Навигация
- Главная форума
-
Оповещения
Зарегистрируйтесь сейчасПолучите возможность задавать вопросы нашим экспертам, участвовать в розыгрышах туров и просто стать частью крупнейшего русскоязычного туристического сообщества!РегистрацияУже есть аккаунт?Войти
- Активные темы
- Форумы по странам
- Общие форумы
- Отзывы туристов
Новое на сайте
Новости
Россиянам рекомендовали подавать документы на шенгенские визы к лету не позднее чем за 1,5 месяца
Открытие аэропорта в Сухуме: что известно на сегодня, и когда запустят первые рейсы в Абхазию
Аэрофлот открывает прямые рейсы в Нячанг
Перейти ко всем новостям
Форум обо всем
Подтверждение бронирования. Законна ла плата?
Добрый день. Помогите разобраться в ситуации:
собрались лететь в Европу от Натали Турс. Решили делать визы самостоятельно в посольстве. Но за предоставление документов для посольства (бронь отеля, бронь перелета, страховка) агенство требует оплату 25 Евро с человека.
Таким образом делать визу через турагенство получается дешевле (60 Евро) , чем делать самостоятельно (консульский сбор + плата агенству).
В связи с этим хочу спросить ваше мнение: законно ли вообще со стороны турагенства подобная доплата? Не является ли она навязыванием услуги?
собрались лететь в Европу от Натали Турс. Решили делать визы самостоятельно в посольстве. Но за предоставление документов для посольства (бронь отеля, бронь перелета, страховка) агенство требует оплату 25 Евро с человека.
Таким образом делать визу через турагенство получается дешевле (60 Евро) , чем делать самостоятельно (консульский сбор + плата агенству).
В связи с этим хочу спросить ваше мнение: законно ли вообще со стороны турагенства подобная доплата? Не является ли она навязыванием услуги?
Ответить
Вообще за это деньги не берут). По договору вам обязаны предоставить данные документы, правда не указано в какой именно срок. На этом видимо и спекулирует агентство. Но в любом случае, если это прямо не указано в договоре, а я уверенно что это не указано в договоре, то данную доплату требовать не законно. Пишите письменно заявление а имя директора, что в связи с необходимостью оформления визы просим выдать в такие-то сроки документы, думаю дадут без доплаты. Опять же повторю, если о доплате не было сказано в договоре и вы это не подписали.
Ответить
Предположу, что Вы собрались или в Испанию или в Австрию. При самостоятельном заносе документов в Посольство Вы заплатите за паспорт (взрослого) в Визовый центр Испании - 55 евро (http://www.spainvac-ru.com/russian/shor ... afees.html), Австрии - 61 евро (http://www.austriavisa-russia.com/airpo ... _fees.html)... будете судиться "за навязанную услугу"?Дмитрий86 :Таким образом делать визу через турагенство получается дешевле (60 Евро) , чем делать самостоятельно (консульский сбор + плата агенству).
А кстати, почему решили оформлять самостоятельно? Случаем не берете у них отель через Global Booking? Ну в этом случае это всегда (и у всех) за подтверждение доп. сбор - ляп турагента, если не сообщил заранее...
Ответить
для BRM:
О доплате мне сказали перед подписанием договора. Но решить, как мы будем оформлять визы нужно только к середине февраля. В договоре сказано "Агентство обязуется оформлять необходимые документы, удостоверяющие бронирование и оплату предоставляемых клиенту туристского продукта и/или туристических услуг и передать их клиенту. Исполнение агентством обязательств по настоящему договору оформляется накладной в виде туристической путевки".
Правда не сказано, когда агентство обязано передать их клиенту, и не понятно, является ли туристическая путевка достаточным для посольства подтверждением проживания.
для Знайка:
При самостоятельном заносе документа в посольство мы платим за паспорт взрослого 37 Евро или 1453р по текущему курсу посольства (по вашей же ссылке). Летим в Испанию.
Судиться за 23 Евро с человека смысла не вижу, но пободаться с агентством ради спортивного интереса можно.
Тур берем у них полностью: с перелетом, проживанием, трансфером и страховками. Оформлять решили сами как раз чтобы не переплачивать агентству за то, что можем сделать сами (опыт оформления шенгенов есть, времени еще предостаточно).
О доплате мне сказали перед подписанием договора. Но решить, как мы будем оформлять визы нужно только к середине февраля. В договоре сказано "Агентство обязуется оформлять необходимые документы, удостоверяющие бронирование и оплату предоставляемых клиенту туристского продукта и/или туристических услуг и передать их клиенту. Исполнение агентством обязательств по настоящему договору оформляется накладной в виде туристической путевки".
