Подтверждение бронирования. Законна ла плата?

Добрый день. Помогите разобраться в ситуации:
собрались лететь в Европу от Натали Турс. Решили делать визы самостоятельно в посольстве. Но за предоставление документов для посольства (бронь отеля, бронь перелета, страховка) агенство требует оплату 25 Евро с человека.
Таким образом делать визу через турагенство получается дешевле (60 Евро) , чем делать самостоятельно (консульский сбор + плата агенству).
В связи с этим хочу спросить ваше мнение: законно ли вообще со стороны турагенства подобная доплата? Не является ли она навязыванием услуги?

Вообще за это деньги не берут). По договору вам обязаны предоставить данные документы, правда не указано в какой именно срок. На этом видимо и спекулирует агентство. Но в любом случае, если это прямо не указано в договоре, а я уверенно что это не указано в договоре, то данную доплату требовать не законно. Пишите письменно заявление а имя директора, что в связи с необходимостью оформления визы просим выдать в такие-то сроки документы, думаю дадут без доплаты. Опять же повторю, если о доплате не было сказано в договоре и вы это не подписали.

Дмитрий86 :Таким образом делать визу через турагенство получается дешевле (60 Евро) , чем делать самостоятельно (консульский сбор + плата агенству).

Предположу, что Вы собрались или в Испанию или в Австрию. При самостоятельном заносе документов в Посольство Вы заплатите за паспорт (взрослого) в Визовый центр Испании - 55 евро (http://www.spainvac-ru.com/russian/shor ... afees.html), Австрии - 61 евро (http://www.austriavisa-russia.com/airpo ... _fees.html)... будете судиться "за навязанную услугу"?
А кстати, почему решили оформлять самостоятельно? Случаем не берете у них отель через Global Booking? Ну в этом случае это всегда (и у всех) за подтверждение доп. сбор - ляп турагента, если не сообщил заранее...

для BRM:
О доплате мне сказали перед подписанием договора. Но решить, как мы будем оформлять визы нужно только к середине февраля. В договоре сказано "Агентство обязуется оформлять необходимые документы, удостоверяющие бронирование и оплату предоставляемых клиенту туристского продукта и/или туристических услуг и передать их клиенту. Исполнение агентством обязательств по настоящему договору оформляется накладной в виде туристической путевки".
Правда не сказано, когда агентство обязано передать их клиенту, и не понятно, является ли туристическая путевка достаточным для посольства подтверждением проживания.


для Знайка:
При самостоятельном заносе документа в посольство мы платим за паспорт взрослого 37 Евро или 1453р по текущему курсу посольства (по вашей же ссылке). Летим в Испанию.
Судиться за 23 Евро с человека смысла не вижу, но пободаться с агентством ради спортивного интереса можно.
Тур берем у них полностью: с перелетом, проживанием, трансфером и страховками. Оформлять решили сами как раз чтобы не переплачивать агентству за то, что можем сделать сами (опыт оформления шенгенов есть, времени еще предостаточно).

для Дмитрий86:

При самостоятельном заносе документа в посольство мы платим за паспорт взрослого 37 Евро или 1453р по текущему курсу посольства (по вашей же ссылке). Летим в Испанию.

+ еще порядка 20 евро за услуги визивого центра. И выгоды никакой.
Мне кажется, что при такой адекватной цене агентства (60 евро) на оформление визы, самим заниматься этим не имеет смысла.
Я уже давно оформляю шенген самостоятельно. По деньгам это: 35 евро в случае подачи документов непосредственно в Консульство, порядка 55-60 евро при подаче документов через визовый центр.

Дмитрий86 :для BRM:
О доплате мне сказали перед подписанием договора. Но решить, как мы будем оформлять визы нужно только к середине февраля. В договоре сказано "Агентство обязуется оформлять необходимые документы, удостоверяющие бронирование и оплату предоставляемых клиенту туристского продукта и/или туристических услуг и передать их клиенту. Исполнение агентством обязательств по настоящему договору оформляется накладной в виде туристической путевки".
Правда не сказано, когда агентство обязано передать их клиенту, и не понятно, является ли туристическая путевка достаточным для посольства подтверждением проживания.

С юридической точки зрения это не верно. Туристическая путевка, не является документом подтверждающим бронирование. Это документ, подтверждающий оплату, т.е. по сути кассовый чек. Поэтому обязательства агентства перед клиентом не заканчиваются в момент выдачи тур.путевки. Отдельным пунктом обязательно прописывается, что агентство обязуется забронировать тур и выдать все необходимые документы клиенту. Единственный момент, в любом договоре указывается что документы могут быть выданы не позднее 2-х часов до начала тура. Такие фразы всегда указывают тур.операторы, и дублируют тур.агентства в своих договорах. Вообщем, если в договоре не прописано четко, что агентство обязуется выдать документы не позднее....., но в случае необходимости предоставить документы туристы в индивидуальном порядке, в короткие сроки, то такое возможно за дополнительную плату, то и требуемая с вас доплата не законна. Все условия оказания платных услуг должны быть прописаны в вашем договоре или в Прейскуранте Агентства, на который опять же обязательно должна быть ссылка в Договоре, в противном случае вы имеете права требовать выдачи документов в короткие сроки без доплаты. Напишите претензию на имя директора агентства, и я думаю вам все выдадут) только не рассказывайте, что лень судиться