировали тур в тур-агенстве с Москвы в ОАЭ с 10 мая по 20 мая,должны были лететь с Emirates Airlines ЕК132 туда 10 мая в 00.40 и обратно ЕК131 20 мая в 17.35.Пришли в агенство забирать подтверждение,а там время вылетов совсем другое Emirates Airlines ЕК134 10 мая 17,55 и ЕК133 20 мая 09.35,нам сказали, что ошибся сам тур-оператор,и ничего изменить нельзя,потому что уже пришло подтверждение с ОАЭ,хотя места на рейсы Emirates Airlines ЕК 132 и ЕК131 есть.Подскажите, пожалуйста, что нам делать в этом случае?кто нам возвратит деньги за 10мая? И всё-таки можно изменить время вылетов на которые мы и хотели?

мотя2009 : кто нам возвратит деньги за 10мая?

Вам никто не вернет деньги за 10 мая, потому что Вы вылетаете и прилетаете в Эмираты 10 мая, только позже, а оплата отелей считается по количеству проведенных там ночей. Насчет билетов, если знаете, что есть места на нужные Вам рейсы, действуйте через то ТА, через которое бронировали, имхо.

для мотя2009:
К сожалению, вам тут правда сложно помочь. Если вы купили групповой тур, то тур.оператор комплектует его теми билетами, которые есть в наличии.

мотя2009 : хотя места на рейсы Emirates Airlines ЕК 132 и ЕК131 есть.

Откуда у вас подобная информация?
Ну в принципе, если исходить из того что у вас есть договор и в нем заявка на бронирование, где точно указаны номера рейсов, то можно сослаться на это и требовать тот самый рейс. Если билеты есть, могут попытаться заменить. Все зависит от тур.агенства и его менеджмента.
Но! Если билетов на рейс нет...то вам могут сделать возврат денег...так что будьте аккуратны.