Правда не сказано, когда агентство обязано передать их клиенту, и не понятно, является ли туристическая путевка достаточным для посольства подтверждением проживания.
для Знайка:
При самостоятельном заносе документа в посольство мы платим за паспорт взрослого 37 Евро или 1453р по текущему курсу посольства (по вашей же ссылке). Летим в Испанию.
Судиться за 23 Евро с человека смысла не вижу, но пободаться с агентством ради спортивного интереса можно.
Тур берем у них полностью: с перелетом, проживанием, трансфером и страховками. Оформлять решили сами как раз чтобы не переплачивать агентству за то, что можем сделать сами (опыт оформления шенгенов есть, времени еще предостаточно).
Ответить
для Дмитрий86:
Мне кажется, что при такой адекватной цене агентства (60 евро) на оформление визы, самим заниматься этим не имеет смысла.
Я уже давно оформляю шенген самостоятельно. По деньгам это: 35 евро в случае подачи документов непосредственно в Консульство, порядка 55-60 евро при подаче документов через визовый центр.
+ еще порядка 20 евро за услуги визивого центра. И выгоды никакой.При самостоятельном заносе документа в посольство мы платим за паспорт взрослого 37 Евро или 1453р по текущему курсу посольства (по вашей же ссылке). Летим в Испанию.
Мне кажется, что при такой адекватной цене агентства (60 евро) на оформление визы, самим заниматься этим не имеет смысла.
Я уже давно оформляю шенген самостоятельно. По деньгам это: 35 евро в случае подачи документов непосредственно в Консульство, порядка 55-60 евро при подаче документов через визовый центр.
Ответить
С юридической точки зрения это не верно. Туристическая путевка, не является документом подтверждающим бронирование. Это документ, подтверждающий оплату, т.е. по сути кассовый чек. Поэтому обязательства агентства перед клиентом не заканчиваются в момент выдачи тур.путевки. Отдельным пунктом обязательно прописывается, что агентство обязуется забронировать тур и выдать все необходимые документы клиенту. Единственный момент, в любом договоре указывается что документы могут быть выданы не позднее 2-х часов до начала тура. Такие фразы всегда указывают тур.операторы, и дублируют тур.агентства в своих договорах. Вообщем, если в договоре не прописано четко, что агентство обязуется выдать документы не позднее....., но в случае необходимости предоставить документы туристы в индивидуальном порядке, в короткие сроки, то такое возможно за дополнительную плату, то и требуемая с вас доплата не законна. Все условия оказания платных услуг должны быть прописаны в вашем договоре или в Прейскуранте Агентства, на который опять же обязательно должна быть ссылка в Договоре, в противном случае вы имеете права требовать выдачи документов в короткие сроки без доплаты. Напишите претензию на имя директора агентства, и я думаю вам все выдадут) только не рассказывайте, что лень судитьсяДмитрий86 :для BRM:
О доплате мне сказали перед подписанием договора. Но решить, как мы будем оформлять визы нужно только к середине февраля. В договоре сказано "Агентство обязуется оформлять необходимые документы, удостоверяющие бронирование и оплату предоставляемых клиенту туристского продукта и/или туристических услуг и передать их клиенту. Исполнение агентством обязательств по настоящему договору оформляется накладной в виде туристической путевки".
Правда не сказано, когда агентство обязано передать их клиенту, и не понятно, является ли туристическая путевка достаточным для посольства подтверждением проживания.

Ответить
- согласно упомянутой ссылки: "За обработку документов дополнительно взимается плата в размере 830 рублей (включая НДС)"Дмитрий86 :для Знайка:
При самостоятельном заносе документа в посольство мы платим за паспорт взрослого 37 Евро или 1453р по текущему курсу посольства (по вашей же ссылке).
- Агентство обязано выдать документы, необходимые для получения заказанных услуг, не позднее 24 часов до начала тура. (Санкции за невыполнение, указанного требования - не обозначены);
- в случае самостоятельного оформления визы агентство выдаст Вам на руки бронь на авиабилеты, подтверждение отеля от испанской стороны и страховой полис, эти документы будут получены Агентом от Натали-турс и являются достаточными для Посольства.
...
Удачи Вам в праведной борьбе против жадных турагентов!
Ответить
Недавние обсуждения
- Выбор надежного бюро переводов для официальных документов 21 мар 2025 01:07
- Планируем с семьей поездку в Египет 26 мар 2025 08:57
- Цифровые технологии в туризме 07 апр 2025 11:27
- Куда поехать отдохнуть всей семьей? 28 май 2025 00:16
- Подскажите идеи для путешествий 31 май 2025 17:51